如發現天花漏水並非由單位結構問題所構成，住戶需聯絡樓上或管理處，去安排合資格人士入屋進行色水測試等檢查，確認天花滲漏原因及釐清漏水責任，以解決天花漏水問題。 萬一無法聯絡鄰居，或對方拒絕合作，或商討滲漏問題，您可以致電政府熱線「1823」或到 1823網站求助，由食環署和屋宇署成立的聯合辦事處（俗稱滲水辦）作初步調查。 滲水辦會在6個工作天內聯絡投訴人，並派專員上門視察，量度受影響天花的濕度。 如濕度超過35度，滲水辦會成立個案，並到被投訴單位進行測試，以調查漏水原因。 如證實天花漏水由樓上單位造成，就會發出「妨擾事故通知書」，勒令涉事單位業主處理，否則將有機會面臨檢控或罰款。 若查明天花漏水是由外牆滲漏所致，您只需聘請持牌水喉匠修葺滲漏位置，便能有效解決問題。
如果滲水問題非常嚴重，滲水點無法被辨識，就需要把整個天花頂重新拆下再做，工程量就會更大。 但要留意，若滲水情況極度輕微或屬間歇性問題，而有關專員亦檢測不出滲水源頭的話，「滲水辦」便會終止介入。 天花滲水賠償2025 網上有不少 DIY 方法去減輕漏水問題，例如更換防水膠、玻璃膠、油上防水漆又或者是「打針」，即是滲漏防水注射等等。
天花滲水賠償: 天花漏水保險－我應該購買火險還是家居保險？
根據屋宇署網站，常見滲水原因包括供水管或排水管漏水、污水或雨水經由外牆滲入及樓板防水層或浴缸封邊殘損。 天花滲水賠償2025 業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因並迅速修理。 如果懷疑滲水情況是源自樓上或毗鄰的單位，應盡快與有關鄰居商討，以跟進調查及維修工程。 天花滲水賠償 在建築專業人士和法律顧問的協助下，可根據大廈公契內容要求造成滲水問題的人士作出糾正，甚至提出索償。
- 屋宇署資料顯示，滲水大多是由欠妥的水管、衞生設備或排水渠管滲漏造成，業主可聘請建築技術人員或持牌水喉匠確定滲水漏水原因，迅速修理。
- 「聯辦處」人員會到涉事單位進行一至兩次調查及測試，如果個案複雜有機會要多次到訪。
- 各種有關漏水測試費用、樓宇維修的服務收費各異，以驗樓服務為例，價錢一般以單位面積計算，例如每次每平方尺$3，最低收費$2,500。
- 部份有水份積聚的地方，會導致牆身溫度較低，所以顯示出來會是藍色。
- 浴廁是喉管密集度最高且最潮濕的家居空間，如果樓上浴室地台傾斜度不足，會造成防水物料壽命縮短，導致樓下天花漏水，另外，地漏安裝不當也可能導致污水從地漏與地台防水層之間的縫隙滲漏，造成樓下天花漏水。
- 若牆身滲水或天花漏水令到家中財物有所損毀，就可向保險公司提出索償。
屋宇署資料顯示，滲水大多是由欠妥的水管、衞生設備或排水渠管滲漏造成，業主可直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因，並加以修理。 若非以上原因，那麼天花漏水很多時是源於外牆滲入污水或雨水。 天花滲水賠償 住戶可以留意，家中天花板是否出現間歇性漏水；樓上色水測試找不到結果；以及比較天花板在晴天及雨天時的滲水情況。 如前兩項答案均「是」，加上觀察到下大雨或雨季時，天花漏水問題特別嚴重，則很可能是出現外牆滲漏。
天花滲水賠償: 漏水投訴賠償
但相關儀器也有不足之處，就是倘若單位牆身內部有空鼓，也會影響溫度變化，因此單靠「紅外線成像儀」並不能百分百準確知道是否漏水。 任何由水導致的損失，例如打風落雨、爆水管、洗衣機滲水及抽濕機漏水等，都會被稱為「水損」。 投保人要自行支付部分墊底費，金額就因個別保險公司、樓齡、物業類型而異，例如物業樓齡愈高，自付額則有機會愈高，視乎不同保險計劃而定。
