用戶不要因閒置而拔去平安鐘的電源插頭，否則平安鐘主機會自動向支援中心顯示用戶家中停電，妨礙支援中心的正常運作。 如打算轉換固網電話服務供應商，應先向新供應商查詢要用電話機的地方及有關電訊設備是否與使用的「平安鐘」系統配合，並確定其網絡設備及電話機設有合規格的後備電源供平安鐘使用。 除了主機外，有些服務供應商甚至會提供防水遙控器，方便長者帶着在家中四處走動，洗澡時置於浴室亦「冇有怕」。
職員同時建議張先生向社會福利署申請資助餘款，這樣便可免收全額服務費。 張先生記得社會福利署職員曾提及平安鐘服務，於是答應A公司職員選用服務，並按A公司的要求提供銀行存摺以便申請資助。 張先生深信申請資助後能免費享用服務，但當他查閱銀行紀錄時，發現A公司已收取合共$630，與職員所述不符。 3.此優惠只限全新一線通®無線平安鐘及非津貼計劃之用戶登記。 長者安居協會推出「一線通平安鐘™」及「一線通管家易®」慈善計劃，持續為弱勢社群送上平安祝福。 善長的支持，能讓我們為更多有需要的長者提供支援及關顧。
平安鐘服務: 平安鐘遙控掣
或歡迎大家向我們「舜禹學堂」留言查詢，我們會盡力解答。 用戶應留意手機是否有低電源警示，在電源將要耗盡時提示用戶需為電池充電，以免在需要求助時才發現手機電力不足。 長者安居協會署理行政總裁袁民光表示，踏入4、5月求助個案有所上升，大部份求助個案為長者出現身體不適，如頭暈等。 長者安居協會二十七年來，一直抱持令香港長者居家安老的理念，協會榮獲「2022年傑出領袖選舉」社區/公共事務/環境保育組別獎項。 長者安居協會於由星島新聞集團主舉辦的「2022年傑出領袖選舉」，在社區／公共事務／環境保育」組別中榮獲「傑出領袖」殊榮。
- 由即日起至2023年7月31日期間，全新客戶可以組合優惠月費$248登記智守護®APP (基礎版)+無線平安鐘，7×24 全天候照顧您。
- 服務提供者的呼援及關懷服務熱線中心將因應求助人需要提供協助，呼援中心於緊急情況下為求助人召喚救護車或報警；另外呼援中心亦有其他社會資源的資訊，為使用者提供協助。
- 除了為遇上緊急情況的用戶於任何時間提供支援外，部分供應商的服務範圍亦包括關懷熱線、預約提示、天氣提醒及情緒輔導等服務。
- 這些平安手機的機身附設求助鍵，既可作日常手機用途，亦有容易操作的緊急求救功能。
- 環顧刻下本港人口老化、獨居老人或幼童在家中頻生意外等問題，我們致力提供「香港平安鐘」服務，為長者、長期病患者等有需要人士提供各式各樣的協助。
其宗旨為讓長者可隨心選擇在社區過著有素質的晚年生活，亦有致力透過科技應用，以人為本的服務和創新的手法，提昇長者社區生活素質的使命。 主要提供「一線通平安鐘™」服務予長者及有需要人士，包括「一線通平安鐘™」、「一線通®管家易」、「平安手機®」及「一線通®智守護APP」等的24小時呼援及關懷服務。 平安鐘服務 平安鐘服務2025 香港平安鐘服務由長者安居協會提供，有需要人士可向該協會申請。 成功申請後，會獲得協會提供的一個平安鐘主機及遙控掣，其中主機連接家用電話線。
平安鐘服務: 「一線通」智守護APP
而「一線通管家易」早於2009年推出，今年3月更推出專屬手機應用程式，簡單一按即可預約陪診、上門照顧、復康治療、清潔到戶式照顧服務。 現時社會福利署、房屋署及房屋協會都有為長者提供平安鐘資助，以減輕長者及家人的經濟負擔。 過去部分平安鐘服務機構聲稱能幫助申請人申請資助，吸引申請人先行簽約，使用當中服務。 但根據消委會所接獲的平安鐘投訴個案，由訴最終申請資助失敗，申請人不能享有資助，並要支付原價。 為避跌進收費陷阱，必先了解資助機構的資助方式和申請資格。 事事寧（EASILINK）現提供家居平安鐘及戶外平安鐘（流動電話），服務計劃及內容見下表。
