事實上，推出至今4個月，日前已進化到第4代產品GPT-4，不但看懂和翻譯全球10多種語言甚至圖片，亦可圖文混合對答，就連手繪圖輸入都可執行指令，速寫網頁和程式碼，被專家形容「語言能力媲人類」。 產品亦更聰明，通過多項人類通用考試，包括語言基準試、美國高考 聊天機械人 SAT、律師考試等。 Jabberwacky 基於與使用者的即時互動，習得新的對答和語境，而不是驅動於靜態的資料庫。 一些較新的聊天機械人也融合了即時學習與進化演算法，根據每次聊天的經驗，改善溝通的能力，一個著名的例子是「凱爾」（Kyle） ——2009年裏奧迪斯（Leodis） 人工智能獎得主。 不過，至今通用型的談話人工智能仍不存在，有些軟件開發人員專注於實用方面：資訊檢索。
- 根據華爾街日報引述知情人士消息，OpenAI正在洽談以全面收購的形式出售現有股份，估值得290億美元，是全球最具價值的初創公司之一。
- 文章又稱，技術進步推動社會進步，給整個社會帶來的價值是巨大的。
- ChatGPT是生成型預訓練變換模型（GPT），在GPT-3.5之上用基於人類反饋的監督學習和強化學習（英語：Reinforcement learning from human feedback）微調。
- 要了解什麽是聊天機械人，就必須先了解「對話式商務 」（Conversational Commerce）這個詞。
- 聊天機械人可先為你簡單了解並篩選消費者的需求，而你則可以親自回覆較複雜的內容，提升溝通效率及提高銷售針對性。
有些即時通訊的機器人可以連接外部資料庫，提供使用者新聞，氣象，導航，電影放映時間，股價等資訊[15]。 如達美樂、必勝客、迪士尼、Nerdify、雅瑪多、樂高、Vogue、亞尼克、全食超市等都已推出各自的聊天機器人，以便與終端消費者增進交流，推銷公司的產品與服務，並且讓消費者訂貨更加方便[16][17]。 [20]中國的旅行社在此之前已用 Wechat 提供這些服務。 有些即時通訊的機械人可以連接外部資料庫，提供使用者新聞，氣象，導航，電影放映時間，股價等資訊[15]。
聊天機械人: 對話式商務專家
「ChatGPT」是由一種由OpenAI開發的人工智能聊天機器人程式，在2022年11月正式推出，並在2023年1月短短2個月，突破1億名活躍用戶，是史上增長最快的消費應用程式。 TikTok利用了9個月突破1億用戶；而Instagram則花了2年半時間。 2022年11月30日（UTC+0），OpenAI發布了一個名為ChatGPT的自然語言生成式模型，它以對話方式進行交互。 在推廣的期間中，所有人可以免費註冊，並在登入後後免費使用ChatGPT實現與AI機器人對話[11]。 有報道指，在ChatGPT推出時，GitHub和其它平台上也出現許多用戶分享如何在微信上與ChatGPT互動方式。
非助理應用程式包括娛樂目的的聊天室，研究和特定產品促銷，社交機器人等。 聊天機械人2025 2023年2月，Google推出類似於ChatGPT的對話人工智能服務Bard，基於其開發的對話程式語言模型（LaMDA）。 Bard於2023年3月21日面向美國和英國用戶發佈，但有很多限制，文書處理僅支援美式英語[90]。 高階的聊天機械人會結合機器學習技術（Machine Learning）和人工智能科技（Artificial Intelligence）。 例如Apple的語音助理 Siri 屬於較高技術層次的聊天機器人，可理解、分析、回應不同自然語言（中文、英文、日文、韓文）的客戶查詢需求。
聊天機械人: 聊天機械人
【ChatGPT懶人包】聊天機器人「ChatGPT」風靡全球，人工智能的發展馬上引起極大的關注，到底ChatGPT是什麼？ 2016 年社群媒體興起，即時通訊（Instant Messaging）吹起一股聊天機械人（Bot）風。 同年Facebook 開放聊天機械人的 API ， 全球多於一萬人申請，透過整合不同App，讓使用者分享地點、圖片、音樂 (Spotify)、檔案 (Dropbox) 。
