如果政府正在/已經處理登記人較早前提交有效的登記，後來收到的登記均會被視為重複登記。 我們會發出電話短訊予有關登記人，告知登記人其重複遞交的登記將不會獲進一步處理。 若有關登記人認為有人盜用其個人資料登記，應盡快致電計劃熱線 聯絡「消費券計劃秘書處」，秘書處會視乎個案的實際情況採取適當的跟進行動，包括暫緩發放消費券到較早前成功登記的登記人所指定的儲值支付工具帳戶，並要求該名登記人聯絡秘書處，以確認其身分。
- 秘書處及其聘用的承辦商只會以特定電話號碼致電登記人（按此了解更多）。
- 如有關人士於2023年5月29日（即計劃的合資格日期）或之前已向入境事務處遞交延長逗留期限申請（如以郵寄方式遞交，則以郵戳日期為準），而該申請於登記期完結前獲得批准，同時獲延長的逗留期限於計劃的登記期完結之前生效並涵蓋2023年5月29日，便會被視為符合計劃的相關要求。
- 註：如已遺失或失效的八達通卡為銀行聯營八達通卡，八達通卡有限公司會把經核實後失卡或失效卡內未使用的金額(包括已領取的消費券)退回予相關發卡機構，由有關發卡機構按其與持卡人的服務協議安排退款。
- 根據《破產條例》，未獲解除破產的破產人須定期向受託人報告他／她在破產期間所取得的任何財產的詳細資料，而受託人可藉書面通知申索有關財產。
- 如對分辨八達通類別有任何疑問，可瀏覽八達通網頁或致電其熱線查詢（按此查詢）。
如收集個人資料的目的只是為協助登記人登記或更改登記紀錄，機構收集的個人資料不應較計劃所需的為多，也不應以綑綁形式將登記或更改登記紀錄這個目的與機構的其他收集資料目的合併，以收集其他個人資料。 整個處理登記及發放消費券的電腦系統及流程，均會符合相關的法定要求。 電子登記平台內的「收集個人資料的聲明」中亦列明所收集資料的用途。 在未獲得登記人的同意前，政府不會把所收集的資料用於其他用途。
八達通消費券拎唔到: 電子消費券不適用類別
未曾成功登記去年消費券計劃的合資格市民(包括新合資格人士)，可在計劃的登記期內(2023年6月5日至27日)，透過消費券計劃網站內的電子登記平台（按此進入）或親臨任何一間臨時服務中心辦理登記（按此了解更多）。 如登記人已成功更改登記紀錄，以另一個儲值支付工具帳戶收取第二期的消費券，而有關工具與收取第一期消費券的工具相同，登記人可以申請以同一個帳戶收取/使用第一期餘下的消費券（如有[註]），詳情請參閱此頁面的例子3。 否則，登記人須更改第一期的登記紀錄，以同一款儲值工具的另一個帳戶收取/使用第一期餘下的消費券（如有[註]），詳情可參閱常見問題F24，並考慮是否以該帳戶收取第二期的消費券。 如登記人認為自己現時符合2023年第二期消費券計劃下「沒有永久離開或意圖永久離開香港」的要求，可透過消費券計劃網站內的電子登記平台進行電子登記，並作出相關聲明，以及上載有關證明文件[註]，供秘書處作資格審核。 八達通消費券拎唔到 有關市民可在第一期3,000元或1,500元消費券在2023年4月16日發放後，以其用作登記2022年消費券計劃的八達通卡經指定渠道（按此）拍卡領取。 市民的｢合資格消費｣（按此）累積總額在指定日期之前不少於3,000元或1,500元，如同時符合2023年消費券計劃的資格準則（有關資格準則會於稍後公布），便可在2023年7月16日開始按下列時間表獲發第二期2,000元或1,000元消費券。
代理人必須承諾會為該無精神行為能力登記人的利益而代其收取計劃下向登記人發放的消費券，令登記人受惠於計劃。 至於不屬於上述類別的合資格無精神行為能力人士，可因應具體情況和需要，由其親屬以代理人身分代為收取消費券。 就計劃而言，本地簽發的香港永久性居民身分證是指在香港登記的永久性居民身分證，並且在其卡面沒有「海外簽發」(ISSUED OVERSEAS)的字樣(按此參閱樣本)。
八達通消費券拎唔到: 消費券｜八達通發放時間不同 一帖睇晒六大平台收錢時間
