如已结束的帐户内有多缴的款项，前注册用户可致电本署客户谘询热线或以书面申请退还该款项，申请时需提供缴款证明。 水務署電子服務提供電子帳單服務，即以電郵方式收取電子帳單、網上查詢最新帳單及帳戶資料、瀏覽緊急停水通告、預約水錶測試、申請供水／水管更換工程及水喉匠牌照續期／補發等。 於網上申請終止賬戶，你只需選擇終止供電日期、退還按金的方法，以及收取總結賬單的方法即可，簡單方便。
- 你可將中電網上賬戶連接至度度賞賬戶，並登入至度度賞平台查看積分資訊，以及換領獎賞(如適用)，否則，現有積分將在搬遷生效日作廢。
- 當註冊用戶不再是處所的業主、租戶或住戶時，請通知水務署（下稱本署）結束水費帳戶及申請發還按金。
- 然而，即使住户已迁出该处所及没有在该处用水，但只要他们仍是有关处所的注册用户，他们仍要为该处所的水费负责。
- 對於因經由網上傳送資訊而引致的任何損失，本署概不承擔任何責任。
- 为保障自身利益，当注册用户不再是处所的业主、租户或住户时，应向本署申请结束帐户，而该申请应在用户权结束日之前的30天内（但不少於14天）提出。
- 此網頁介紹渠務署為保持排水系統時刻正常運作而進行的工作及措施。
保持排水系統運作良好能有效紓緩水浸風險。 此網頁介紹渠務署為保持排水系統時刻正常運作而進行的工作及措施。 保障食水安全對市民及香港的持續發展均非常重要。 這篇文章介紹水務署如何為市民提供優質食水，食水水源、原水在濾水廠的處理過程以及保障食水水質的措施。
水費退按金: 終止賬戶後
如果註冊用戶從未申請結束帳戶，但該處所已有新住戶成功申請承接帳戶，該用戶的帳戶會被結束。 水費退按金2025 本署亦會發出結束帳戶通知書至已結束帳戶的通訊地址，而隨後發出的終結單將通知前註冊用戶其帳戶已被結束，若有任何疑問可聯絡本署。 如結束帳戶內有按金餘額及/或多繳的款項（如有），前註冊用戶可致電本署客戶諮詢熱線或填妥表格WWO 243申請退還款項。 請注意，只有當帳戶在申請退還按金餘額的當日或之前已結束，本署才可以現金退還按金餘額。 申請人必須於發信的日期起計三十日內，按下該電郵內所載的超連結，並輸入「啟動密碼」，以啟動電子帳單服務。
請預早最少2個工作天前辦理，以確保你的申請能依時處理。 為避免因水錶的起始讀數而可能衍生的爭議，在情況許可下，新住戶應嘗試抄錄轉名日期當天的水錶讀數，並提供給本署參考。 如本署經評估後認為合適，新住戶首張帳單的水費會根據該水錶讀數計算。 如申請是由新住戶及前註冊用戶共同填寫表格WWO 1145，該水錶讀數亦會作為向前註冊用戶發出終結單之用。
水費退按金: 搬出 – 结束帐户及发还水费按金
當申請人啟動了電子帳單服務後，所有隨後發出的用水帳單，將不會以郵遞方式發送，直至申請人選擇退出這項服務。 申請人可把填好的申請表格（附註2），以郵遞、傳真或電郵方式，連同香港身分證、護照或商業登記證（視乎何者適用）的副本，提交至水務署。 水費退按金 水費退按金2025 附註1﹕若處所無食水供應或供應已被截斷（即水錶已被拆除），請前往本署的客戶諮詢中心或下載表格WWO 542申請供水。 填妥的表格可以郵遞、傳真或電郵方式送交本署，或親身遞交至本署任何一間客戶諮詢中心。 请注意，只有当帐户在申请退还按金余额的当日或之前已结束，本署才可以现金退还按金余额。
