Big big shop解釋，送貨由商戶或第三方物流公司負責，疫情下網購需求急增，構成巨大壓力，對顧客構成不便致歉。 惠康（英語：Wellcome），在台湾称顶好，是香港最大型及歷史最悠久的連鎖超級市場，於1945年成立，1964年起由怡和洋行旗下牛奶國際全資擁有，至今有超過300間分鋪，其中33間為超級廣場（Superstore），遍佈全港，其主要對手是长江和记实业属下的連鎖超級市場百佳。 消委會測試員分別在5間網上超市登記賬戶，發現惠康登記及確認程序相對較繁複，平均需時10分鐘才完成整個登記程序，在登記時亦必須提供送貨地址。 此外，除 big big shop外，其餘4間網上超市登記時均預設同意使用其個人資料作促銷。 惠康送貨2025 Yuu會員亦可以指定yuu積分換購「mosh! x sutto 廚具系列」。
消委會實測各網上超市的送貨安排，HKTVmall、惠康及百佳均容許顧客選擇送貨日期和時段，HKTVmall的送貨時段為3至4小時，惠康及百佳則為5小時。 City’super只可揀選送貨日期，只在網頁上「網上購物及送貨」中列出送貨時段。 Big big shop的送貨日期會由系統自動安排，但沒有列出送貨時間，欠缺彈性。 惠康送貨 而在送貨前，各網上超市均未必會每次都聯絡客戶，預先告知送貨安排。 集團表示，2022年5月13日至6月9日期間，每位yuu用戶將獲發免運費電子優惠券乙張。
惠康送貨: 網購優惠｜全新網購平台「yuu to me」推出
在貨品質素方面，合共25次網購實測中有24次出現冷藏或容易變壞的食品送達 時的溫度偏高，當中city’super有較多情況在新鮮和冷藏食品送達時溫度在8°C以上。 在送貨準時度方面，除HKTVmall的所有訂單均能按預定時段準時送貨，其上4間達均有不同程度的延遲。 Big big shop的送貨準時度亦不穩定，5次實試共分17張訂單送貨，當中4張訂單按時送達，2張突然早到1或5日，8張比預定時間遲到70分鐘至16日，最遲的1次在落單後26日才送到 (詳見下文)，有3次整張訂單的貨品沒有送出。
用戶透過yuu to me網購平台於惠康或Market Place或萬寧（可同時選購）滿200元消費即可使用。 同時，購物後所賺取的yuu積分，將在成功送貨後在應用程式上顯示。 惠康與百佳兩大連鎖超級市場集團共佔有香港超過7成市場佔有率。 惠康最新宣布推出消費券優惠，由即日起至5月31日，顧客透過指定支付工具購買惠康購物現金券，即可以享有額外回贈，其中買$1,000購物現金券即送$50現金券，買$2,000則送$120現金券。 消委會實試五大網上超市，在每間各訂五次貨，五次分別訂購15款不同貨物，包括新鮮、急凍、預先包裝食品和日用品。 【Now新聞台】消委會測試在五間網上超市訂購貨物，發現其中一間經常未能按時間送貨，有訂單較原定送貨時間遲16日才送到，而有不少新鮮或冷藏食品送到時溫度亦偏高。
惠康送貨: 網上超市搜尋及選擇貨品實測 big big shop網站設計及貨品分類模糊粗糙
豬仔及他的好朋友 – 小熊維尼、跳跳虎、咿唷1套4款造型，反轉則變身成豆袋咕𠱸，極富趣味。 推廣期由2019年1月11日開始，數量有限，換完即止。 嚟惠康換齊Pyrex 廚具及家電系列，將愛心「煮」意帶到每一個屋企！
「mosh! x sutto 廚具系列」之笑印於2023年6月23日至2023年9月21日派發。 而在5次網購實測中，big big shop每次都需要分3至4次在不同時間收貨，或會對顧客造成不便。 而且多次更改送貨時間，有2次在雙方同意的送貨時間內均沒有送貨，在沒有事先通知的情況下，在另一天突然送貨。
惠康送貨: 網購優惠｜購物滿200港元 免費一日內送貨
「Bokuk韓式家電及儲物盒系列」之笑印於2022年12月9日至2023年3月9日派發。 所有「Bokuk韓式家電及儲物盒系列」須於2023年3月23日或之前換領/換購。 網上購物的確方便，足不出戶便可獲得所需，特別是現時新冠肺炎 (武漢肺炎、COVID-19) 疫情持續，更多人會選擇在網上超市購買日用品及食品，減少外出。 為調查網上超市服務質素，消委會以一般消費者身分在5間本地網上超市包括百佳、惠康、big big shop、city’super及HKTVmall實試網購，發現服務水平參差，購買新鮮或冷凍食材的經驗大多欠佳，甚至破爛變壞；亦有在落單後26天貨物才送到。 配合豬年來臨，惠康特別安排人見人愛的「迪士尼豆袋咕𠱸系列」供顧客獨家換購！
- 惠康（英語：Wellcome），在台湾称顶好，是香港最大型及歷史最悠久的連鎖超級市場，於1945年成立，1964年起由怡和洋行旗下牛奶國際全資擁有，至今有超過300間分鋪，其中33間為超級廣場（Superstore），遍佈全港，其主要對手是长江和记实业属下的連鎖超級市場百佳。
- 而且多次更改送貨時間，有2次在雙方同意的送貨時間內均沒有送貨，在沒有事先通知的情況下，在另一天突然送貨。