如登記人是因為計劃下認可的原因(詳情請參閱常見問題A19)在緊接2023年5月29日之前的36個月一直不在香港，須提供相關證明，例如在香港以外就讀的入學證明、在香港以外住院的醫院證明等。 如有關人士於2023年5月29日（即計劃的合資格日期）或之前已向入境事務處遞交延長逗留期限申請（如以郵寄方式遞交，則以郵戳日期為準），而該申請於登記期完結前獲得批准，同時獲延長的逗留期限於計劃的登記期完結之前生效並涵蓋2023年5月29日，便會被視為符合計劃的相關要求。 有關人士如在2023年5月29日（即計劃的合資格日期）持有《申請香港永久性居民身分證收據》或《申請香港身分證收據》(即ROP140/ ROP140A)，而收據上註明有效的領證期，會被視為符合計劃資格準則(請按此了解更多)中有關身分證明文件的規定。
市民在登記/申請更改儲值支付工具帳戶以收取第二期消費券時須提供一個有效的儲值支付工具帳戶的相關號碼。 八達通消費券拎唔到 政府收到登記/申請後會與相關儲值支付工具營辦商核實登記人所提供的儲值支付工具帳戶是否一個有效的帳戶。 由於儲值支付工具帳戶的運作受有關營辦商與登記人之間的服務協議及相關條款所規管，有關市民須向相關營辦商直接查詢。 政府在告知登記人有關登記/申請結果的短訊通知中，會提供有關營辦商的電話號碼方便登記人查詢及跟進。 如市民希望更改其收取第二期消費券的儲值支付工具帳戶或其他登記紀錄，他們可在計劃的登記期內(2023年6月5日至27日)，透過消費券計劃網站內的電子登記平台或親臨任何一間臨時服務中心在職員協助下透過電子登記平台遞交申請。
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如用作收取消費券的八達通卡失效，市民可透過政府的指定網站(按此)更新計劃登記紀錄，申請以另一張八達通卡收取計劃下未發放的消費券。 八達通消費券拎唔到2025 有關詳情，請瀏覽八達通卡有限公司網頁或致電其熱線查詢（按此查閱儲值支付工具營運商聯絡方法）。 如現正領取綜援或公共福利金款項的合資格人士不屬於現有登記人(即未有在4月16日獲發第一期消費券)，社會福利署(社署)會向其「獲授權代表」寄發特定信件。
如合資格人士在成功登記後去世，將不會獲發消費券，其家人亦不能代為收取消費券。 如合資格人士在獲發消費券後去世，已收取或使用的消費券無須退還，惟將不會獲發餘下未發放的消費券。 若發現合資格人士在獲發消費券前已去世，已發放的消費券會被註銷。
八達通消費券拎唔到: 消費券計劃
政府及其承辦商只會以特定電話號碼(按此了解更多)向登記人發出與消費券事宜有關的短訊通知，包括確認登記、登記結果、成功發放消費券等。 市民要提防釣魚電郵及網上騙局，若收到附有網站連結的可疑短訊，請勿點擊當中的連結，亦不要隨便向他人透露個人資料。 若登記人認為有人盜用其個人資料登記/更改登記紀錄，應盡快致電計劃熱線 八達通消費券拎唔到 聯絡「消費券計劃秘書處」，秘書處會視乎個案的實際情況採取適當的跟進行動，包括暫緩發放消費券到較早前成功登記/更改登記紀錄的登記人所指定的儲值支付工具帳戶，並要求該名登記人聯絡秘書處，以確認其身分。
八達通消費券拎唔到: D. 消費券金額及發放時間表
登記人亦可將相關證明文件的電子版本以加密形式發送到指定的電郵地址(見下表)，並將加密文件的密碼以另一電郵發送到同一指定電郵地址。 八達通消費券拎唔到 八達通消費券拎唔到2025 為減少爭議及被他人盜用個人資料等風險，我們鼓勵合資格市民盡量自己進行登記或更改登記紀錄。 如有需要，亦只應授權可信賴的親友協助或代勞，或親臨任何一間臨時服務中心，由職員協助透過電子登記平台進行登記/更改登記紀錄。
八達通消費券拎唔到: 消費券2022｜八達通尾期1000元未拎到？4個方法查清楚！重溫9大類別不合資格消費 (更新)
