網上行電郵服務將計劃於今年內升級，屆時自動由現有版本進行更新至升級版。 完成更新後，客戶將可於網上行電郵服務體驗耳目一新的介面，及一項新增功能。 賬戶號碼(10個位)顯示於電子賬單或郵寄賬單的右上方；而收款賬號(14個位)則顯示於電子賬單的下方或郵寄賬單的後頁。 (請注意，以信用卡/自動轉賬付款的客戶，其郵寄賬單上不會顯示收款賬號。)您可以到本網頁的「我的賬單｣查閱最近三個月的賬單。 C) 自動櫃員機繳費服務
a) 信用卡付款 如要更新您的信用卡資料，請按本網頁的「在線客服｣尋求協助。 您有權查閱、修正或查詢我們所持有有關您的個人資料。 如有該要求，請以書面方式致函香港電訊集團的私隱條例事務主任（香港郵政總局信箱9896號或）。 親身付款時，請出示完整的帳單（不適用於預付郵資蓋印機郵費）；如要預付郵資蓋印機郵費，請提供牌照編號或出示香港郵政發出之相關信函（見此處第四頁之樣本）上的繳款條碼。
網上行帳單查詢: 使用繳費靈繳付帳單程序：
由於香港郵政不會就該預付款項發出帳單，以上超連結裡帳單類別03的帳單樣本並不適用，請參閱該超連結第四頁印有繳款條碼及電子支付編號之信函樣本。 我們會根據《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）以及其他適用法律、規則及規例收集、使用及保留。 網上行帳單查詢2025 成功以自動轉帳繳付續租用信箱帳單後，客戶將獲發香港郵政收據。
- 請於繳費限期或之前繳付相關費用， 以免服務因過期付費而被暫停及因而需要繳付重開服務之接駁費。
- 選擇商戶「電訊盈科」，並輸入14位收款賬號及銀碼繳費。
- 請按此處瀏覽帳單樣本以確認你的帳單是否屬於其中一類（見附註）。
- 提款卡持有人可以24小時透過滙豐／恒生銀行貼有「繳費服務」，或銀通成員銀行附有「繳費易」標誌的自動櫃員機繳付香港郵政帳單。
- 是次網絡優化工程若對閣下帶來任何不便，敬請見諒。
因應通訊事務管理局重新指配全港流動電訊服務的指定頻譜，我們須於2021年1月11日晚上11時至翌日凌晨3時進行有關工程，從而提升服務體驗。 屆時閣下的高速家用寬頻服務可能會受到影響，客戶可考慮轉移高速家用寬頻路由器的位置以便接收較佳網絡覆蓋。 是次調整旨在提供更佳的服務體驗，若對部份客戶帶來任何不便，敬請見諒。 我們發現有聲稱由NETVIGATOR網上行發出的網上活動，該活動要求參加者填寫個人資料或進行簡單遊戲以贏取禮品。 特意在此聲明，網上行NETVIGATOR從未舉辦此網上活動，大家切勿參加或透露任何個人資料。 如有任何疑問，可以透過Facebook Inbox或致電1000查詢。
網上行帳單查詢: 網上行非常重視您的寶貴意見，我們相信您的意見可以讓我們不斷進步。 如有任何查詢，歡迎您透過個人客戶服務熱線、電郵或其他聯絡方法與我們聯絡。
商業客戶方面，若有任何關於服務變更, 重開服務、維修及服務搬遷的查詢, 請傳送電郵至。 請注意，以郵寄方式付款將不獲發香港郵政收據。 請確保足夠郵遞時間及郵資以確保順利送達。 郵戳日期將視為繳款日期，從而決定款項是否準時繳交。 輸入你的 “使用者名稱” 和 “密碼” 及將 “連線名稱”命名為 NETVIGATOR後按 “連線”。 香港電訊呼籲香港政府為頻譜政策及管理方法進行徹底的改革，避免香港、其智能城市的願景，及作為區域樞杻和進入中國內地門戶的角色受到災難性影響。
可以使用貼有「繳費服務」標誌的自動櫃員機繳費。 選擇商戶「電訊盈科」，並輸入14位收款賬號及銀碼繳費。 網上行帳單查詢 傳送銷售或服務帳單明細給您的客戶，提供過去一個月發生的交易記錄。 此易於存取的範本包括匯款區域可供客戶填寫，同時包含其付款金額。 此頁面的內容只適用於以下三類帳單（以下合稱「香港郵政帳單」）。 請按此處瀏覽帳單樣本以確認你的帳單是否屬於其中一類（見附註）。
網上行帳單查詢: 相關新聞