如無法與鄰居協商解決滲水問題，可致電「1823」求助。 天花滲水賠償 如滲水構成衞生妨擾，聯辦處會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文行事。 如滲水情況輕微或屬間歇性，或調查未能找出滲水源頭，聯辦處會終止介入。
天花滲水賠償: Case : 樓上容許入屋檢查天花滲水
聯辦處職員強調，只會出一份報告指出漏水源頭，但不會協助後續根治漏水問題，故仍需要屋主自行處理。 根據網頁資料顯示，索聯聯辦處報告逐頁收5.1元的手續費，另加影印費，手續費上限229.5元。 天花滲水賠償 天花滲水賠償 因此必須符合第一階段的調查，「聯辦處」才會進行第二階段調查，包括利用電子濕度儀進行「濕度測試」、「色水測試」及「反向壓力測試」。 「聯辦處」人員會到涉事單位進行一至兩次調查及測試，如果個案複雜有機會要多次到訪。 對於性質複雜而未能找出滲水源頭個案，「聯辦處」有機會進行第三階段的「專業調查」。 聯辦處獲授權執行《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文。
但保障範圍只包樓宇本身結構，至於屋內的財物損失則不在火險保障範圍。 天花漏水，可以說是家居常見問題，往往要花上一段長時間去處理，由找出天花漏水成因、釐清責任、安排維修、到申請保險索償，每一步都勞心勞力。 天花滲水賠償 不想痛苦延長，就要看清以下三大須知，處理好天花漏水問題，重建安樂窩。 業主可以先測試是否自己單位的水管出現滲漏，最簡單的方法，是先檢查單位是否有出現窗邊漏水、單位牆身外水管有否破損、來去水是否正常等，如一切正常。 不過，如果涉及供水喉的滲漏問題，更換明喉的費用會由$8000起，如要更換供水藏地暗喉，費用則由$2,5000起跳。 天花滲水賠償2025 此外，亦有其他漏水維修工程，例如地台防漏層，屋頂防漏工程，灌漿，打防水針等，視乎滲漏的情況而定。
天花滲水賠償: 工程施工
市民可先致電1823尋求滲水辦（滲水投訴調查聯合辦事處）協助，找出確實的滲水原因。 滲水辦的主要工作為以有系統的測試方法，嘗試找出滲水的源頭，使有關業主進行維修，以解決由滲水引致的妨擾情況，要注意的是他們並不會參與任何維修的工作。 天花滲水賠償 大廈的業主有責任維修及保養樓宇，若果是因為自己單位的問題而導致漏水情況，應該立刻聘請專業人士，例如工程公司、測量師行、註冊工程師進行修葺及處理，及早解決問題。 天花滲水賠償2025 天花滲水賠償2025 滲水辦會在接獲舉報後6個工作天內聯絡舉報人，並根據《公眾衞生及市政條例》（第132章），派人調查單位有否違反法例的規定。
天花滲水賠償: 天花漏水維修價錢點算？漏水原因、處理價錢與賠償責任總整理
如果天花漏水問題源於樓上單位，並已跟從上述方法依然協調無果的話，這個時候，住戶只好聘請建築及法律顧問，按照大廈公契內容要求有關單位的負責人處理天花漏水問題，進行維修，甚至提出索償。 若然，樓上住戶不肯為天花漏水負上責任的話，可向大廈管理公司或業主立案法團求助。 如情況持續，無法與單位負責人達成共識的話， 可致電 1823 向食環署和屋宇署成立的聯合辦事處「滲水辦」求助。 遇上屋企天花漏水滲水，第一步需要先找出漏水和滲水的源頭和原因。
天花滲水賠償: 窗邊滲水篇 – 處理步驟及如何理賠