考慮到「綜援長者廣東及福建省養老計劃」、「廣東計劃」及「福建計劃」的政策原意，有關受惠人不會因為其在緊接2023年5月29日之前的36個月一直不在香港，而被視為不符合計劃的相關要求。 根據《人事登記(身分證失效)令》(香港法例第177章，附屬法例)，所有在2003年6月23日前簽發的身分證(即舊式身分證)已經失效。 就計劃而言，有效香港身分證是指證件上印有「香港居民身份證」字樣的身分證。 官方今日製作懶人包（如圖），教大家如何查閱自己是否符合消費額。
八達通消費券拎唔到: A. 資格準則
至於個別有特別需要的人士，我們會視乎其情況向他們提供協助，包括容許特定代理人登記或更改登記紀錄，以及收取消費券。 對於因精神上無行為能力，或精神健康不宜作出聲明而無法自行進行登記或更改登記紀錄的合資格人士，政府會作出特別安排。 八達通消費券拎唔到 為把握電子支付發展帶來的商機及便利，我們鼓勵商戶在計劃完結後繼續使用電子支付。
八達通消費券拎唔到: F. 使用消費券
除非屬於計劃不適用的交易類別（詳情請參閱常見問題F2），任何本地零售、餐飲及服務業商戶只要接納計劃指明的六款儲值支付工具的任何一款為付款工具，便可接受巿民以消費券付款而受惠於計劃，商戶毋須向政府登記。 計劃接受合資格人士以非實名登記的儲值支付工具帳戶收取消費券，但計劃不容許同一個儲值支付工具帳戶被多於一名登記人用作收取計劃下的消費券。 八達通消費券拎唔到 如多於一名登記人登記以同一個儲值支付工具帳戶收取計劃下的消費券，後來者的登記會被視作重複登記，不會獲進一步處理。 八達通消費券拎唔到2025 如登記人在遞交登記後發現不小心填錯資料，可聯絡消費券計劃熱線185000查詢其登記的進度。 視乎有關資料的重要性，「消費券計劃秘書處」職員可能會聯絡登記人，在核實登記人身分及有關資料後註銷原有登記，並要求登記人重新提交登記。
八達通消費券拎唔到: 消費券的發放、領取及使用
為減少爭議及被他人盜用個人資料等風險，我們鼓勵合資格市民盡量自己進行登記。 有需要的市民亦可親臨任何一間臨時服務中心，由職員協助透過電子登記平台進行登記/更改登記紀錄。 至於個別有特別需要的人士，我們會參考2022年消費券計劃的安排，視乎其情況向他們提供協助，包括容許他們透過特定代理人登記/更改登記紀錄。 如合資格人士於計劃登記期內身在香港境外，可透過消費券計劃網站內的電子登記平台進行電子登記或遞交更改登記紀錄的申請。 現有登記人（即在4月16日獲發第一期消費券的市民）請按此了解更多。 持有《豁免登記證明書》並已在4月16日獲發第一期消費券而有意更改儲值支付工具帳戶或其他登記紀錄的現有登記人，以及不屬於現有登記人（即未有在4月16日獲發第一期消費券）的合資格市民，均可按此下載或致電計劃熱線 索取特定表格E。
八達通消費券拎唔到: 透過不同儲值支付工具使用消費券的方法
市民可致電消費券計劃熱線185000以郵寄、電郵或傳真方式索取「更改登記資料申請表格」，並將填妥及已簽署的表格，連同有效的香港身分證複本，郵寄至「香港郵政總局郵政信箱185000號 八達通消費券拎唔到2025 消費券計劃秘書處」。 使用八達通的市民如已遺失/退回已登記2022年消費券計劃的八達通卡或有關八達通卡已失效，可 按此 透過指定網站更改其登記紀錄，以另一張八達通卡領取2023年消費券計劃發放的第一期消費券。 有關市民會在2023年4月16日透過其用作登記2022年消費券計劃的儲值支付工具帳戶收到第一期3,000元或1,500元消費券，有關消費券的有效期至2023年10月31日。
八達通消費券拎唔到: 消費券詳情及領取