在線聊天(LiveChat)整合人工智能聊天機械人(Chatbot)，優化銷售及客服查詢回覆效率。 中國百度集團周四（16日）下午2時舉行全球產品發布會，正式推出自主研發的聊天機械人「文心一言」。 公司指，百度智能雲即將面向企業客戶開放「文心一言」API接口調用服務，同日起正式開放企業預約申請服務測試，又聲稱發布會後1小時，達3萬多家企業用戶排隊申請試用。 預視未來將會有更多AI技術會整合到不同的網上服務，涉足我們的日常生活。 現今很多公司也正在使用ChatBot這項技術，例如Facebook、LINE、WeChat、Telegram等，有助電子商務24小時運作，全天候與顧客進行互動。 聊天機械人 ChatBot 的應用行業非常廣泛，零售業為首位，包括各種網上零售、健康保健、金融理財及建議等。
聊天機械人: 訓練
聊天機械人可提高客戶服務的效率、節省成本、了解消費者需求並發掘潛在客戶，提高整體生意生產力及品牌形象，為現時網上零售不可或缺的部份。 網易旗下網易有道，據報在去年底已探討將ChatGPT同源技術在學習場景中應用，擬盡快推出相關的測試版產品。 《時代周刊》調查顯示，為了建立針對有害內容（例如性虐待、暴力、種族主義、性別歧視等）的安全系統，OpenAI使用每小時收入不到2美元的肯雅外判工來標記有害內容。 外判工接觸到如此有害和危險的內容，以至於他們將這種經歷描述為「折磨」。 ChatGPT於2022年11月30日由總部位於三藩市的OpenAI推出。
另外亦有些聊天機械人可連接API，從而提供新聞、天氣、即時股價等資訊。 目前聊天機器人廣泛運用於即時通訊平台，例如Facebook Messenger、微信、LINE和Kik等，以娛樂、零售行銷、以及客服為目的[12]。 此外，部分平台也提供易於整合的Webhook，使得第三方開發商易於可通用於不同通訊平台之聊天機器人[13][14]。 ELIZA的關鍵方法（從此被聊天機器人的設計者所仿效）涉及認出輸入裡的提示字詞，並且找出相關的、預先設定的回答，在顯然有意義的方式下，讓談話繼續下去（例如，輸入裡有「母親」，回答是「多說一點你的家庭」）。 [6]一種能夠理解的假象因而生成，即使處理的過程僅止於膚淺。
聊天機械人: 服務
有用戶發現ChatGPT在解決較為複雜的題目（如求方程式的切線）時會給出錯誤答案，並且會在解一元一次方程式時陷入循環[31]。 雖然聊天機械人的核心功能是模仿人類對話者，但ChatGPT用途廣泛。 例如，編寫信件[19]；有編寫和除錯電腦程式的能力[3]；創作音樂、電視劇、童話故事和學生論文；回答測試問題（在某些測試情境下，水準高於普通人類測試者）；寫詩和歌詞[20]；模擬Linux系統等[21]。 ChatGPT的訓練數據包括各種文件以及關於互聯網、程式語言等各類知識，如BBS和Python程式語言[21]。 「文心一言」為目前唯一獲中國官方「認可」的國產聊天機械人，被指為挑戰美國OpenAI旗下ChatGPT的領先地位。
聊天機械人: 聊天機械人的收費
2023年4月10日，改用更強大的PaLM大型語言模型，以增強其運算能力並與ChatGPT競爭。 2023年5月10日，PaLM被進一步更新為PaLM2，這次的更新實現了多語言翻譯與增強的邏輯推理能力[79]。 2023年5月10日舉行的Google開發者大會「Google I/O 2023」上，宣佈增加對日語和韓語的支援，並取消等待名單，使其在180多個國家可用[80]。 Bard是由Google開發的生成式人工智慧聊天機器人，最初基於大型語言模型（LLM）的LaMDA系列，後來基於PaLM（LLM）。 聊天機械人 是應對OpenAI公司開發的ChatGPT聊天機器人的崛起而開發的，在2023年3月以有限的容量推出，2023年5月擴展到180個國家。 AI需要大量數據進行訓練，其中可能包括敏感信息，如個人詳細信息、財務信息和醫療記錄。
聊天機械人: 客戶推薦
從人臉識別到自然語言處理（NLP）技術方面，人工智能機械人可以像智能助手一樣，每天 24 小時工作，一年四季都可以用來完成以前依賴簡單人力勞動的任務。 通常「弱人工智能」（Weak AI） 領域使用專門的軟件或程式語言以完成特定的功能。 例如 A.L.I.C.E.使用一種叫做 AIML 的標記式語言，適用於談話代理的功能，並且已被各類開發人員採用，他們的產品叫做愛麗絲機械人（Alicebots）。 不過 A.L.I.C.E.仍是純粹運用類型配對的技巧，缺乏思考能力， 跟1966年的ELIZA並無不同。
聊天機械人: 什麼是Ai 聊天機械人（chatbot）?