被懷疑的單位可能拒絕讓慘水辦職員進屋測試，滲水辦可向法庭申請手令強制進入單位，於測試後如確定是該單位漏水，出事單位的業主便要在指定限期內解決漏水問題，否則或會被檢控，一經定罪可被罰款。 但就算真的有滲水，如問題並不嚴重，並沒有對樓下單位構成重大影響，滲水辦或會停止調查。 投訴人可同時聘請第三方專業人士，如公證行以更先進專業的高清紅外線掃描及微波掃描儀器，找出問題源頭，並憑測試結果，採取進一步行動，如向法院入稟追討損失。 例如家中爆水管而令到另一單位水浸或浸壞大廈升降機，又或者家中去水有問題導致樓下鄰居的天花滲水，第三者責任保險都可為投保人作為業主的身份提供保障，承擔業主可能需負上的法律責任。 若然遇上此情況時，應即時通知物業管理公司和保險公司及向警方報案，切勿私下與他人達成任何和解或賠償協議，否則保險公司有權不受理索償。 如受影響的是已租出的單位，更可追討回維修工程期間所損失的租金及利息等費用。
天花滲水賠償: 滲水投訴調查聯合辦事處
很多香港人買樓也鍾情頂層連天台單位，但天台單位也特別多滲漏。 假如你不幸地買入漏水屋，別以為透過「打針」把填補裂紋修補就可解決滲水問題。 我們將剖析漏水的處理程序、以及常見的檢測手法來協助業主了解漏水屋的問題。 天花漏水或天花滲水，是家居問題中最令人煩惱和老是常出現的一項！ 若有購買家居保險，就不用直接與鄰居交涉，全權交由保險公司出手跟進，省卻不少麻煩和尷尬。
天花滲水賠償: 家居保險並非業主專屬！租客都要買一份，唔見 AirPods、第三者意外責任都有保障！
一般來說，因單位結構問題而導致天花漏水的成因有三大個，包括污水或雨水經由天台、外牆滲入、單位的供水管或排水管漏水、及樓板防水層殘損。 若發現下大雨時，漏水問題較嚴重的話，十有八九是因外牆滲漏所致。 如果滲水辦無法根據滲水情況找出漏水源頭，您可以另行聘任民間公證行再次進行檢測，公證行費用約為$8,000~$12,000/次。 天花滲水賠償2025 公證行會使用更先進且更精準的專業儀器查找漏水，並製作完整的測量報告，此報告可作為法庭舉證資料，以利您後續向漏水單位的業主索償。 如果您發現家中的天花有漏水問題，可以先聯絡樓上單位的戶主與物業管理公司（或業主立案法團），三方合作找出漏水源頭，並聘任專業的師傅進行防漏工程。
天花滲水賠償: 漏水情況1：你的家居天花漏水滲水，賠償屬誰？
Toby 一文教你漏水維修和滲水索償方法，一步步為你貼心指引。 屋宇署資料顯示，滲水大多是由欠妥的水管、衞生設備或排水渠管滲漏造成，業主可聘請建築技術人員或持牌水喉匠確定滲水漏水原因，迅速修理。 亦可參考聯辦處編印的《自行勘測滲水》小冊子內的檢測方法進行簡易檢測。 天花滲水賠償 如果不想走到賠償一步，一旦確認自己單位為漏水源頭，為己為人，業主就應負上責任，盡快委聘合資格的維修公司、師傅處理。 否則當滲漏位置擴大時，需維修地方愈多，費用就會愈貴。
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相反，若是你的單位失修令樓下單位天花漏水滲水，而需要作出賠償，可按家居保險中「個人責任保障」索償。 個人法律責任保障保障因疏忽而導致他人身體受傷或財物損失需負上法律責任及作出金錢賠償。 同上，有購買家居保險而被投訴單位漏水滲水的時候，必須先通知保險公司，以協調調查及事後索償。 如果你有購買家居保險，天花漏水滲水引致家居財物損失，受當中家居財物保障。 建議先仔細拍照記錄天花滲水漏水的情況，聯絡大廈管理公司或業主立案法團的同時亦通知保險公司，由保險公司協調索償。
天花滲水賠償: 天花漏水滲水家居保險賠唔賠？
若滲水辦找到漏水源頭，該單位的業主就需要在指定期限內解決漏水，否則會受到檢控，最高罰款$25,000。 一般常見的滲漏原因，多是因為收入牆身內的水管老化爆裂導致滲水。 然而就算自己單位的水管裂開而導致滲水，水漬亦有機會於任何地方，包括天花板滲出。 政府服務承諾規定，「聯合辦事處」在接獲舉報後六個工作天內聯絡調查。 天花滲水賠償 天花滲水賠償 第一階段，會由「聯辦處」職員負責做第一次入屋檢查，發現滲漏地方濕度高於或等於35%、以及需確定滲水問題由「其他單位」引致，才會進行第二階段調查。