按金利息會於每年6月30日後發出的首期賬單發放。 一般而言，用水量大增可能因為內部供水系統漏水，至於用水量過低則可能因為水錶運行失準。 你可在此查閱用水量劇增或大減的可能原因及所須採取的行動。 为保障自身利益，当注册用户不再是处所的业主、租户或住户时，应向本署申请结束帐户，而该申请应在用户权结束日之前的30天内（但不少於14天）提出。
水費退按金: 房屋及社會服務
附註2﹕索取有關表格可前往本署的客戶諮詢中心，也可以致電本署客戶諮詢熱線索取或透過本署的網頁下載表格。 水費退按金2025 因此，佔用或負責管理某處所的人士，須向本署申請承接該處所的用戶權。 水費退按金 請注意，《水務設施條例》及《水務設施規例》所列的各項註冊用戶責任，不可由已身故者承擔。
以個人名義登記的用水帳戶，在完成申請電子帳單服務後，本署會把確認電郵傳送到申請人所提供的電郵地址。 申請人必須在遞交申請的日期起計十四日內，按下該電郵內所載的超連結，以啟動電子帳單服務。 在收到注册用户的结束帐户申请後，如注册用户已给予14天预先通知，本署会安排抄录有关水表的最後读数。 终结单会在帐户结束日期後的三个工作天内发出。 水費退按金2025 本署会从按金中扣除仍未清缴的水费、排污费及其他欠款。 按金余额（如有）一般会在发出终结单後的九个工作天内，以划线支票的形式退还至注册用户提供的通讯地址。
水費退按金: 總結賬單及退回按金 (住宅客戶)
当注册用户不再是处所的业主、租户或住户时，请通知水务署（下称本署）结束水费帐户及申请发还按金。 在扣除用户的欠款後，按金余额 水費退按金2025 （若有） 将会退回注册用户。 水費退按金 注册用户在结束帐户并缴清欠款 （若有）後，将无须再承担注册用户的法律责任。 申請人可把填妥的申請表格（表格WWO 1145或表格WWO 243)或具相同資料的信件，連同所需文件（附註1）以郵遞、傳真或電郵方式送交本署，或親身遞交至本署任何一間客戶諮詢中心。 水費退按金2025 不少註冊用戶因遺失水費按金收據或因金額小而嫌麻煩，在遷離處所時未有結束水費帳戶及要求退回按金。
水費退按金: 申請終止賬戶 (住宅客戶)
互聯網通訊不能保證及時，安全，無差錯或無病毒。 水費退按金2025 就經由電子帳單服務所發出的電子郵件是否有錯誤、遺漏或任何電腦病毒，本署概不作出保證。 水費退按金 對於因經由網上傳送資訊而引致的任何損失，本署概不承擔任何責任。
水費退按金: 退回按金及利息
為貫徹以客為本的服務方針，無論現時的註冊用戶是否已申請結束其帳戶，本署都會處理更改用戶權的申請。 這可避免因要先獲得或審批現時的註冊用戶的終止帳戶申請，而引致更改用戶權的申請受到延誤。 舉例來說，新租戶通常與舊租戶素不相識，所以難以聯絡和要求舊租戶結束帳戶，結果可能令承接帳戶的安排延誤多時。 實際上，本署在接獲承接帳戶的申請後，就會盡快為新用戶設立新的帳戶，以便發出按金繳費單及安排維持供水的事宜。 如處所現時已有食水供應，申請人可透過網上服務申請承接帳戶（只限以個人名義申請住宅用水或沖廁用水的用戶）。 水費退按金 一般而言，本署會於七個工作天內辦妥有關申請（附註1）。
水費退按金: 搬出 – 結束帳戶及發還水費按金
如果注册用户从未申请结束帐户，但该处所已有新住户成功申请承接帐户，该用户的帐户会被结束。 本署亦会发出结束帐户通知书至已结束帐户的通讯地址，而随後发出的终结单将通知前注册用户其帐户已被结束，若有任何疑问可联络本署。 水費退按金 水費退按金 如结束帐户内有按金余额及/或多缴的款项（如有），前注册用户可致电本署客户谘询热线或填妥表格WWO 水費退按金2025 243申请退还款项。 水費退按金2025 當註冊用戶不再是處所的業主、租戶或住戶時，請通知水務署（下稱本署）結束水費帳戶及申請發還按金。
