麥當勞於2009年大力推廣其24小時外賣速遞服務-歡樂送(中國大陸稱為麥樂送,香港稱為麥麥送,取粵語「密密送」諧音),並起用當地著名藝人為代言人。 而澳門方面,黑沙環龍園分店的麥當勞於2007年開始設有24小時麥當勞,現時澳門有7間麥當勞實行24小時通宵營業。 2014年2月,麥當勞暫時開放中國大陸5個城市的加盟,分別為上海、深圳、惠州、成都和瀘州。
- 麥當勞已成為全球化標記,也被指是社會「麥當勞化」一個國家麥當勞價位也反映着這個國基經濟與消費能力。
- 香港麥當勞於2017年改組後由中信為大股東,營辦商由「香港麥當勞有限公司」更名為「MHK」,而香港並沒有要求公司須有中文名稱,旗下餐廳則沿用麥當勞為品牌[9]。
- 同時,麥當勞的股票正式上市,象徵麥當勞發展史上一個新的里程碑。
- 您即將進入非麥當勞總部所管理之品牌全球網域之其他網域 (如:品牌客服信箱、社群平台或其他網域),該網域規範可能與全球網域有所不同,請務必參閱該網域官方規範。
- 當中 94 億美元的收入來自他們擁有的 7% 直營店,但直營店同時帶來了近 80 億美元的開支。
- 同年4月1日Kasa宣佈卒業並且於4月22日舉行卒業LIVE,同時公佈新成員Maho及Rinka回歸乙女新夢。
顧客只要購買麥當勞美食,再另加 30 人民幣(約 HK$34)就可換購,全國限量 40 萬部。 不過想不到當中居然有得炒,不只在麥當勞 app 上早已標明換罄,也有黃牛黨在麥當勞外表明 double 價錢收機,而在閑魚及 eBay 網站都有中外炒家分別以 60 人民幣(約 HK$67)及 US$32(約 HK$251)徵求產品的。 您即將進入非麥當勞總部所管理之品牌全球網域之其他網域 (如:品牌客服信箱、社群平台或其他網域),該網域規範可能與全球網域有所不同,請務必參閱該網域官方規範。 該網域均由該經營者自行負責(包括隱私權保護與資安政策等) ,不屬於原全球網域負責控管範圍。 而飲料員和準備員的工作其實是差不多的,最大的差異就是準備物品的不同,所以通常都是由一人兼任兩職的方式來節省人力。
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由於其規模與影響力跨越國界,麥當勞已是公眾討論關於食物導致肥胖、企業倫理和消費責任焦點等議題之焦點;其商品被指影響公眾健康,例如高熱量導致肥胖以及缺乏足夠均衡營養等,因而被抨擊為垃圾食品。 麥當勞麥樂會 麥當勞已成為全球化標記,也被指是社會「麥當勞化」一個國家麥當勞價位也反映著這個國基經濟與消費能力。 麥當勞麥樂會2025 [41]英國《經濟學人》雜誌更用「麥香堡指數」──一個大麥克在不同地方貨幣價格比較──來非正式評估這些貨幣購買力平價。
如果再加上公司其他營運,直營業務其實是虧損,但 60 億美元的淨收入是來自特許經營業務。 2003年7月,香港灣仔莊士敦道麥當勞分店開始了24小時營業。 2006年6月21日後,銅鑼灣廣場2期分店是香港麥當勞史上首間一開幕就是24小時營業而且有咖啡館特色的分店,後來該種分店愈來愈多。 至今香港已經有103間麥當勞分店實行24小時通宵營業,在長期的高租金下,成為麥難民棲息之所。
麥當勞麥樂會: 香港
歷年來經典贈品眾多,如當年紅極一時的 Hello Kitty 娃娃、NBA 美國職籃「耍圈圈」等不勝枚舉,皆造成消費者爭相收集。 麥當勞平均每間店舖每年銷售收入約 270 萬美元,加盟方再按收入的比例支付租金給麥當勞。 2023年3月26日參與HKT香港電訊同西九文化區合作舉辦的第一屆《HKT西九音樂節》,並於活動中首次披露了新曲《平行幻想~parallel phantasia~》。 4月11日公佈與音樂人Jason Kui舉辦合作音樂會「JASON KUI x 乙女新夢《人間覺醒》Live 2023 」,並於21日公開同名主題曲《人間覺醒》MV。 5月7日受邀參與ViuTV《富衛保險10周年呈獻:CHILL CLUB 推介榜 年度推介 22/23》。
