該等虛假短訊及偽冒網站意圖盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、密碼、卡號、客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、驗證碼及由流動保安編碼所產生的單次密碼。 該等偽冒WhatsApp短訊和WhatsApp來電自稱是中銀香港或中銀信用卡職員，聲稱客戶有待領文件、要求客戶繳交內地信用卡欠款，或藉詞查詢信貸服務意見等，以不同藉口意圖騙取客戶的個人及銀行賬戶資料。 中銀香港特此聲明與該等虛假短訊及來電沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。 聲明﹕MoneyHero致力確保網站提供的資訊是最新及最準確。 網站所顯示的資訊或與金融機構或服務供應商之網站有所出入。 MoneyHero網站顯示的金融產品及服務資訊僅供參考，並非提供建議。
如您的「財富組合融資」透支授信及/或一般銀行貸款 (股票抵押貸款)的實際用款超出本行調整貸款比例(作押比率)後的額度，您有可能被要求於短時間內存入額外的資金以回復額內用款。 假如未能在本行指定時間內回復額內用款，本行有權把您的「財富組合融資」透支授信及/或一般銀行貸款 (股票抵押貸款)賬戶中抵押給本行的證券出售，而無需給予事先通知。 凡不屬您授權的網上交易，經調查核實後，您毋須為有關交易負責。
中銀投訴熱線: 客戶服務熱線
我們建議你使用電腦瀏覽器或恒生Mobile App登入以加強保安。 • 切勿使用容易被猜中的字符作為密碼（例如：姓名、出生日期、香港身份證/護照號碼等），並須避免使用與其他網站相同的密碼作為登入密碼。 如接獲自稱銀行職員來電推介貸款或投資服務等，應先確認該職員身份，切勿輕信來電者，不要隨意向他人透露敏感個人資料。 請勿相信任何聲稱執法部門人員或政府機構職員來電向您要求交出網上/手機銀行賬戶資料及密碼或賬戶内款項以證清白/協助調查。
- 請時刻向我們提供您最新的流動電話號碼及電郵地址，讓您能順利於網上/手機銀行完成指定交易之餘，也讓我們能與您緊密聯繫。
- 本行個人客戶可透過本行電子渠道登記投資產品電子結單及電子通知書服務(統稱「電子結單服務」)。
- 中銀香港特此聲明與該短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
- 原有的“新股融資還款記錄通知書”亦同時新增了電子通知書服務，客戶若已登記使用證券電子結單服務，此通知書便會自動轉為電子通知書，不會郵寄實物通知書予客戶。
- 在投訴方面，根據澳門金融管理局《客戶投訴處理指引》要求，我們將於10個工作天內發出確認通知書，並於30天內回覆結果。
- 我們在接到客戶的意見或建議後將盡快跟進，並於30日內回覆。
我們呼籲公眾留意，參與計劃的銀行會盡量向申請人提供協助，而不會索取任何申請費或手續費。 中銀投訴熱線 借款人如在申請期間向第三者支付任何的所謂費用，會招致直接的財務損失。 倘若您對我們的服務有任何意見，歡迎您隨時聯絡我們分行及客戶服務熱線的代表。
中銀投訴熱線: 投資者關系
中國銀行(香港)有限公司 (「中銀香港」) 提醒客戶及公眾人士，慎防偽冒由中銀香港私人銀行發出的虛假電子郵件，電郵域名為 “bochkprivatebank. 以上資料可能會被使用、保留、披露、轉移及獲取，以用於改善本服務之提供、準確性及質素以及按私隱聲明的規定用於其他目的。 本行將在其認為合理所需的期限內保留通過本服務收集的個人資料。 銀行須設有適當和有效的投訴處理機制及程序處理客戶有關銀行產品或服務的投訴，以確保公平及迅速地跟進投訴個案。
假如未能在本行指定時間內回復額內用款，本行有權把您的「財富組合融資」透支授信及/或一般銀行貸款 中銀投訴熱線 (股票抵押貸款)服務賬戶中抵押給本行的證券出售，而無需給予事先通知。 按上述修訂，任何於生效日當日或之後存入押記予本行之證券賬戶的3988/中國銀行股票（無論新買入或新存入之股票）將不會被押記予本行。 於生效日之前已存入押記予本行或已押記予本行之證券賬戶的3988/中國銀行股票將仍然繼續押記予本行，有關押記安排維持不變。 我們盡心盡力處理每一個申請和查詢，為您提供快捷可靠的服務。
中銀投訴熱線: 個人保險
中銀香港呼籲客戶切勿出售或借出戶口予他人，因為戶口可能會被操控用作非法用途，對客戶構成洗黑錢罪，最高刑罰為監禁14年及罰款500萬港元。 鑒於俄羅斯及烏克蘭局勢升級，市場波動性大幅增加，敬請閣下密切留意相關投資項目及其風險。 投資涉及風險，如欲知悉最新市況，歡迎與本行職員聯絡。
