就簡單容易處理的個案並且得到有關業主/住戶的合作，調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知投訴人。 若未能於90個工作天內完成調查，聯辦處會書面告知投訴人調查進展。 冷氣機滴水投訴信 經食環署檢查後，如證實樓上確有滴水問題，會向造成問題的住戶發出「滋擾事故通知書」。 如果問題沒有得到及時處理，食環署將向有關人員開出罰單，一經定罪，罰款可高達10,000元，外加每天200元的罰款。 如果你想加快進度，盡快解決問題，其實可以跳過第一步，直接向食環投訴。
- 冷氣機滴水是夏天常見的問題，一旦冷氣機出現滴水，不但會滋擾鄰居或行人，還有機會被檢控、罰款。
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- 聯辦處會就滲水投訴作出初步調查；若滲水構成衞生妨擾，聯辦處便會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文處理。
- 在該計劃下，物業管理公司職員在屋苑進行日常管理工作時，會協助找出滴水源頭，並勸諭有關住戶糾正問題。
- 大部分空調底部都裝有底盤，用來裝冷凝水以防萬一。
為處理冷氣機滴水投訴，食物環璄衛生署自2005年起在部分私人屋苑實施冷氣機滴水事故計劃，邀請屋苑物業管理公司協助處理夏季冷氣機滴水投訴。 冷氣機滴水投訴信 物業管理公司的職員進行日常管理工作時，會協助找出滴水的源頭，並建議有關住戶糾正問題。 冷氣機滴水投訴信2025 冷氣機滴水投訴信 如果物業管理公司未能處理投訴，食物環璄衛生署將介入跟進。
冷氣機滴水投訴信: 滲水
由於大部分的冷氣機滴水問題都可藉鄰舍合作及簡單維修解決，食環署在二○○五年開始推行物業管理公司協助處理冷氣機滴水事故計劃，由物業管理公司在夏季協助處理私人屋苑的冷氣機滴水投訴。 在該計劃下，物業管理公司職員在屋苑進行日常管理工作時，會協助找出滴水源頭，並勸諭有關住戶糾正問題。 如物業管理公司處理投訴不果，食環署會介入跟進有關個案。 【香港商報网訊】記者何加祺報道：申訴專員公署主動調查發現，食物環境衛生署跟進冷氣機滴水投訴的工作有不足，包括沒有進入被投訴單位覆查冷氣機情況;及選擇調查時段「馬虎」，無對症下藥! 公署要求食環署須全面檢討跟進投訴個案機制，並建議屋宇署鼓勵大廈業主加裝中央去水管道，根治冷氣機滴水問題。
我今日打咗去食環處,我同巨地講咗冷氣滴水情況.巨地話會轉交有關部門跟進.仲話未必一定跟進到.之後我在打去房屋總處同巨地講.巨地都系話會轉交有關部門跟進.我覺得巨地好似唔多想理咁. 冷氣機滴水投訴信 如果問題需要拆機或搭棚，由於成本較高，而且冷氣機已經到了一定的年限，很多人會選擇更換一台新機，以免修好後又壞了。 冷氣機的內部，如全熱交換器、隔塵網積聚太多塵埃污穢，除了容易滋生細菌，會亦加重對冷氣機的負擔，釀成滴水問題。
冷氣機滴水投訴信: 相關連結
如欲作出投訴，請提供姓名和聯絡方法，以便本署跟進。 在接獲投訴後，本署會在10個曆日內給予初步回覆。 如在接獲投訴後30個曆日內未能給予具體回覆，本署會把工作進度告知投訴人。
管理處人員更表示冷氣機滴水的問題應由臨時市政局負責處理。 聲明﹕MoneyHero致力確保網站提供的資訊是最新及最準確。 網站所顯示的資訊或與金融機構或服務供應商之網站有所出入。 MoneyHero網站顯示的金融產品及服務資訊僅供參考，並非提供建議。 貸款產品比較頁面顯示的實際年利率及每月還款額是根據閣下所輸入的資料而作出之估算。 考慮申請產品前，我們建議你查閱產品之官方條款及細則。
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市民可先致電1823尋求滲水辦（滲水投訴調查聯合辦事處）協助，找出確實的滲水原因。 滲水辦的主要工作為以有系統的測試方法，嘗試找出滲水的源頭，使有關業主進行維修，以解決由滲水引致的妨擾情況，要注意的是他們並不會參與任何維修的工作。 冷氣機滴水投訴信 一旦發生單位有滲水漏水情況，千萬不要忽略並及早找出源頭並處理，否則可能會導致財務損失，甚至需要承擔法律責任。 值得留意的是，不論是火險，還是家居保，保險公司只會賠償因意外引致的損失，例如樓上住戶爆水管、甚至忘記關水喉等原因，但若為大廈日久失修等人為原因導致的，則不屬火險及家居保險的保障範圍內。 若不幸遇上樓上單位漏水情況，應立即通知保險公司以便跟進。
冷氣機滴水投訴信: 原因四：冷氣機清潔及保養不宜
如果住戶對屋苑管理處有不滿，例如管理方式、環境衛生、甚至財務運用等，就可以向總公司或業主立案法團投訴。 冷氣機滴水投訴信 最有效的投訴方式，就是以書面形式向管理公司提出正式的投訴。 因為有白紙黑字的投訴，公司必須按程序處理及正面回覆，比起口頭投訴更有效率。 同時，亦可在投訴信中寫下期限，要求管理處在限期前給出確實回覆及採取行動，確保公司及時跟進。
冷氣機滴水投訴信: 業主與租客