由於八達通卡有儲值限額（現時一般為3,000元），市民可因應其八達通卡內的儲值額，在領取期限（2023年9月30日）前多於一次拍卡領取已發放的第一期消費券。 八達通消費券拎唔到2025 為配合計劃的目的，房屋署已同意，計劃下獲發的消費券不會在有關人士向房屋署申請公屋時或在香港房屋委員會公屋富戶政策下計算為入息及資產。 機構必須採取所有切實可行的步驟，確保登記人的個人資料受保障，不受未獲准許的或意外的查閱、處理、刪除、遺失或其他使用所影響。 除非已取得登記人的明確及自願同意，否則個人資料只應用於指明的目的或與之直接有關的目的。
八達通消費券拎唔到: 領取消費券及查閱領取紀錄
待今個月底前消費合資格金額，即3000元，下月16日就可以領到新一期消費券。 另外，市民最遲亦要於發放日起計7個月內完成「合資格消費」累積總額不少於4,000元的要求，否則將不會獲發放第3期消費券。 以8月1日領取消費券的市民為例，最遲要在今年2月28日前累積4,000元「合資格消費」，方可在3月16日取得第三期1,000元消費券；而9月1日領取消費券之人士，則最遲需於今年3月31日前累積4,000元「合資格消費」。
為了保障市民的個人資料，並防止出現詐騙的情況，「消費券計劃秘書處」的職員不可代登記人更改其登記資料，職員亦不會致電登記人索取其個人資料，包括但不限於儲值支付工具帳號及香港身分證資料。 秘書處及其聘用的承辦商只會以特定電話號碼致電登記人（按此了解更多）。 八達通消費券拎唔到 如市民對來電的真確性存有懷疑並需要進一步確認，可致電消費券計劃熱線 。 八達通消費券拎唔到 政府會按照《個人資料（私隱）條例》的規定，謹慎處理市民的個人資料。 此外，整個處理登記及發放消費券的電腦系統及流程，以及保存資料的安排均已通過獨立顧問的保安風險及私隱影響評估，以確保計劃的業務流程和相關系統設計，符合法定的要求。
若登記的聯絡電話有所更改，登記人的新、舊登記的聯絡電話將都會收到短訊通知。 八達通消費券拎唔到 此外，同一個儲值支付工具帳戶不可在2023年消費券計劃下被多於一名登記人用作登記。 若未能透過回答關於在消費券計劃下與儲值支付工具相關的保安問題作身分認證，市民在回答用作登記2022年消費券計劃的電話號碼的最後4個數字後，仍可透過消費券計劃網站內的電子登記平台申請轉換收取第二期消費券的儲值支付工具帳戶。 只要在電子表格填寫資料後，按螢幕指示上載身分證複本作身分認證即可。
此外，各營辦商亦已承諾向小商戶提供協助，透過回饋或推廣活動，吸引市民到有關商戶消費。 八達通消費券拎唔到 至於各儲值支付工具所提供的優惠詳情，可向個別營辦商查詢（按此查閱儲值支付工具營運商聯絡方法）。 如對個別商戶是否接受消費券有疑問，請向相關儲值支付工具營辦商（按此查閱儲值支付工具營運商聯絡方法）或有關商戶查詢。
八達通消費券拎唔到: 查詢已登記的儲值支付工具帳戶資料
如發現任何可能涉及不法行為的情況，我們會將個案轉交警方跟進。 市民亦需小心保護其個人資料，如有需要，亦謹記只找可信賴的親友協助進行登記/更改登記紀錄。 八達通消費券拎唔到2025 未有登記2022年消費券計劃的人士，即使符合2022年消費券計劃的資格，亦不會獲補發相關消費券。
八達通消費券拎唔到: 八達通App
市民可繼續透過2022年（第二階段）消費券計劃下提供的方法查詢消費券的發放、領取及使用紀錄，詳情請按此。 所有支援消費券計劃的有關電腦系統及設備，包括六家參與計劃的儲值支付工具營辦商因應計劃開發的電腦系統及流程，及處理表格的外判承辦商的電腦系統及操作流程，均需通過獨立顧問的私隱影響評估，確保相關的業務流程和系統設計，符合法定要求，以保障市民的個人資料。 八達通消費券拎唔到 一般而言，如遺失電話/電話卡，用戶可於其他電話重新安裝有關儲值支付工具應用程式，輸入有關帳戶的登入號碼及密碼等資料便可重新連結原有帳戶。 如有關帳戶已失效，市民可先聯絡有關儲值支付工具營辦商（按此）前往儲值支付工具營辦商網頁及熱線)解決失效帳戶的問題。 政府在核實登記人的資格後，會於發放日透過儲值支付工具營辦商將消費券直接存入登記人指定的儲值支付工具帳戶。