- ‧西元 1988 年,麥當勞在全世界達到一萬家分店,平均每三小時就有一家麥當勞在全球各地誕生。
- 有些郊區和部份城市麥當勞有設立內部或外部遊樂場,稱為「麥當勞樂園」。
- 以針對小孩設計的快樂兒童餐來說,凡點購就贈送一個玩具,而贈品的內容也會隨著當期活動改變,此舉對於喜好玩具的小消費者是非常具有吸引力的。
- 麥當勞也有專門主題餐廳,例如1950年搖滾主題餐廳、2007年英格蘭超級聯賽主題餐廳、一些坐落在近郊及某些城市大型室內或室外遊樂場的餐廳。
- 麥當勞在中國大陸設店前,(McDonald’s)在中國大陸的原譯名是「麥克唐納快餐」[5],直至該品牌在1990年在中國大陸正式設店才統一採用粵語譯名麥當勞至今。
從每位員工到整間麥當勞的氛圍,這些背後都有一套標準模式,麥當勞在進行標準化人員培訓同時,也把成功的經歷,複製至每一家店,將他們的標準分享給全球三萬多家門市。 麥當勞於2009年大力推廣其24小時外賣速遞服務-麥麥送,取粵語「密密送」諧音(中國大陸稱為麥樂送,台灣稱為歡樂送),並起用當地著名藝人為代言人。 即使是港澳同步推出的新餐點,澳門的售價一般也較香港貴[23]。
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其購買開心樂園餐免費贈送玩具等銷售策略對兒童族群更是具有吸引力。 麥當勞已成為全球化標記,也被指是社會「麥當勞化」一個國家麥當勞價位也反映着這個國基經濟與消費能力。 [41]英國《經濟學人》雜誌更用「巨無霸指數」──一個巨無霸在不同地方貨幣價格比較──來非正式評估這些貨幣購買力平價。 麥當勞麥樂會2025 麥當勞在中國大陸以及香港的業務將交由新成立的麥當勞中國負責,新公司由中信股份和中信資本合組公司61.54%和38.46%股權的公司持有(共52%)以及凱雷投資(28%)和麥當勞(20%)共同持有。
麥當勞麥樂會: 中國大陸
冰品中,冰淇淋有紫芋(Ube McDip)口味、草莓口味、熱焦糖聖代。 直到現在,麥當勞已在美國的廣告用了23個不同的口號,有些更是其國家地區的精選口號。 點餐員是整個過程中第一位和顧客接觸的服務員,消費者雖然只能藉由麥克風聽見他們的聲音,但是點餐員卻身負維持麥當勞形象的重責大任,因為第一印象將影響顧客對麥當勞的評價,因此,點餐員絕不能忽略對顧客的禮貌及禮儀。 當我們走入任何一家麥當勞,所接觸到的每一樣東西都是絕無二致的。 從店鋪的裝潢設計、員工的服裝、漢堡的口味到整體的感覺,這些相同象徵了一件事 – 標準化。
麥當勞麥樂會: 產品及服務特色
然而,2019年開始,因營運原因,不少麥當勞分店已取消24小時服務。 麥當勞把很多相關玩具加入快樂兒童餐,故這四個角色可謂與那個年代小朋友一起成長。 麥當勞也有專門主題餐廳,例如1950年搖滾主題餐廳、2007年英格蘭超級聯賽主題餐廳、一些坐落在近郊及某些城市大型室內或室外遊樂場的餐廳。 它們被稱作麥當勞樂園(McDonald’s 麥當勞麥樂會 PlayPlace,舊稱PlayLand),最早於1970年代和1980年代在美國本土出現,加拿大大部分地區直到1990年代中期才陸續出現。 有些郊區和部份城市麥當勞有設立內部或外部遊樂場,稱為「麥當勞樂園」。
麥當勞麥樂會: 經營模式