食環署在每年夏季透過電視及電台等媒體播放宣傳短片及聲帶外，亦會印製海報及單張派發給大廈業主立案法團、互助委員會及物業管理公司等，提醒市民要定期保養和維修冷氣機，避免造成滴水滋擾。 食環署於二○○五年起推出「物業管理公司協助處理冷氣機滴水事故」先導計劃，並於二○○九年推行至全港，邀請私人屋苑的物業管理公司在每年夏季協助處理屋苑內的冷氣機滴水投訴。 現時，全港參與計劃的物業管理公司共有33間，涵蓋約120個私人屋苑。 參與此計劃的物業管理公司在二○一四年共處理了約7 400宗冷氣機滴水個案。 根據工作程序，聯辦處會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。 職員會先作現場視察，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。
冷氣機滴水投訴信: 冷氣機滴水原因及解決方法
然而，公署調查發現，一名事主於前年7月投訴樓上有冷氣機滴水，食環署調查屬實，同年9月向被投訴單位發出「妨擾事故通知」，但事主發現問題持續。 署方事後曾四度到被投訴單位覆查，但無人應門，未能入內調查，結果人員只從事主單位及樓下觀察，未見滴水便判斷已維修妥當，未有向法庭申請入屋令跟進。 公署認為，食環署判斷不穩妥，而且問題更非單一事件，該署處理夏末秋初個案都犯類似問題。 當天氣轉涼，職員便不進入單位調查，投訴也不了了之，以致夏季重臨、再收到投訴時，調查也要推倒重來。
冷氣機滴水投訴信: 冷氣機滴水點算？成因+維修DIY+投訴步驟一文看清
公署於過去5年接獲食環署無妥善跟進冷氣機滴水問題的投訴有212宗，平均每年42宗。 現時食環署專責就有關問題執法，除了有權入屋查滴水問題，需要時更可向法庭申請「入屋令」。 如滴水情況屬實，食環署可發出「妨擾事故通知」，着令有關處所的業主或住戶維修冷氣機。
冷氣機滴水投訴信: 方法一：自行清洗隔塵網、保持冷氣機清潔
職員會先作現場視察，然後進入被舉報的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。 就簡單容易處理的個案並且得到有關業主／住戶的合作，調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知舉報人。 如未能於90個工作天內完成調查，聯辦處會書面告知舉報人有關調查進展。 如果證實冷氣機滴水對別人造成滋擾，食環署會向造成滋擾的人士發出「妨擾事故通知」，規定在限時內處理冷氣機滴水問題。
冷氣機滴水投訴信: 冷氣機滴水自救方法：清潔底盤／排水管
除了清洗隔塵網，用家宜定期檢查底盤排水孔有沒有堵塞物，若因底盤、去水喉阻塞而令冷氣機無法正常排水，應立即聯絡專業冷氣機師傅清洗冷氣。 自己多洗冷氣，定期檢查及保養冷氣機能延長其壽命，間接減少冷氣機出現故障、漏水等問題的可能性。 用家可約每兩星期清洗隔塵網一次，清潔時切勿用刷子大力洗刷，以免撐大或破壞隔塵網上的孔，而清潔後要先讓隔塵網完全晾乾才裝回去。 排水管保溫材質老化，使製冷劑通過管道時結冰，造成排水不順，繼而引起冷氣機滴水問題。
冷氣機滴水投訴信: 管理處的職權
又指，食環署沒有依據投訴人所述滴水出現的時段進行巡查、沒有按照工作指引跟進個案、沒有妥善記錄視察所得，導致事倍功半。 食環署在接獲巿民投訴後或在日常巡查期間，如發現冷氣機滴水，會安排負責該投訴地區的衞生督察盡快進行調查。 在大部分投訴個案中，有關單位的業主或住戶在接獲食環署人員發出的糾正要求（包括口頭警告或勸喻信）後，便會採取補救行動，減除冷氣機滴水滋擾。
根據《公眾衞生及市政條例》，任由冷氣機滴水對別人做成滋擾屬違法，違例者最高可被罰款$10,000，另加每日罰款$200。 冷氣機滴水投訴信2025 食衞局指，絕大部分獲投訴及及經主動巡查揭發的冷氣機滴水個案均可以透過食環署口頭警告或發出勸喻信解決，因此不用發出「妨擾事故通知」。 如找到冷氣機滴水的源頭，食環署會發出「妨擾事故通知」，規定有關人士須在指明期限內減除妨擾事故。 如沒有遵辦「妨擾事故通知」，署方會採取檢控行動。 滲水辦會在舉報後6個工作天內聯絡舉報人，並安排工作人員到樓宇進行檢查。 工作人員會在懷疑滲漏的單位進行檢查和測試以確定源頭，在有關單位的業主或住戶合作的情況下，通常可於90天內完成調查，完成後可以向有關人員及機構索取報告。
冷氣機滴水投訴信: 檢查冷氣機安裝是否正確
但是若果懷疑與鄰居單位有關，應該先與鄰居商討，並要求對方安排合資格的技術人員進行檢查及維修。 亦可向大廈的管理公司又或者業主立案法團求助，根據大廈公契條文要求相關人士負責，在必要時可聘請法律人士或建築相關專業人士要求對方作出賠償，提出民事索償。 在二○一二年及二○一三年首五個月，食環署分別進行共510次及172次特別巡查行動。 業主須負責自行評估名單所載的一切資料；如對有關名單相關事宜有疑問，應聯絡香港測量師學會。 香港特區政府沒有參與編製有關名單，亦不會對有關名單的不準確之處，或超連結產生的錯誤或不完整資料，或因有關名單所載的服務提供者的資料或其表現而引致或所涉及的損失或損害負責。