自動轉帳只適用於特快專遞/本地郵政速遞、續租用信箱（類別編號21）、國際商業回郵服務（類別編號51）、商業回郵服務（類別編號52）和簡便回郵服務（類別編號54）帳單。 提款卡持有人可以24小時透過滙豐／恒生銀行貼有「繳費服務」，或銀通成員銀行附有「繳費易」標誌的自動櫃員機繳付香港郵政帳單。 這裡提供我們的聯絡資料、熱線電話、電訊盈科專門店以至全球各地辦事處的有關資料，並備有表格以供閣下賜教垂詢。 用戶可以24小時隨時隨地透過音頻電話、互聯網或流動應用程式「繳費靈手機服務」使用繳費靈支付香港郵政帳單。 電訊盈科的60多間專門店遍佈全港各區人流高的地點。
今年8月，我們將會推出網上行電郵帳戶登入「雙重驗證」功能，以提升服務安全。 可選擇之付款方法需視乎個別服務計劃而定。 網上行帳單查詢 您可透過以下方法繳付網上行費用﹕
網上行帳單查詢: 網上行服務結合家居光纖入屋寬頻、至強海外寬頻網絡、以及全港多個Wi-Fi 熱點，提供全面的網絡覆蓋，全方位照顧您的上網需要。
您可透過互聯網、電話或親臨任何一間專門店訂購服務、購買產品或查閱賬單，並就一般或技術事宜享用我們所提供的支援服務。 為提升服務質素，網上行電郵服務平台將會全面升級。 在未來數月內，客戶的網上行郵箱將會分階段升級。 完成後，郵箱將使用全新界面，讓客戶能享受更優質及個人化的電郵服務體驗。 網上行帳單查詢 為配合全城抗疫，我們已採取相應預防措施，加強香港電訊專門店的消毒和清潔工作，員工亦必需要佩戴口罩。 為進一步減低新型冠狀病毒對我們員工及客戶造成的威脅，各專門店的營業時間將有所調整。
網上行帳單查詢: 郵寄
網上行的額外服務包括家居無線上網服務、網絡安全服務、uHub Plus雲端儲存服務、電郵服務、 IPv6、snaap! 跨媒體影像分享服務、csl Wi-Fi服務、及打機神線。 客人在終止寬頻 / Now TV / eye服務之後，可自行退還或由本公司職員上門收回相關之服務器材。 由2022年6月6日起上門收回有關服務器材需繳付服務費HK$300。
網上行帳單查詢: 客戶服務
台北地院審結，判江女須賠償40萬元為適當。
網上行帳單查詢: 使用銀通成員銀行自動櫃員機繳付帳單程序：
網上行會於賬單截數日 (每月逢3號,9號,15號或21號，按個別客戶而定) 之後約6至7天內發單，以電郵(免費) 或 網上行帳單查詢2025 郵寄(每月$20手續費) 形式寄出。 請於繳費限期或之前繳付相關費用， 以免服務因過期付費而被暫停及因而需要繳付重開服務之接駁費。 我們一直致力為客戶提供安全的網上服務體驗。
網上行帳單查詢: 使用網上銀行繳付帳單程序：
香港電訊同時宣佈已為5G流動通訊科技作商業用途成功進行測試。 透過《e-zone》1 月 7 日 1065 期 的網速測試比較本港三大網絡供應商NETVIGATOR 、 HGC 和 HKBN 的表現，結果顯示，網上行於多項表現均出色可靠。 近日網絡及電話詐騙案日漸飆升，通訊事務管理局與警方為提高大眾對騙案認知，現設立不同反詐騙資訊網站供大眾參考並舉辦「全民反詐大測試」活動以提高公眾防範意識。 北市一名女子於去年陸續收到多筆丈夫在旅館的刷卡紀錄，質問之下才得知丈夫與江姓女子外遇，但江女以死相逼，要求丈夫與自己見面，還不停傳送威脅訊息，嚴重破壞她的婚姻生活，故依法求償。
網上行帳單查詢: 網上行電郵登入服務
另一方面，若成功以自動轉帳繳付特快專遞/本地郵政速遞、國際商業回郵服務、商業回郵服務及簡便回郵服務帳單，相關自動轉帳紀錄會在翌月的帳單上反映，香港郵政將不會發出額外收據。 網上行透過高速、穩定及流暢的寬頻網絡，致力為客戶於瀏覽、打機、上下載及串流娛樂體驗提供優質的用戶體驗。 售後服務團隊亦為您提供全天侯客戶服務及技術支援，以及專業的上門安裝及維修服務。
網上行帳單查詢: 網上行
如就聲稱由香港電訊舉辦的網上活動有任何疑問，可以透過Facebook 網上行帳單查詢 Inbox或致電我們的個人客戶服務熱線1000查詢。 我們將於2021年6月11日凌晨3時至4時進行有關高速家用寬頻服務的網絡優化工程。 屆時閣下的高速家用寬頻服務可能會受到影響，客戶可考慮重新啟動高速家用寬頻路由器。 是次網絡優化工程若對閣下帶來任何不便，敬請見諒。 我們將於2021年7月16日凌晨3時至4時進行有關高速家用寬頻服務的網絡優化工程。 附註：由2020年1月1日起，預付郵資蓋印機郵費將歸類為帳單類別03並屬於類別編號20（雜項服務），郵資蓋印機客戶須透過此頁面所述的適用繳費方式向香港郵政預付郵費。