麥當勞把很多相關玩具加入開心樂園餐,故這四個角色可謂與那個年代小朋友一起成長。 「Drive-Thru」、「Auto-Mac」、「Pay and Drive」和「McDrive」在很多國家都很出名,這些服務一般會分開點餐處、付款處、取餐處,雖然後兩者多數是一起的。 有些地區,公路幹道兩旁會設有麥大道(McDrive)是一種無櫃枱無座位,專為駕車人士開設的大道,這種大道往往以得來速餐廳簡化方式,出現在鬧區等人口密集地帶。 反之,人口較鬆散地方就沒有得來速(drive-through)服務。
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[30]2022年5月16日,麥當勞宣佈結束其俄羅斯32年的經營,他們表示賣給當地接手前會繼續支付薪資,不過麥當勞將自己保留商標與專利,這些不會出售給新東家,這意味着麥當勞品牌的正式退出[31][32][33][34]。 麥當勞(McDonald’s)是香港人最熟悉的美式快餐店品牌,餐廳不時會推出新產品吸引顧客。 作為全球知名快餐品牌,原來最賺錢的竟然不是快餐業務,反而是兩種獨特的商業模式才是品牌賺錢的關鍵。 [30]2022年5月16日,麥當勞宣佈結束其俄羅斯32年的經營,他們表示賣給當地接手前會繼續支付薪資,不過麥當勞將自己保留商標與專利,這些不會出售給新東家,這意味著麥當勞品牌的正式退出[31][32][33][34]。
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Accurate 麥當勞麥樂會 正確:如果麥當勞的服務只達到快速而沒有顧及正確,只會帶來反效果,因此能提供正確的服務也是麥當勞對店員的基本要求。 麥當勞麥樂會2025 本論文研究方法主要是文獻探討,參考有關於麥當勞經營的著作及網路上的相關資料,綜合分析而成。 範圍從麥當的起源,到麥當勞的管理模式,再到員工的訓練與行銷方法,由大入小、由淺入深,希望能橫跨各個層面,讓大家對麥當勞能有更全面、更深入的瞭解。
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去過麥當勞用餐的人都知道,不管到了哪一家麥當勞,所吃到的炸雞、漢堡,不論大小、味道都是相同的,這是因為麥當勞擁有標準化的管理。 從兼職人員到高級階層均是透過這套訓練,這就是麥當勞引以為傲的全職生涯訓練規劃。 麥當勞麥樂會 但是,隨著時代變遷,為了方便而雇用的計時人員,導致流動性過大,麥當勞常處於訓練新人的情況,在員工的訓練上就越來越無法兼顧,因此,計時人員的服務一直是麥當勞的致命傷。
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因為麥當勞幾乎等於美國文化和生活方式,其國際商業擴張已被稱為美國化部份和美國文化帝國主義。 麥當勞是世界上最大的快餐食物連鎖店集團,亦是面對最多批評的國際快餐集團之一。 麥當勞之企業版圖遍佈全球六大洲119個國家,截至2017年4月,麥當勞在全球擁有約3萬6千間分店[39][40],是全球餐飲業中知名度最高的品牌,在很多國家代表着美國文化。
入場門檻為200萬元人民幣,須在簽約時一次付清;提交申請表時,必須提供擁有價值相當於200萬元現金的可變現資產證明。 麥當勞速食廳大多提供櫃檯式和得來速式(drive-through的音譯,即指不下車便能夠用餐店速食服務。顧客可駕車在門口點菜,然後繞過餐廳,在出口處取餐)兩種服務,同時提供室內就餐,有時也提供室外座位。 於2018年11月18日出席第二屆香港國際美食巡禮成為日本文化表演推介表演嘉賓之一,並在2018年2月24日遠征台灣出席表演及舉行台灣第一次Fan Meeting見面會。 同年4月1日Kasa宣佈卒業並且於4月22日舉行卒業LIVE,同時公佈新成員Maho及Rinka回歸乙女新夢。 Kirara6月3日於宣佈卒業,並於7月1日舉行卒業LIVE。 收銀員在工作時必須隨時待命在第一窗口,當顧客向點餐員訂完餐後,就會前進到第一窗口-也就是收銀員處,收銀員的工作就是負責幫顧客結帳,並指導他們前往最後一個窗口,跟遞交員拿取餐點。