中銀投訴熱線: 投資理財
本行保留隨時更改作押股票及有關抵押率資料的權利，而無需給予事先通知。 # 該同意書適用於相關客戶名下的所有證券賬戶（包括但不限於聯名賬戶）。 如屬聯名賬戶，所有相關客戶均須各自提供同意，方可執行買入指令或交易，或將股份轉入或將實體證書存入帳戶內。 如屬獨資及合夥商號，則須與個人賬戶分開提交同意書。 客戶須確認就客戶賬戶及各項交易給予銀行及/或經紀的所有資料(包括客戶識別信息）均屬有效、真實、完整、準確及最新，如客戶識別信息或其他資料有所更改及/或有更優先的身份證明文件，客戶應從速通知銀行。
中銀投訴熱線: 登入香港網上銀行
如有需要，我們的專責人員會與您聯絡，以便進一步了解詳情。 中銀投訴熱線2025 基於保安理由，補發卡卡號將與舊卡不同，如果舊卡已辦理商戶直接扣賬授權，請通知有關商戶以新卡號扣賬，以免因扣賬失敗而產生不必要的逾期費用。 每張卡均以月結單週期來計算該期間的承上結餘及新簽賬款項，週期最後一天為截數日，客戶需於截數後26日內付款。 在沒有「承上結餘未繳清」的情況下，週期內各項新簽賬交易將可享有長達56天的免息還款期。
中銀投訴熱線: 申請信用卡
本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽/tc/aboutus/fraudalert.html。 有關電子 銀行服務的保安資訊，請瀏覽/tc/security.html。 有關電子 銀行服務的保安資訊，請瀏覽 /tc/security.html。 本行會不時於本行網頁更新 有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽 /tc/aboutus/fraudalert.html。
中銀投訴熱線: 股票頻道
你可以更容易、更快捷地使用我們自動化和專人接聽的商業電話理財服務。 5.基於安全理由，建議應定期更改您的「電子銀行」密碼，請勿選用易為他人猜度之號碼作密碼，切勿向任何人仕洩漏密碼(包括本行職員)。 7.其他咨詢：可查詢包括「利率/匯率查詢」、「電子銀行查詢」、「產品及服務查詢」、「銀行服務收費」及「銀行聯絡專線」。 5.理財服務：以音頻語音或服務主任的形式提供包括「查詢股票價格」、「股票買賣」、「理財交易」、「外匯及貴金屬孖展交易」。 有關強積金計劃(中銀保誠簡易強積金計劃)的投訴，可參閱信託公司網頁 或有關計劃之「主要計劃資料文件」了解詳情。 在投訴方面，根據澳門金融管理局《客戶投訴處理指引》要求，我們將於10個工作天內發出確認通知書，並於30天內回覆結果。
中銀投訴熱線: 理財達人
《宏觀觀察》2023年第7期：理財產品“贖回… 《宏觀觀察》2023年第6期：我國結構性貨幣… • 客戶應小心保管支票簿，支票簿應存放在可上鎖的抽屜或保險箱內及鎖好，鎖匙不應放在任何人均能取得的地方。 我們一直奉行以客為先的文化，並珍視與您的關係，您的讚賞是對我們的肯定和鼓勵。 留意，一口氣按完全部快捷鍵不能成功接駁到所需服務。 每按完一個數字鍵後，需聽到下個錄音開始才能按下一個數字鍵。
中銀投訴熱線: 我們隨時為你提供協助
中銀香港不會透過短訊或電郵超連結、二維條碼或附件，引導客戶到本行網站或流動應用程式進行交易，更不會透過超連結要求客戶提供個人資料（包括登入密碼和一次性密碼），也不會透過預錄語音訊息聯絡客戶。 相關客戶日後可隨時透過書面通知本行撤回有關收集聲明。 中銀投訴熱線 中銀香港重申不會以電話，或電郵、短訊、網上超連結、二維條碼或附件等方式，索取客戶的敏感個人資料，包括銀行賬戶資料、網上銀行用戶名稱、登入密碼、單次密碼或信用卡號碼。 如客戶收到可疑來電、電郵或短訊，請馬上提高警覺，應致電本行以辨別真偽。
中銀投訴熱線: 相關信息
受限於本行不時全權確定的安排，特定對話段的通訊記錄或可保留在聊天室內以供查閱。 若客戶認為銀行未有妥善處理其投訴，或懷疑銀行及/或其職員行為失當，可考慮向金管局提出投訴。 一般而言，金管局在處理投訴的過程中，若留意到有關個案涉及客戶與銀行的業務關係及/或有關合約條款和細則，金管局可能會將相關投訴轉介有關銀行作進一步處理及向投訴人作詳盡回覆以回應個案中所有需要關注的事宜。 待完成處理相關個案後，金管局會以書面方式通知投訴人有關結果。 若個案需轉交投訴處理組跟進，投訴處理組會向您確認已收到有關投訴，若有需要，投訴處理組會與您聯絡以索取進一步資料。