水費退按金: 供水
當賬戶終止後，應繳電費總額會從按金內扣除，而按金餘款將會以「支票」或「銀行自動入賬 」或「轉數快」發還予客戶銀行賬戶。 只要我們於日常生活中稍作改變，並持之以恆，每個人都可以節省大量用水。 由水務署供應的食水水質完全符合香港食水標準。 若大廈的水管系統得到妥善維修，用戶毋須安裝濾水器。
水費退按金: 搬入 – 承接帳戶
若沒有用戶提出申請，本署可能會截斷該處所的供水。 供水一經截斷，用戶需繳付接駁費，方可重新接駁內部供水系統。 水費退按金 不少注册用户因遗失水费按金收据或因金额小而嫌麻烦，在迁离处所时未有结束水费帐户及要求退回按金。 然而，即使住户已迁出该处所及没有在该处用水，但只要他们仍是有关处所的注册用户，他们仍要为该处所的水费负责。 有很多个案中的注册用户因须承担责任而蒙受很大的经济损失，当中有些个案涉及的金额甚至高达数万元。
水費退按金: 電子帳單服務
若你選擇安裝濾水器，此處有幾點，請小心留意。 此計劃旨在鼓勵樓宇業主妥善維修水管系統，以確保住戶可享受到優質自來水。 你可參閱此網頁，了解用戶及持牌水喉匠須注意的事項。 你可將中電網上賬戶連接至度度賞賬戶，並登入至度度賞平台查看積分資訊，以及換領獎賞(如適用)，否則，現有積分將在搬遷生效日作廢。
以個人名義申請承接住宅用水或沖廁用水的客戶，可致電本署客戶諮詢熱線辦理轉名手續。 一般情況下，如所需資料齊備，可於15分鐘內辦妥有關申請。 任何佔用或負責管理某處所的人士，應該申請成為相關供水的註冊用戶。 住宅及非住宅申請人皆須根據《水務設施條例》和《水務設施規例》的要求，提供一份保證書和繳交水費按金及相關費用。 如果前註冊用戶還有水費未付，本署或會要求申請人提供文件，例如律師信、已蓋印花的租約、買賣合約等，以便本署核實申請人承接用戶權的生效日期。
然而，即使住戶已遷出該處所及沒有在該處用水，但只要他們仍是有關處所的註冊用戶，他們仍要為該處所的水費負責。 有很多個案中的註冊用戶因須承擔責任而蒙受很大的經濟損失，當中有些個案涉及的金額甚至高達數萬元。 有關按金的條款及細則請參閱中電的供電則例（PDF）。 如有查詢，你可透過網上表格選取 「賬單、繳費及按金查詢」 填寫查詢內容，我們會盡快與你聯絡。 由於樓宇住戶搬遷或在前註冊用戶要求下，單位的水錶可能已被拆除，你須要申請重新安裝水錶。
水費退按金: 搬入 – 承接帳戶
在收到註冊用戶的結束帳戶申請後，如註冊用戶已給予14天預先通知，本署會安排抄錄有關水錶的最後讀數。 終結單會在帳戶結束日期後的三個工作天內發出。 本署會從按金中扣除仍未清繳的水費、排污費及其他欠款。 水費退按金 按金餘額（如有）一般會在發出終結單後的九個工作天內，以劃線支票的形式退還至註冊用戶提供的通訊地址。 如已結束的帳戶內有多繳的款項，前註冊用戶可致電本署客戶諮詢熱線或以書面申請退還該款項，申請時需提供繳款證明。
水費退按金: 退回按金及利息
在扣除用戶的欠款後，按金餘額 （若有） 將會退回註冊用戶。 註冊用戶在結束帳戶並繳清欠款 （若有）後，將無須再承擔註冊用戶的法律責任。 這電子帳單服務祇適用於常規的用水帳單及終結用水帳單﹝不包括水費按金單和催繳通知書﹞。