「事事寧」是全港首間引入家居平安鐘系統的機構，為使用者提供全天候 24 小時的緊急支援服務，職員能操流利廣東話、英語、普通話，及各地方言如客家話、上海話、潮州話等，照顧到不同長者的語言需要。 除此之外，亦會為用戶提供聯絡家人／社工、註冊社工安排轉介、預約普通科門診服務、協助查證來訪者身份、冷鋒及酷熱提示、以手機短訊通知家人有關其最新情況、定期關懷慰問電話、親善探訪、定期檢查及維修和各項查詢等服務。 全新「一線通管家易」手機App邀得跨媒體創作人、舞台劇教父詹瑞文擔任代言人。 他希望透過好玩、非傳统形式，令大眾更易了解長者上門照顧服務的重要性和特色，鼓勵照顧者尋求支援，在忙碌的生活中更妥善安排照顧摯親的日程，同時希望有更多長者獲得優質的上門照顧服務。
平安鐘服務: 申請香港平安鐘服務的方法
梁先生不滿在原有合約未完結的情況下另簽新約，決定投訴。 梁先生不知道更換手機後B公司的流動應用程式無法運作，又不能同時攜帶兩部電話，擔心外出時不受平安鐘保障，要求B公司給予妥善的解決方案。 當職員知悉張先生現時有領取傷殘津貼，便隨即向他介紹月費$210的平安鐘手機支援服務，並指A公司能提供每月資助$100。
另外，各種室外用平安鐘大多具備定位服務，讓親友可以隨時找出用戶大概的所在地。 第一款介紹的是「室內用、需接駁固網服務平安鐘」，這款平安鐘除了主機外，有些供應商甚至會提供防水遙控器，方便長者帶著平安鐘在家四處走動。 A公司初時重申張先生已使用服務數月，只答允替張先生終止服務合約及免除其違約費，不會退回所有已繳費用。 經過本會再三調停，A公司最後同意退回全數費用，並安排上門收回平安鐘設備。 一線通®第四代平安手機®設有「防火牆」功能，可攔截非電話簿內的電話，讓長者可避免接收到陌生或推銷電話，安心接聽所有來電。 2016年1月23日，香港近59年來最寒冷一天的前夕，協會從報中得悉婆婆的個案，立即調配資源，安排即日為婆婆免費安裝「隨身寶®」服務。
平安鐘服務: 平安鐘2023懶人包｜平安鐘資助 – 社會福利署
在社會福利署申請平安鐘資助的資格，首先申請人必須為65歲或以上的綜援人士或60至64歲領取傷殘津貼或具醫生紙證明其需要的綜援人士；是獨居或同住者俱為長者、長期病患者或傷殘人士。 香港平安鐘協會由2009年創立至今，提供多元化長者服務，包括推出自家長者優惠卡、免費長者熱線、愛心超市、善終服務、平安鐘及安心手機服務。 張先生質疑A公司職員沒有清楚解說申請資格，使他誤以為可同時獲得A公司的資助及社會福利署的特別津貼。 由於A公司未有積極處理其退款要求，張先生於是聯絡本會求助。 一線通®平安手機升級至以WiFi、LBS、GPS三重定位，準確追蹤長者位置，無論長者走多遠，他的步伐由我們追逐與保護。
平安鐘服務: 慈善計劃
可以幫助合資格人士向社會福利署及房屋署申請安心通平安鐘服務費用津貼，成功獲資助之人士，可獲豁免按金及服務費用。 用戶只要簡單地按下「安心通平安鐘」上的紅色按鈕，就會即時駁通24小時的客戶服務中心，客戶服務員將按用戶的不同需要，提供不同協助。 幸好她習慣把長者安居協會（協會）的「一線通室內平安鐘」遙控器掛在身上，當她醒來，徬徨無助之際，便立即按動平安鐘。 然而，消費者在比較不同機構所提供的服務範圍時，亦應考慮供應商的規模及人手，是否能提供所承諾的服務並維持良好的質素。 過往曾有機構職員向事主推介平安鐘服務，聲稱能提供定時的致電問候服務，豈料選購服務後才發現公司因人手有限，最多僅能維持每月不定時來電2至3次，與事主的期望不符。
平安鐘服務: 一線通智守護®APP
李女士向C公司反映後，得知C公司因人手有限，已經很久沒有提供定時問候服務，現時僅能維持每月來電2至3次。 李女士不滿安排，強調銷售職員當日承諾提供服務，她才答應安裝。 平安鐘服務2025 C公司則聲稱當日與她聯絡的是新入職員工，可能未完全了解服務內容，因而發生誤會。
平安鐘服務: 平安鐘
主機亦可能未可配合其他服務機構的系統，所以轉用其他服務機構有機會要重新付費。 加上如果用戶經常往返內地或海外，就要先詢問服務機構平安鐘是否支援本港以外地區。 用戶只要家中有電力供應及已安裝家居固網電話，便可安裝「安心通平安鐘」。 「安心通平安鐘」是一部易於操作的免提聽筒式雙向溝通系統，除主機外為方便用戶於家中任何角落也能使用而另附遙控。