- 為調查網上超市服務質素，消委會以一般消費者身分在5間本地網上超市包括百佳、惠康、big big shop、city’super及HKTVmall實試網購，發現服務水平參差，購買新鮮或冷凍食材的經驗大多欠佳，甚至破爛變壞；亦有在落單後26天貨物才送到。
- 「mosh! x sutto 廚具系列」之笑印於2023年6月23日至2023年9月21日派發。
- 「頂級廚師」廚具系列笑印於2016年12月17日至2017年3月30日派發。
- Big big shop解釋，送貨由商戶或第三方物流公司負責，疫情下網購需求急增，構成巨大壓力，對顧客構成不便致歉。
另外，在上午10時至下午8時下單，並購買15件或以下物件的7-Eleven、惠康和 惠康送貨2025 Market Place 訂單可提供快速一小時送貨，但要留意一小時送貨目前只限指定區域可享用。 集團表示，yuu會員只需要登入已下載的yuu應用程式，便可在惠康、IKEA、7-Eleven等商户購物。
惠康送貨: Pyrex 廚具及家電系列
著名烹飪競技節目「頂級廚師」品牌載譽歸來，新推出一套8件的保鮮及料理用具，細節經過精心設計，是廚房必備的專業好幫手。 購物滿$60即送笑印1個，星期六、日購物滿$350即享雙倍笑印，買「笑印精選」產品多送額外笑印。 「頂級廚師」廚具系列笑印於2016年12月17日至2017年3月30日派發。 所有「頂級廚師」廚具系列須於2017年4月13日或之前換領/換購。 嚟惠康換齊「Bokuk韓式家電及儲物盒系列」，韓國廚具品牌，想同你嘅摯愛同親友用美食歡聚每個時刻，就快啲嚟換哂佢地返屋企啦！ Yuu會員亦可以指定yuu積分換購「Bokuk韓式家電及儲物盒系列」。
惠康送貨: 網上超市貨品送達狀況實測 city’super保溫較差
網購平台「yuu to me」集合了惠康、Market Place、7-Eleven、肯德基、IKEA等商户，市民可透過相關平台購買所需。 《香港財經時報》整合網購平台「yuu to me」網購優惠及使用方法。 嚟惠康換齊卡撒天嬌銀離子床品及HEPA濾網小家電系列，一套6款讓你打造潔淨安睡空間！ 卡撒天嬌銀離子床品及HEPA濾網小家電系列笑印於2021年9月3日至2021年12月1日派發。 惠康送貨 所有卡撒天嬌銀離子床品及HEPA濾網小家電系列須於2021年12月15日或之前換領/換購。
惠康送貨: 網上超市登記及註冊賬戶實測 惠康登記賬戶較繁複
而在搜尋及選擇貨品方面，百佳在實試中，平均下單時間為50分鐘，但有2次在揀選送貨時段後，才出現大量已選購的貨品售罄的提示，在尋找其他代替品後，平均需時300分鐘才完成整個訂購程序。 至於big big shop，實試員認為網站設計和貨品分類比較模糊及粗糙，例如「飲品」及「調味醬料食油」分別有超過1,500及260款貨品卻沒有再細分子類別或以貨品類型作為篩選的功能，平均需時98分鐘才完成訂購。 而且網購平台「yuu to 惠康送貨 me」會自動將會員從平台上選購的惠康、Market Place及萬寧訂單拼合並安排送貨。 在貨品狀況方面，消委會提及貨品送達時均有出現破損、變質或變壞的情況。
惠康送貨: 網購
在出貨準確度上，各網上超市均有不同程度的漏送、送貨前缺貨等情況。 消委會指big big shop的表現令人失望，每次實試均有貨品1至10件貨品未能送出，當中4次申請退款，1次靜候送貨，在下單後第24日才獲電郵通知由第三方物流公司送貨，到第26天在沒有通知的情況下才把10件預先包裝食品和日用送達測試員所住屋苑的管理處。 另外，集團補充，全新推出的「yuu to me」亦將會迅速擴大產品數量與種類。 此外，該平台連接著宜家家居、肯德基、必勝客、美心西餅及東海堂的網上商店，讓顧客可以在yuu應用程式上選購家具用品和美食。
惠康送貨: 香港（惠康超市）
Pyrex 廚具及家電系列笑印於2021年12月3日至2022年3月2日派發。 所有Pyrex 廚具及家電系列須於2022年3月16日或之前換領/換購。 嚟惠康換齊「康寧鍋餐具及小家電系列」，美國經典廚具品牌，其多功能設計與現代風格的結合而享有盛譽，為煮食「家」添樂趣！ Yuu會員亦可以指定yuu積分換購「康寧鍋餐具及小家電系列」。 「康寧鍋餐具及小家電系列」之笑印於2022年8月26日至11月24日派發。 所有「康寧鍋餐具及小家電系列」須於2022年12月8日或之前換領/換購。
惠康送貨: mosh! x sutto 廚具系列
怡和集團旗下DFI零售集團繼2020年7月推出購物積分獎賞平台yuu後，再推出全新網購平台「yuu to me」。 網購平台「yuu to me」現時可購買多間商户貨品，如：惠康、Market 惠康送貨2025 惠康送貨 Place、7-Eleven、肯德基、IKEA等。 【網購優惠】怡和集團旗下DFI零售集團宣布，推出全新網購平台「yuu to me」。