有科技資深從業人士認為，北京下月將開全國兩會，中共想要穩定股票市場。 B2C 是 business-to-consumer 的縮寫，即企業對消費者商業模式。 現今企業與品牌在追求提供最好的產品及服務的同時，亦愈將消費者的用戶體驗（user experience，簡稱 UX）納入到核心位置，並為此制定各種 B2C 行銷策略。 ChatGPT的出現對人類社會帶來極大的影響，有人認為AI有助公司或員工快速生成一些既定的內容，提高工作效率。 甚至哥倫比亞有法官在審理一宗保險公司與一名患有自閉症兒童客戶的理賠官司中，運用了ChatGPT的回答作為判決的其中一環。 ChatGPT的用途十分廣泛，與一般搜尋引擎不一樣，ChatGPT透過預先訓練的模型來生成文本，用家透過輸入文字，詢問問題，AI再根據問題回答。
聊天機械人: 地址
據BBC報道，截至2022年12月，ChatGPT不可以「表達政治觀點或從事政治活動」[27]。 但研究表明，ChatGPT對兩個投票建議應用程式的政治聲明表明立場時，表現出親環境主義。 訓練過程中，不管實際理解或事實內容如何，稽核者都會偏好更長的答案[11]。 訓練數據也有演算法偏差（英語：Algorithmic bias），可能會在向ChatGPT問及人物描述時顯現出來[28][29]，比如當程式接受到行政總裁之類的模糊描述時可能會假設此人是白人男性[30]。
聊天機械人: 技術服務
目前荷蘭皇家航空的Messenger服務更支援13種語言，包含荷蘭語、英語、德語、西班牙語、葡萄牙語、義大利語、法語、挪威語、俄語、日語、中文、韓語和泰文。 ChatBot 與真人客戶服務不同，它並不會受時間限制，24小時隨時候命為客人服務，即使是有時差也能立即回覆客人信息。 這有效加速回覆一般客人疑問，亦可減省人力成本，不怕有信息的遺漏，提高整體營運效率。 其中的兩個年賽為「羅布能獎」（The Loebner Prize） 和「話匣子挑戰賽」（The Chatterbox Challenge）。 文章又稱，技術進步推動社會進步，給整個社會帶來的價值是巨大的。
聊天機械人: 對話式行銷是什麼？香港的對話式商務現況及展望
另外，增加客人與品牌的互動有助提升他們對你的信任及忠誠度，使他們更容易購買你的產品或服務。 透過「智能科技通訊流程」，結合人工智能科技(AI)，經過計算及自動優化，以智能Chatbot收取資訊及整合，得知客戶查詢目的及需求，分析及計算後再進一步的回應及建議，優化客服體驗。 一些較新的聊天機器人也融合了即時學習與進化演算法，根據每次聊天的經驗，改善溝通的能力，一個著名的例子是「凱爾」（Kyle） ——2009年里奧迪斯（Leodis） 人工智能獎得主。 不過，至今通用型的談話人工智能仍不存在，有些軟體開發人員專注於實用方面：資訊檢索。 有些聊天機器人會搭載自然語言處理系統，但大多簡單的系統只會擷取輸入的關鍵字，再從語料庫中找尋最合適的應答句。 目前，聊天機器人是虛擬助理的一部分，可以與許多組織的應用程式、網站和通訊平台連接[2][3]。
在2019冠狀病毒病疫情期間，美国教育科技公司K12 Insight推出Let’s Talk! 助理，家长和学生可以透过软件随时查询或提出和学校活动或管理相关的问题，例如口罩政策、用餐时间等[21]。 夏普公司的其产品人形机器人Robohon也在疫情时期销量激增[22]。 中国天津大学新媒体与传播学院成功研发“疫情辟谣助手”，帮助读者辨识新闻内容[23]。 台灣衛生福利部疾病管制署於通訊軟體LINE的聊天機器人上，提供即時確診數及相關新聞，以幫助民眾了解疫情的消息[24]。 聊天機械人 ChatGPT於2022年11月發佈後，OpenAI估值已漲至290億美元[7]。
有些聊天機械人會搭載自然語言處理系統，但大多簡單的系統只會擷取輸入的關鍵字，再從語料庫中找尋最合適的應答句。 目前，聊天機械人是虛擬助理的一部分，可以與許多組織的應用程式、網站和通訊平台連接[2][3]。 非助理應用程式包括娛樂目的的聊天室，研究和特定產品促銷，社交機械人等。
上線5天後已有100萬用戶，上線兩個月後已有上億用戶[8]。 目前GPT-3.5為免費版本，GPT-4僅供ChatGPT Plus會員使用，且每三個小時只能傳送25條訊息。 時至2020年，對話式商務新時代來臨，「即時回覆客戶」成為聊天機器人的優勢。 現在許多商戶透過Facebook Messenger 聊天機器人進行線上客服 (Customer service AI)、行銷推廣，甚至販售商品的服務。 Gartner 聊天機械人2025 預估， 2021 年超過一半企業每年花在 ChatBot 的投資將多於傳統 App 。