平安鐘服務: 平安鐘服務
現凡年齡於60歲至65歲，暫未能獲得社會福利署批核平安鐘津貼的綜援人士，如欲安裝平安鐘，均可以優惠每月$50之月費享用平安鐘服務，直至滿65歲可獲社會福利署批核平安鐘津貼為止。 GSM手機亦稱按鍵式舊手機，對於習慣使用大字、大聲、大按鍵，傳統手機的長者來說，這款平安鐘就是一個不錯的選擇。 此類平安手機的機身設有求助鍵，長者除了可以當作日常手機用途，也能夠在緊急情況時使用求助功能。
平安鐘服務: 長者復康治療
尤其要了解清楚能否提早終止合約及需否另付費用，好像如不幸地用戶在合約期內身故，有些機構或會要求由其親屬支付餘下費用至約滿為止。 某天，她不幸在家中洗手間跌倒，坐在地上動彈不得，幸好鍾婆婆習慣24小時把室內平安鐘的防水遙控掣掛在身上，及時按動平安鐘，請熱線服務專員幫忙召喚救護車，送院檢查。 無論你是長期在家又或者喜歡戶外活動，一線通平安鐘配合不同的需要，推出不同類形的產品，讓用戶可以隨時隨地都可得到一線通平安鐘的關顧服務。 「愛長老平安鐘」有5種不同產品，包括傳統家居平安鐘、無線家居平安鐘、長者手機平安鐘、智能手機平安鐘、愛滿分平安鐘組合優惠等。 平安鐘服務2025 平安鐘服務 非手機型平安鐘的對象為經常外出，而且對操作機器有困難的長者而設。 「一掣式」的操作簡單易用，使用者在危急的情況下只須對機件上唯一的按鈕按動便能求救。
平安鐘服務: 平安鐘2023懶人包｜長者安居協會「一線通平安鐘」收費
假如消費者最終因不符合津貼資格而要支付原額服務費，供應商應主動通知消費者實際的收費，再由消費者決定是否同意繼續使用服務。 （1）「愛長老平安鐘」由家居平安協會獨立營運，提供家居平安鐘、手機平安鐘及智能手機平安鐘App服務，更自行推出和生產了4款專為長者而且的長者平安鐘手機，在豐澤電器或電訊供應商亦能購得。 平安鐘服務 協會為每位用戶提供24小時緊急支援服務、跟進入院情況、儲存及登記病歷資料、每月慰問、每月測試所有平安鐘設備、預約門診、提醒覆診、天氣提示、重要節日問候、服務轉介、定期檢查及保養家居平安鐘、及各項查詢等服務。 平安鐘服務創立始於1996年，為長者或有需要人士提供24小時呼援及關懷服務。
家人更可透過智安心®網頁，即時了解用戶的位置，掌握實時資訊，更添安心。 由於使用平安鐘流動應用程式需要智能電話及流動網絡，供應商須給予清晰指示，提醒消費者留意服務詳情內對手機型號及作業系統的要求。 如供應商改動或更新程式，應主動提醒消費者留意影響，並協助消費者解決有關問題。 當他們提及一些特別要求時，供應商應盡量耐心講解，例如具體說明來電問候的次數，避免發生類似個案三的爭拗。
生老病終是人生必經的階段，香港平安鐘協會宣導用樂觀及積極的心態面對自己人生的每個階段，妥善安排自己人生中最後的旅程及時完成自己的心願，讓已生不留遺憾。
平安鐘服務: 平安鐘2023懶人包｜愛長老平安鐘
基於現時亦有不少銀齡人士擁有智能手機並操作自如，故部分機構亦有推出平安鐘手機應用程式，用戶只要安裝程式到其智能手機上，就可使用平安鐘服務。 不過要留意，過往曾有事主購買新手機後，才發現手機不支援其沿用的平安鐘應用程式，差點要在舊合約未完的情況下簽新約轉用升級版本app，故選擇此類服務前需特別注意程式的支援問題。 長者安居協會推出全新「一線通管家易®」手機應用程式，提供陪診、上門照顧、復康治療、清潔四大長者照顧服務，設計簡單的介面，只需5個步驟，長者及照顧者即可隨時隨地預約，全方位照顧老友記日常需要，是照顧者的好幫手。 香港平安鐘協會有限公司由2009年成立至今，致力為社會的有需要人士提供多元化的支援服務，務求讓更多階層的人士受惠。 平安鐘服務 環顧刻下本港人口老化、獨居老人或幼童在家中頻生意外等問題，我們致力提供「香港平安鐘」服務，為長者、長期病患者等有需要人士提供各式各樣的協助。 「愛長老平安鐘」由家居平安協會獨立營運，提供家居平安鐘、手機平安鐘及智能手機平安鐘App服務，更自行推出和生產了4款專為長者而且的長者平安鐘手機，在豐澤電器或電訊供應商亦能購得。
