由於從康城站開出的列車班次較少，如在非繁忙時間候車，班次相隔時間可達15分鐘或以上，所以港鐵在其應用程式向乘客提供車站的班次時間表。 當中B出口連接日出康城大型商場「The 康城智能櫃2025 LOHAS 康城」以及公共運輸交匯處，而商場「The 康城智能櫃 LOHAS 康城」亦會設通道連接各期住宅以及日出公園；而C1、C2出口更設有24小時臨時有蓋通道連接日出康城第1－6期住宅。 客務中心位於大堂的中央，方便乘客作出查詢及處理票務問題事宜。 此站的客務中心在通車初期由港鐵負責安排站務主任在客務中心當值。
- 而入伙後部分中轉大堂，停車場，會所多項設施因工程進度未如理想，未能如期啟用，包括排球場、籃球場、羽毛球場、乒乓球場及室內外游泳池等，當中室內游泳池及2B期停車場的所啟用日期延至2012年。
- 而車站上蓋為港鐵公司迄今最大規劃的上蓋物業發展項目－日出康城，車站與上蓋由港鐵公司管理的高級大型商場「The LOHAS 康城」及公共運輸交匯處連成一體，並設有24小時有蓋行人通道直接連接至日出康城各期住宅及設施。
- ），是香港新界東將軍澳大型臨海住宅區日出康城第2期的統稱，又再分為2A、2B、2C三期發展及推售，分別名為「領都」、「領峯」及「領凱」，是由長江實業、南豐發展及港鐵公司共同發展的私人屋苑。
- 商場對開的日出康城第3期緻藍天及第5期MALIBU基座設有康城站公共運輸交匯處，作為日出康城的路面交通樞紐；現時日出康城亦有前往尖沙咀、九龍城、旺角、將軍澳等地的巴士及小巴。
- 為方便乘客乘車，港鐵在車站大堂設置顯示屏，提供列車開出時間資訊。
- 有住戶批評整座大廈樓高72層，但沒有妥善分批安排居民落樓檢測，加上6部升降機中，衞生署佔用了3部，引致等候升降機時間過長，甚至長達半小時，有住客更表示行了25層樓梯到地下進行檢測。
康城站主要服務車站上蓋、由港鐵發展的大型綜合住宅區日出康城，以及遠處的將軍澳工業邨。 由於日出康城正在陸續發展，所以在通車初期出入閘的人流比其他車站較少，是港鐵將軍澳綫8個車站中較少人使用的車站。 另外，港鐵因實行的「3+1」班次安排被批評導致寶琳站及坑口站的乘客等候列車時間更長。
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領都、領峯、領凱鄰近港鐵康城站，住客可利用3樓的有蓋行人天橋前往港鐵將軍澳綫康城站，全程約需5分鐘。 由康城站出發，約20分鐘可以抵達港島的鰂魚涌及九龍的觀塘，約30分鐘可以抵達中環及九龍塘。 現時康城站班次約5分鐘至13分鐘一班，預計在未來會逐漸加密。 領都、領峯、領凱毗鄰環保大道，連接將軍澳隧道公路，可以迅速抵達市區；項目旁邊為將軍澳跨灣大橋，連接將軍澳-藍田隧道，可以直達東隧及九龍區幹線，可以在20分鐘內由領都直達港島商業區及九龍市中心一帶。
- 現有的永久性有蓋公共運輸交匯處於2020年10月31日使用，同日舊有的露天公共運輸交匯處亦正式關閉。
- 南翼地下為商場時租停車場及商場上蓋第7期住宅MONTARA的住客停車場。
- 港鐵首次引入客戶服務機械人在商場內提供服務，並命名為「康仔」、「城仔」，前者懂得為顧客帶路解答問題，後者更會陪小孩子講故事，能夠做到不少真人客戶服務員的工作，包括親身帶客人到他們想去的商店，解答客戶的詢問。
- 此外，列車服務在非繁忙時間完結前，也會略作調整，讓班次更為穩定。
- 領都、領峯、領凱毗鄰環保大道，連接將軍澳隧道公路，可以迅速抵達市區；項目旁邊為將軍澳跨灣大橋，連接將軍澳-藍田隧道，可以直達東隧及九龍區幹線，可以在20分鐘內由領都直達港島商業區及九龍市中心一帶。
- 唯在車站啟用初期，日出康城的項目仍在發展，所以其出入閘的人流相比周邊已經發展多時的其他將軍澳綫車站較少。
- 而該大廈為當日其中一名確診者的居住地點，之前曾到Joint Dynamics健身。
此次新增智能櫃範圍涵蓋：東區、觀塘區、黃大仙區、九龍城區、葵青區、荃灣區、沙田區、屯門區、西貢區、油尖旺區、元朗區。 此次新增智能櫃範圍涵蓋：元朗區、油尖旺區、西貢區、屯門區、深水埗區、沙田區、荃灣區、離島區、葵青區、黃大仙區、觀塘區、東區、北區等。 日出康城全區建有24小時開放的有蓋行人通道網絡（地政總署規定須開放予公眾的公共空間），以港鐵康城站以及「The LOHAS」為中心，連接區內各座住宅、公園以及其他設施。 而第7期MONTARA、第11期及第12期住宅由於位處港鐵商場上蓋，因此無需經行人天橋連接，可以由獨立住宅大堂直達商場及港鐵站，第5期MALIBU在L2層住客停車場及住宅大堂另設通道直達商場及港鐵站（凌晨時段會暫時關閉）。 現時行人通道網絡已開放連接商場及往各期住宅的架空行人天橋。 政府於2021年3月19日晚上8時起將領凱第9座設為「受限區域」。
康城智能櫃: 停車場
