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相信大家都有打過銀行、信用卡客服的經驗,那種感覺,就像在玩解謎遊戲:「帳戶問題請按1,開戶問題請按2,信用卡問題請按3…」各式各樣的選項,語意不清的解說,讓人丈二金剛摸不著頭腦。 2.使用臨時額度超額消費之金額,將列於帳單最低應繳金額中,須一次繳清,亦不適用預借現 金及使用分期交易。 另外,部分銀行可為客戶在外遊期間暫時調低信用額,減低信用卡被盜的潛在損失,待客戶回港後,信用額度便會回復調校前的水平。 如果你當時人身安全,並非處於緊急情況,應先盡快致電信用卡失卡熱線(詳見上表),以便銀行「Cut卡」,防止信用卡被他人盜用。 然後,你應前往警署報案,並清楚說明事發經過。 以上服務所提供之產品或服務由各家廠商負擔責任,若商家就有關服務或商品作任何修改或取消,本行將不承擔任何責任。

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當卡友遇到信用卡問題時,多半會撥打銀行客服專線尋求協助,目前各家銀行都設有24小時客服提供服務。 《卡優新聞網》特別整理出35家銀行客服電話快速按鍵表,多數銀行都能在3次按鍵內接通「真人」,其中又以高雄銀行與兆豐銀行「最貼心」,免按鍵就能直接接通。 另外,若民眾身處國外,則可上網聯繫智能客服,不用花費大筆海外漫遊通話費。 每次要打信用卡0800免付費客服電話都要找,乾脆自己整理一篇吧! 要打就有,不過有些銀行的免付費客服電話,只有市話的,有點厭世啊!

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