年末出演了外賣平台Deliveroo Hong Kong的「Merry Crisp-mas 戶戶送減$20嗌麥當勞爆蒜麥炸雞」廣告拍攝。 由6月19日起至6月25日,麥當勞App特別推出麥麥勁賞優惠自選活動,麥當勞 App 用戶只需打開麥當勞 App 並點擊 App 内 「麥麥勁賞您有得揀!」Banner 進入活動頁面。 這是麥當勞最成功的策略之一,也是在眾多優惠中最受社會大眾歡迎的。 以針對小孩設計的快樂兒童餐來說,凡點購就贈送一個玩具,而贈品的內容也會隨著當期活動改變,此舉對於喜好玩具的小消費者是非常具有吸引力的。
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值得一提是,澳門麥當勞位於澳門威尼斯人度假村酒店金光綜藝館之分店只在有演唱會舉行時才營業,澳門威尼斯人員工餐廳分店、巴黎人員工餐廳分店及美高梅員工餐廳分店只向其屬下賭場員工提供餐飲服務。 和香港一樣,多數特價優惠不會在機場及碼頭分店提供外,亦同時不會在賭場分店及科學館分店提供。 1987年4月26日,澳門在香港麥當勞資金投資下於水坑尾街開設了首家麥當勞分店,也是當年葡萄牙國內首家麥當勞(至1991年,葡萄牙本土才出現首家麥當勞)。 截至2021年年初澳門有35間分店(另有2個不設堂食的甜品站、3間不對外開放的員工餐廳,合共40間),其中十數間分店24小時營業,7間設有McCafe。
第一個麥當勞樂園於1987年問世,設計爬行管內有球和溜滑梯,而且越來越多。 有些地區,公路幹道兩旁會設有麥大道(McDrive)是一種無櫃檯無座位,專為駕車人士開設的大道,這種大道往往以得來速餐廳簡化方式,出現在鬧區等人口密集地帶。 遞交員是麥當勞整個得來速中系統中最後一個服務員,他的工作就是把準備員和飲料員所準備的東西,交給顧客,由於顧客在收銀員處就已經結帳,因此在最後一個窗口就可以很迅速的拿取產品,使速度增快許多。 雖然是在最後過程,可是麥當勞最重視的服務還是不可省略的,因為在最後一刻,還是要做好服務,才能讓消費者有賓至如歸的感覺,所以,遞交員仍然要保持良好的禮儀,才能讓顧客再度光臨麥當勞。 1948 麥當勞麥樂會 年,剛從高中畢業的弟弟查理‧麥當勞因為找不到工作而轉為投靠哥哥莫瑞斯‧麥當勞,起初兩人是從經營販賣熱狗開始,慢慢變成販賣薯條、漢堡的速食連鎖餐廳。
亦有部份位於鬧市麥當勞,會以「Walk-Thru」取代「Drive-Thru」。 去年麥當勞在 210 億美元的收入中獲得 60 麥當勞麥樂會 億美元的利潤。 當中 94 億美元的收入來自他們擁有的 7% 直營店,但直營店同時帶來了近 80 億美元的開支。
V」等更好的經營理念,沒有員工的確實執行,還是無法提供高品質的服務。 麥當勞體認到這一點,因此不惜重金,也要給予員工完整的訓練,並配合誘人的福利使員工能盡心盡力替麥當勞工作。 一家企業能賺錢、成功,甚至發展到全世界,最重要的就是經營理念,而麥當勞也就是擁有明確的經營方針,才能在幾十年內打入全世界,成為速食業的霸主。 雖然麥當勞有過萬間加盟店,如果加盟方無法維持營運,他們只需付錢與麥當勞解約,公司可再找其他人加盟。 萬一還是經營不下去,在最壞的情況下,麥當勞仍可出租給其他人或出售該資產。 ▲ 麥當勞 2014 年在越南開設首家分店,這也是該連鎖餐廳在亞太區、中東和非洲的第 1 萬家餐廳。
