從傳統院所轉型至具備品牌能量的連鎖醫療體系的過程中,黃福祥認為最困難的就是如何將「共好」的理念導入管理經營之中。 馬光漢醫生2025 「競爭是天性,但一個人的成長有極限,如果可以彼此幫助,由個人事業的相互競爭,轉變成為團體競合模式,將能創造更大的成就,而這樣的能量將會以另一種形式回饋到個人身上,這也是企業體系的價值所在。」將馬光打造成為具有「共好」價值的醫療體系,不僅是黃福祥始終秉持的信念, 馬光漢醫生 更是馬光之所以奠定堅強品牌實力的原因之一。 馬光漢醫生2025 馬光漢醫生2025 馬光醫療網執行長黃福祥接手後,察覺到此一問題將阻礙馬光未來的發展,於2005年成立管理處,從會計、資訊、行銷、教育訓練等制度開始,逐步建立統一各分院所的管理方式,更在臺灣中醫體系中首創CRM(客戶關係管理)服務模式,打造出屬於馬光中醫品牌的特殊亮點。

  • 「中醫界應該要跳脫過去故步自封的思維,站在病患的角度上看見他們的需求,不僅要增進醫療專業能力,也要全面提升服務品質。」黃福祥希望藉由馬光這十幾年來打造出來的品牌能量,翻轉世人對於中醫的形象,並將中醫的好更廣為人知、與人們的健康生活做更深耕的聯結。
  • 面對外界認為逐年萎縮的中醫市場,馬光非但不以為懼,反而訂下未來十年將在全臺開設五十間分院所的目標,因為唯有站穩臺灣市場,才能進一步蓄積未來成為華人世界最好中醫品牌的能量。
  • 為了儲備北上的能量,馬光除了將向外招募新血,歡迎外界優秀醫護人員加入馬光大家庭之外,亦將以「母雞帶小雞」的展院模式,鼓勵馬光現有院所的醫護、行政管理同仁勇於自我挑戰,申請至馬光新院所服務,帶領新招募的同仁一起開疆拓土,將馬光極具口碑的醫療品質、服務模式快速複製至臺北旗艦院,展現馬光的品牌能量。
  • 不同於一般企業的經營管理模式,在傳統醫療體系中,醫護同仁多擁有極佳的專業能力,以及強烈的個人色彩,有時雖同屬一間醫療體系,但因為分屬不同院所,彼此間存在著微妙的競爭意識,導致資源成果難以相互分享,成為經營管理上的難題。
  • 「掛號嗎?這邊請。」「請用熱茶。」「幫您量一下體溫喔!」明亮舒適的院所環境、櫃檯人員親切可掬的笑容、護理師溫和明確的引導看診流程、醫師以淺顯易懂的方式向病患說明病況──這是每位來到馬光中醫的病患最直接的感受。
  • 從傳統院所轉型至具備品牌能量的連鎖醫療體系的過程中,黃福祥認為最困難的就是如何將「共好」的理念導入管理經營之中。
  • 馬光醫療網執行長黃福祥接手後,察覺到此一問題將阻礙馬光未來的發展,於2005年成立管理處,從會計、資訊、行銷、教育訓練等制度開始,逐步建立統一各分院所的管理方式,更在臺灣中醫體系中首創CRM(客戶關係管理)服務模式,打造出屬於馬光中醫品牌的特殊亮點。

「中醫界應該要跳脫過去故步自封的思維,站在病患的角度上看見他們的需求,不僅要增進醫療專業能力,也要全面提升服務品質。」黃福祥希望藉由馬光這十幾年來打造出來的品牌能量,翻轉世人對於中醫的形象,並將中醫的好更廣為人知、與人們的健康生活做更深耕的聯結。 「掛號嗎?這邊請。」「請用熱茶。」「幫您量一下體溫喔!」明亮舒適的院所環境、櫃檯人員親切可掬的笑容、護理師溫和明確的引導看診流程、醫師以淺顯易懂的方式向病患說明病況──這是每位來到馬光中醫的病患最直接的感受。 翻轉以往對於中醫診所灰暗昏沉的印象,以及冗長且不講求服務態度的看診流程,馬光以扎實的醫療技術、有溫度的感動式服務,打造出全臺灣首屈一指的專業醫療品牌。 不同於一般企業的經營管理模式,在傳統醫療體系中,醫護同仁多擁有極佳的專業能力,以及強烈的個人色彩,有時雖同屬一間醫療體系,但因為分屬不同院所,彼此間存在著微妙的競爭意識,導致資源成果難以相互分享,成為經營管理上的難題。 為了儲備北上的能量,馬光除了將向外招募新血,歡迎外界優秀醫護人員加入馬光大家庭之外,亦將以「母雞帶小雞」的展院模式,鼓勵馬光現有院所的醫護、行政管理同仁勇於自我挑戰,申請至馬光新院所服務,帶領新招募的同仁一起開疆拓土,將馬光極具口碑的醫療品質、服務模式快速複製至臺北旗艦院,展現馬光的品牌能量。

馬光漢醫生: 馬光漢醫生好唔好 醫療中心簡介

擁有悠久歷史傳承的中醫,近年來病患人數逐漸下跌,但就在大眾普遍認為中醫市場已經飽和,甚至開始萎縮的關頭上,馬光卻決定反其道而行,不僅要持續在南部拓展分院,黃福祥甚至做了一個大膽的決定──馬光中醫即將在2021年北上,於臺北地區打造佔地至二百坪的旗艦院所。 馬光漢醫生 馬光漢醫生2025 面對外界認為逐年萎縮的中醫市場,馬光非但不以為懼,反而訂下未來十年將在全臺開設五十間分院所的目標,因為唯有站穩臺灣市場,才能進一步蓄積未來成為華人世界最好中醫品牌的能量。 馬光漢醫生2025 馬光漢醫生 《今週刊》首度專訪臺灣最大的中醫連鎖企業的經營心法及故事,於今年一月出版《覆盤:馬光中醫30年創新之路》一書。

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