聊天機械人: 相關文章
現時，顧客在平台上直接發出的查詢信息，許多都是由人手處理。 我們相信，聊天機械人可以成為有力的工具，協助企業更有效地處理售前及售後問題。 「一站式智能企業通訊及工作流程管理」結合人工智能科技機械人技術 – AI Chatbot，經過計算及自動優化，讓工作流程更暢順。
聊天機械人: 聊天機械人 (ChatBot) 的應用
這些級別用於建立「獎勵模型」，使用近端策略最佳化（PPO）的多次迭代來微調[11][12]。 被指挑戰美國ChatGPT的中國百度聊天機械人「文心一言」（Ernie Bot），周四（16日）正式上市。 但市場似乎對新產品反應一般，百度股價在產品發布時一度跌逾10%。 但相比日前已進化第4代的ChatGPT，「文心一言」目前仍留於知識問答庫，而其生成圖片的示範更是預錄片段。
聊天機械人: 聊天機械人的成功案例
Fletrix 致力為各行各業提供一站式資訊科技服務如： 網頁設計 、 App開發 、 網上商店 (Online Shop) 開發、 系統開發及數據分析等服務，務求使用優化電子化平台為他們解決生活的不便。 擁有專業及經驗豐富的資深開發團隊，我們為客人提供最專業的 寫App 、 網站 設計 服務，配合美觀簡潔的 介面設計 及專業 編程技術 聊天機械人2025 ，定能讓你的生意突圍而出。 透過客戶的提問及對話，你可以了解對你產品或服務有興趣的客戶的需求，從而針對性地提供符合他們需求的服務。 聊天機械人可先為你簡單了解並篩選消費者的需求，而你則可以親自回覆較複雜的內容，提升溝通效率及提高銷售針對性。
香港地區暫時無法ChatGP，就算用戶使用VPN，仍然需要一個外國電話接收SMS驗證碼，不接受香港電話，門檻較高，未必所有人具有相關條件。 考慮第三方的權利都是很重要，例如由ChatGPT輸出的回應中可能涉及的受版權保護的資料的擁有人。 侵犯他人的權利，包括未經許可使用其受版權保護的資料，可能會導致法律責任。 因此使用ChatGPT時，要考慮和尊重其開發者和其他人的知識產權，並確保對 ChatGPT 的回應的任何使用都符合適用的法律法規。 現時ChatGPT處於免費開放的階段，不過不斷增長的用戶數對OpenAI的營運造成不小的壓力。
聊天機械人: 使用於對話系統
2022年11月聊天機械人ChatGPT上架以來，用戶量一周內達到百萬人，2個月破億。 這款通過人工智能的模擬語言應用，簡單說就是個語言聊天機械人。 人工智能聊天軟件在大陸各大應用平台上並不陌生，如微信官方的小冰，字節跳動旗下的猜猜等，但都不具備如ChatGPT的人工智能效應。 近日，聊天機械人ChatGPT話題爆紅，中國多家科技巨企都有意加入AI戰團分一杯羹。 不過，大陸官媒背景的《證券時報》昨日（9日）發表評論文章稱，市場上一輪新炒作概念的股份經常發生，提醒投資者切勿跟風。
1984年，《警察的鬍子造了一半》（Policeman’s Beard is Half Constructed）出版，據稱作者是聊天機械人「瑞克特」（Racter）。 旅英中國科技資深從業人士方奇接受本報採訪分析，中共下月就要在北京開全國兩會，它想把股票市場穩定下來，現在這種股市熱炒情況如果持續，股市或變成在兩會前一個中共不能控制的因素，這個官媒發話的主要原因。 2023年2月7日，微軟利用與OpenAI的合作關係，推出了Bing AI的預覽版，宣傳其為「新的下一代OpenAI大型語言模型，比ChatGPT更強大，並專門為搜尋客製化」[37]。 評論必須符合自由亞洲電台的 《使用條款》並經管理員通過後方能顯示。 百度創始人、董事長兼首席執行官李彥宏出席發布會時介紹稱，「文心一言」具文學創作、商業文案創作、數理推算、中文理解、多模態生成5大綜合能力，獲逾650家企業成為合作夥伴。
其中一個ChatBot 的功能是收集客人的資訊，從而分析他們的購物習慣及行為。 透過觀察消費者的購物習慣，有助你更了解普遍客戶搜尋及喜歡的商品類型或服務，從而作 網站優化 或優化購物流程，提供更流暢的購物體驗。 除外，ChatBot 亦可為你搜集關於客人經常提出的疑問，藉以了解並改善 UI/UX 設計 ，改善聊天機械人的回覆內容，更可以預測未來市場趨勢，調整你的營銷策略。 ChatBot 可提供更「人性化」的回覆予客人，從而增進客人對品牌的忠誠度及互動的可能性。 透過聊天機械人提及客戶的名稱並進行一對一的對話，不但可以拉近與客人之間的距離，使對話內容更人性化，同時也能根據顧客的喜好提供並推薦適合的產品或服務，增強客戶的購物意慾。