平安鐘提供24小時緊急支援服務、跟進入院情況、儲存及登記病歷資料、每月慰問等。 平安鐘服務 「長者家平安鐘」以每月繳費及無須簽合約形式運作，為使用者提供較大自由。 他們的「長者鐘」服務為所有使用者提供24小時緊急支援服務、聯絡家人／社工、安排服務轉介、預約普通科門診服務及協助查證來訪者身份等。 梁先生因為患有長期病患和家人長期不在港，多年來一直使用平安鐘服務。
技術的突破令她身處家中任何地方，都有一線通專業團隊，24×7支援。 由即日起至2023年7月31日期間，全新客戶可以組合優惠月費$248登記智守護®APP (基礎版)+無線平安鐘，7×24 全天候照顧您。 我們配備最新最先進的電腦系統，當用戶接通我們的服務中心時，電腦能即時確認用戶的身份及其他相關資料， 以便我們做出最快及準確的回應。 客戶服務員能操流利的廣東話、普通話、英語及國內方言，以便與用戶溝通。 如各位想了解相關資訊，或有任何問題，請聯繫各平安鐘公司。
我們期待您延續愛心，慷慨解囊，讓更多貧困無依長者可免費享用「一線通平安鐘™」及「一線通管家易® 」服務。 長者本身身體較易出毛病，加上不少獨居、雙老長者居住環境欠佳，倘若行動不便，在家因焗熱天氣求救數字日增。 長者安居協會每年都在極端天氣下加大人手支援長者，以「救得一個得一個」為宗旨，為長者提供及時解困、甚至以「救命」為首要的協助。 「一線通平安鐘™」慈善計劃全靠善長捐款，全數用於支援獨老、雙老及有需要長者，每年約10,000名長者獲得免費服務。
平安鐘服務: 香港平安鐘服務介紹
所以在揀選服務時，應查問相關細節，並於簽約時以書面確認。 隨着時代及科技進步，平安鐘服務亦越來越多元化，部分供應商更會提供關懷服務，呼叫提示或查閱位置等功能。 消費者應按實際需要及使用習慣，如是否經常外出或熟悉操作智能電話等因素再作決定。
平安鐘服務: 平安鐘2023懶人包｜事事寧平安鐘（EASILINK）收費
使用者可透過App隨時查閱配對結果及管理預約安排，方便計劃日程，又可於線上支付服務費用，配對不成功不收費。 如果長者忘記為電話充電，職員會致電提醒長者充電，以防平安鐘服務無效。 長者若感到身體不適，只要通知一線通，職員便會幫忙預約政府門診，職員亦會透過電話或短訊提醒長者覆診和服藥。
只要按通“香港平安鐘服務中心”，我們便可幫你査詢就近你的社區活動資料，協助長者查詢日常生活資訊，讓你可參加繽紛多彩的社區活動豐富你的人生。 註冊護士、註冊社工、一線通®熱線中心專員是長者生活必需的小幫手。 長者日常大小事項，如預約門診、服藥提示、情緒關顧，都可得到專業及可靠的支援。 【534期《選擇》月刊 平安鐘服務內容宜問清楚 期望落差易衍爭拗】內包含了幾個使用平安鐘投訴個案，消費者可作參考。 消費者亦可免費下載【404期《選擇》月刊 一按求救：室內室外都可用平安鐘】，了解更多關於不同平安鐘的服務計劃細節。
平安鐘服務: 獨居受困 救助刻不容緩
如有需要，可附加費用，要求專人陪診及上門照顧長者服務。 趙伯伯今年踏入人生第九個十年，更患有認知障礙症，胡婆婆卻形容他是「大細路」，她既是太太，亦像母親一樣照顧他。 「大細路」總有頑皮的時候，小則嚷著不願洗澡，大則半夜欲離家回到舊居，胡婆婆常要安撫老伴的情緒。 幸得「一線通平安鐘TM」慈善計劃，透過協會預約覆診、追蹤防止趙伯伯走失等服務，減輕了胡婆婆作為照顧者的憂慮；兩老若急需即時求助亦可按動室內平安鐘，使他們更為安心。 誠邀大家慷慨捐助，為本地貧困長者及有需要人士送上平安的祝福，幫助他們免費使用協會的「一線通室內平安鐘」或「平安手機®」24小時緊急支援及全面關顧服務。 長者安居協會（英語：Senior Citizen Home Safety Association，縮寫：SCHSA）成立於1996年，是香港一家自負盈虧之社會企業及非牟利慈善機構。