另外，有住戶認為封區雖然沒有用但都要做，因為政府有話事權。 截至凌晨2時，有1,235名居民已接受檢測，小部分樣本仍待測試結果。 而政府到訪約450戶，約60戶在過程中沒人應門，包括確診個案和可能已經接受隔離的住戶，亦有可能是空置單位，不過政府稱沒有相關資料，會採取措施跟進。 居民亦可於2號中轉大堂地下乘坐居民專車至康城站或將軍澳大型商場Popcorn。 康城智能櫃 領凱旁邊亦設有巴士站，住客可以往返將軍澳、尖沙咀、紅磡、九龍城一帶。
對於時間充裕且可快速環顧四周的訪港或離港旅客而言，香港國際機場在2號客運大樓3樓設有行李儲物櫃，開放時間為星期一至日早上5時30分至翌日凌晨1時30分，而每小時和每天的收費都很合理。 康城智能櫃 康城智能櫃2025 領峯的完工日期也由2011年5月延遲90日至2011年8月底。 而入伙後部分中轉大堂，停車場，會所多項設施因工程進度未如理想，未能如期啟用，包括排球場、籃球場、羽毛球場、乒乓球場及室內外游泳池等，當中室內游泳池及2B期停車場的所啟用日期延至2012年。
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而該大廈為當日其中一名確診者的居住地點，之前曾到Joint Dynamics健身。 晚上約8時03分，大批機動部隊警員由車道入口跑向第9座地面入口，並隨即圍封橙帶。 有住戶批評整座大廈樓高72層，但沒有妥善分批安排居民落樓檢測，加上6部升降機中，衞生署佔用了3部，引致等候升降機時間過長，甚至長達半小時，有住客更表示行了25層樓梯到地下進行檢測。
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商場上蓋第7期住宅MONTARA將在南翼1樓設上落客區以及住宅大堂。 北翼地下設室內有蓋的康城站公共交通交匯處，可以通往康城路及將軍澳南海濱長廊，將設多條巴士及小巴路線來往全港全區，以及設有市區的士站。 南翼地下為商場時租停車場及商場上蓋第7期住宅MONTARA的住客停車場。 位於南翼地下及一樓的商場停車場提供333個車位（包括10多充電車位）及33個電單車位。 以“Shopping 康城智能櫃 in the 康城智能櫃 Nature’s Breeze”為設計概念，將室外室內的環境融合，以玻璃幕牆設計，將日出公園景觀融入室內。
康城智能櫃: 九龍
直至2010年1月，此站客務中心連同舊有西鐵綫（美孚站、尖東站、紅磡站除外）客務中心外判，由外判商安排客戶服務主任在客務中心當值。 雖然康城站屬於地面車站，但為了避免列車對附近居民造成噪音滋擾，整個車站被混凝土圍封。 列車由車站開往將軍澳站方向時，會有一段露天路段才進入隧道，但該段露天路段只有數十米左右，並且可從康城路的地面看見，同時亦是將軍澳綫以及整個西貢區的唯一一段露天路軌，情況類同藍田站後備行車隧道。 另外，在距離地面較接近的一段路，港鐵亦用鐵絲網圍起，並在有關路段附近的單車徑豎立路牌提醒道路使用者勿進鐵路範圍。 事實上，新地商場自疫情於年初爆發以來，已推出８項防疫措施，包括特別聘請300 名「關懷大使」，派駐各商場協助防疫，為訪客開門、按升降機按鈕等；加密清潔商場公共設施等；增設多部自助消毒搓手液機等。 是次新地商場主要措施包括引入多款智能防疫機械人，不旦可為顧客引路，亦可配合消毒噴霧槍，為設施進行深層清潔；商場亦增設智能消毒噴霧站為顧客進行全身殺菌消毒，以及增設紫外線購物袋消毒櫃、衣物除臭消毒機等設施。
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然而由於日出公園為日出康城住戶專用，因私隱原因而在公園外圍種植高大樹木，以遮擋商場向公園的視綫。 兩個大型中庭亦以天然採光，其中溜冰場中庭以大型玻璃幕牆將日出公園景觀融入室內。 商場室內亦設多個不同大型LED幕牆作特色的多媒體影效，並設有蓋行人通道連接各期數住宅及主要設施。
康城智能櫃: 智能櫃地址
Alfred24智能櫃的大小和配置可根據不同空間進行定制，並放置在可觀位置，例如商場，商業大廈，住宅和其他公共場所。 現有的永久性有蓋公共運輸交匯處於2020年10月31日使用，同日舊有的露天公共運輸交匯處亦正式關閉。 新的公共運輸交匯處連接The LOHAS 康城商場，乘客需經過商場才能抵達車站B出口。 康城智能櫃 康城智能櫃2025 位於康城站A出口對出曾設有臨時康城站公共運輸交匯處，雖然交匯處內設有巴士、小巴及的士站，但車站啟用初期，只有穿梭巴士往返日出康城第一期－首都，以及市區的士站，並無其他巴士及小巴路線往返康城站。 不過，由於連接港鐵康城站至首都的新建行人通道於2010年10月30日啟用後，導致往返日出康城的居民巴士客量大幅下跌，因此營辦商與業主立案法團開會後決定由2010年12月1日起停辦居民巴士服務，現時該處只尚餘領都免費居民巴士服務。 2011年2月14日起，康城站才有首項該處為總站的公共交通服務，當日起新界區專線小巴112M線投入服務，為日出康城居民及將軍澳工業邨的通勤人士提供接駁港鐵的服務。