收營體系可分為兩種人員──點餐員和收銀員,其中點餐員站在第一線和顧客面對面接觸,並接受點餐,而收銀員則利用點餐員拿取食物的空檔幫忙結帳,再由點餐員將產品交消費者,如此一來就能在尖峰時段節省時間,顧客的流動率也能迅速提升。 ‧西元 1965 年,由於經營的十分成功,麥當勞開始獲得廣大消費者的認同與支持。 麥當勞麥樂會2025 同時,麥當勞的股票正式上市,象徵麥當勞發展史上一個新的里程碑。 麥當勞快餐廳大多提供櫃枱式和得來速式(drive-through的音譯,即指不下車便能夠用餐店快餐服務。顧客可駕車在門口點菜,然後繞過餐廳,在出口處取餐)兩種服務,同時提供室內就餐,有時也提供室外座位。
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麥當勞於1975年在香港開設分店時的中文名稱是「麥當奴」,源自香港粵語對(McDonald’s)的直譯,但因為原本的「奴」字容易令人聯想到「奴隸」,所以其後更改用字成為「麥當勞」,沿用至今。 麥當勞在中國大陸設店前,(McDonald’s)在中國大陸的原譯名是「麥克唐納速食」[5],直至該品牌在1990年在中國大陸正式設店才統一採用粵語譯名麥當勞至今。 台灣的麥當勞於2017年由美國母公司直營改為特許經營,完成股權轉讓後,經營台灣麥當勞的公司更名為「和德昌」,但餐廳及產品繼續以麥當勞為品牌[8]。
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在現代百家齊鳴的速食市場,麥當勞的成功絕非偶然,這一點相信從「Q、S、C、V」、「FAF」等經營策略以及人事訓練中就可看出,然而,如何將這一項項紙上的方針付諸實踐、充分執行,並運用到實際管裡中的每個細部,才是最困難的所在。 我想,除了具體的方法外,更重要的是管理者對麥當勞內部的領導,與無時無刻都在提升自我競爭力和實力的企圖心,也就是因此,麥當勞才可以獨領風騷、大放異彩,在世界上每個角落嶄露黃金拱門的光芒。 ‧西元 1988 年,麥當勞在全世界達到一萬家分店,平均每三小時就有一家麥當勞在全球各地誕生。 每人可從 5 款優惠券中自由選擇一款優惠券, 所選優惠券將於 6 月 26 日下午存入麥當勞 App 帳戶,有效期至 6 月 30 日。
該餐廳有500個座位,由麥當勞(香港)有限公司的全資附屬公司投資4,000萬港元開設。 在開幕儀式上,麥當勞(深圳)有限公司向深圳社會福利中心捐款15萬元。 麥當勞麥樂會 截至2011年12月,麥當勞(中國)有限公司營業額為81億人民幣,擁有2,157家餐廳。 麥當勞是世界上最大的速食食物連鎖店集團,亦是面對最多批評的國際速食集團之一。 麥當勞之企業版圖遍布全球六大洲119個國家,截至2017年4月,麥當勞在全球擁有約3萬6千間分店[39][40],是全球餐飲業中知名度最高的品牌,在很多國家代表著美國文化。 其購買快樂兒童餐免費贈送玩具等銷售策略對兒童族群更是具有吸引力。
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據麥當勞 2019 年的年報顯示 ,去年有 38,695 間餐廳,當中 36,059 間餐廳為特許加盟,比例超過 93%。 這個模式有一個好處:不管加盟店賺蝕,麥當勞都會向這些加盟店主收取租金,所以前者是在品牌效應下「穩賺不賠」。 麥當勞在1998年至2000年期間,曾經推出多款史諾比玩偶系列贈品換購,曾經成為潮流。 7月31日於麥花臣場館出演《花漾女生音樂祭》,並於香港動漫電玩節舉行乙女新夢簽名會[8]。 10月2日首次登上亞洲國際博覽館,出演《TONE Music Festival未來音樂祭2022》[9],10月29日再度登上亞洲國際博覽館擔任《UN1TED FESTIVAL》表演嘉賓。