中銀投訴熱線: 我們將竭誠為您提供最優質的服務！
這些虛假短訊及偽冒網站的超連結會以不同網域名稱出現，或在本行官方網址上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料。 原有的“新股融資還款記錄通知書”亦同時新增了電子通知書服務，客戶若已登記使用證券電子結單服務，此通知書便會自動轉為電子通知書，不會郵寄實物通知書予客戶。 就相關客戶而言，如本行於匯報制度實施日前仍未收到相關客戶的同意聲明，本行只能接受該客戶的沽出股票指示或股票提取指示。 由於上述重檢可能涉及作押股票及/或貸款比例(作押比率)的調整，亦可能對您的「財富組合融資」透支授信及/或一般銀行貸款 (股票抵押貸款)之貸款額度造成影響。
茲通知證券及期貨事務監察委員會(「證監會」) 於2022年12月12日宣佈香港投資者識別碼制度(「港股實名制」）將於2023年3月20日正式實施 (「實施日」)。 另外，部分銀行可為客戶在外遊期間暫時調低信用額，減低信用卡被盜的潛在損失，待客戶回港後，信用額度便會回復調校前的水平。 積分有效期一般為15個月，而白金卡的積分有效期則長達3年。 為方便卡戶查閱積分情況，積分數目與有效期將會在信用卡月結單上詳細顯示。 2.貸款期限：貸款額度有效期為12個月，額度期限內借款人可循環使用該額度，額度到期后可重新激活額度。 《宏觀觀察》2023年第8期：我國制造業結構…
中銀投訴熱線: 【報失信用卡 / 豁免年費熱線】各大銀行電話快捷鍵 直接聯絡客戶服務主任
按證保險公司亦會作出適當檢查，致力確保獲批的申請符合要求。 中銀投訴熱線 中銀投訴熱線2025 銀行和按證保險公司如發現懷疑違法行為(例如作虛假聲明或使用虛假文件)，會向執法機構舉報求助。 致電一個熱線，您可以一站式處理銀行賬戶、信用卡賬戶、投資交易及進行服務查詢；熱線提供專人接聽或自動化服務，完全切合您的需要。 一般保險由安盛保險有限公司（「安盛」）承保，安盛已獲香港保險業監理專員授權並受其監管。
中銀投訴熱線: 信用卡類別
中國銀行利用互聯網和大數據技術，為優質代發薪客戶、房貸客戶、理財客戶、部分地區繳存公積金/社保/稅務客戶等，提供全流程在線的信用消費貸款服務，實現足不出戶即可享受在線申請、在線獲批、實時提款以及靈活還款的便捷與高效。 您可以使用音頻語音查詢中銀卡的申請手續或跨域提現手續費，也可以直接與服務主任對話。 中銀香港個人金融及財富管理部副總經理（本地客層）何偉文指出，未來將在跨境口岸增設「私人財富」中心網點，協助高資產淨值客戶全面捕捉大灣區的跨境理財機遇。 隨著內地及香港全面恢復通關，預計往來大灣區的客戶對財富管理服務及面對面諮詢服務的需求會逐步上升。
中銀投訴熱線: 電子商貿服務
子公司理財 “中銀理財-智富價值投資(封閉式)2020年01… 中銀投訴熱線2025 中銀投訴熱線 “中銀理財-穩富(封閉式)2023年04期”產品… “中銀理財-穩富(封閉式)2023年21期”產品…
中銀投訴熱線: 聯絡滙豐
卡戶可以按自己的能力和需要，向發卡銀行要求調整信用額，唯部分銀行會收取手續費。 如要調低信用額，你可直接致電信用卡熱線，或填寫「更改信用額表格」，之後銀行會以書面通知審批結果。 一般來說，客戶在報失信用卡後產生的任何被盜用簽賬，損失均由銀行承擔 （所以一定要盡快報失）。 如持卡人在遺失卡前有採取合理措施保障信用卡和個人密碼，並在失卡後有盡快報失，且銀行在調查後確認為盜用，客戶最多只須承擔「失卡責任上限」金額（一般不多於HK$500）。 相反，如持卡人涉及欺詐或嚴重疏忽，則須負上全數責任。
中銀投訴熱線: 服務及銷售
中銀香港呼籲客戶切勿出售或借出戶口予他人，因為戶口可能會被操控用作非法用途，對客戶構成洗黑錢罪，最高刑罰為監禁14年及罰款港幣500萬。 如果你當時人身安全，並非處於緊急情況，應先盡快致電信用卡失卡熱線（詳見上表），以便銀行「Cut卡」，防止信用卡被他人盜用。 3.審批通過后，點擊提款，根據需要選擇貸款用途、金額和期限，并輸入手機驗證碼和動態口令，提款成功后資金即刻到賬。 滙豐尚玉和卓越理財客戶可以透過「支援」頁面的「聯絡滙豐尚玉」或「聯絡滙豐卓越理財」，與客戶經理及團隊對話。 一直以來，渣打堅守著「以客為本」的信念，將您和您的意見，珍而重之。 作為您的緊密夥伴，我們很希望能進一步了解您的需要，讓我們繼續求變求進，為您帶來更臻完善的產品及服務。