天花滲水賠償: 常見漏水源頭
處理天花滲漏溫馨提示作為樓上，如果專家已證實你是漏水源頭，切勿強行拖延維修，因為萬一法庭判你敗訴，除了要承擔維修費用及賠償對方損失之外，更很大機會要全數承擔所有堂費和律師費。 作為樓下，若家中天花漏水持續，第一步可以友善態度知悉樓上業主，然後共同商議出雙方都認為公平的賠償或維修方法。 雙方可以按需要制訂協議並加入仲裁條款，然後聘請專家獨立調查並撰寫報告，再根據該報告的結果及建議進行協議及維修，問題便得以解決。
記得保留管理處調查報告、滲水調查報告副本、維修收據或報價單等重要文件及證據，以便日後向保險公司索償。 除了聯絡聯辦處，業主亦可直接找私人公司或公證行找出滲水源頭，並聘請律師入稟法院，提供有法律效力的報告，出律師信要求對方根據大廈公契內容，停止滲水，甚至向小額錢債審裁處提出民事索償。 但大家須注意，找公證行進行測試及提供有法律效力的報告須收費上萬元，而且可能會擾攘達半年甚至數年。 須留意找公證行進行測試及提供有法律效力的報告須收費上萬元，而且要有心理準備可能擾攘達半年甚至數年。 根據調查工作程序，聯辦處會在接獲舉報後6個工作天內聯絡舉報人。 職員會先作現場視察，然後進入被舉報的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。
天花滲水賠償: 找出天花漏水和滲水源頭你是漏水源頭還是鄰居漏水的苦主？
食環署跟屋宇署成立「聯合辦事處」協助處理相關問題，主要是透過《公眾衞生及市政條例》賦予「聯合辦事處」權力，協助住戶有系統測試方法，找出滲水源頭，使業主能進行維修。 「聯合辦事處」會提供「一站式」服務，在展開調查後，「聯辦處」人員會到懷疑滲漏單位進行調查及測試，測試工作通常於90天完成。 天花滲水賠償2025 但如果在調查過程中，「聯辦處」人員被拒絕進入單位調查，可向法庭申請手令入屋。 檢測後如果懷疑鄰居為天花滲水漏水源頭，可向大廈管理公司或業主立案法團求助，由管業處從中協調，與鄰居交涉協商，安排合資格專業人士入屋進行色水測試，確認漏水和滲水原因。 得到測試結果確定鄰居是源頭後，屋主可與大廈管理公司或業主立案法團及鄰居三方商討解決方案，以及賠償事宜。 若業主發現居所出現任何滲漏情況，首先需要檢查清楚是否屬自己單位問題。
若牆身滲水或天花漏水令到家中財物有所損毀，就可向保險公司提出索償。 家居財物保障泛指私人物品、貴重財物、傢俬、家居用品及電器等。 天花滲水賠償2025 如果是位於頂層的單位，天花漏水的主要原因是天台漏水，天台防水工程有起底與不起底2種做法，起底做法介乎$300~$400/平方呎，需要依序全面打拆、清泥頭、塗抹防水物料、試水、批盪後再重鋪天面磚。 若果未能與鄰居達成共識又或者鄰居拒絕提供協助和維修，可以向其作出民事索償，從法律途徑進行追究。 不過原告人要先證明滲漏源自被告人的物業以及被告人對其物業滲水有實質認知或推定認知，並需自行進行舉證。 各種有關漏水測試費用、樓宇維修的服務收費各異，以驗樓服務為例，價錢一般以單位面積計算，例如每次每平方尺$3，最低收費$2,500。
按《公眾衞生及市政條例》，在確定構成衞生妨擾的滲水源頭後，滲水辦可向涉事單位發出「妨擾事故命令」，命令有關人士減除妨擾，否則會被檢控。 一經定罪，最高可處罰款HK$25,000，另加每日罰款HK$450。 當確認單位已購有火險或家居保險後，宜即時向保險代理了解索賠程序及限制。 天花滲水賠償 「聯辦處」人員會委派顧問公司職員，按個案進行以下一項或多項測試，同樣地會到訪涉事單位一至兩次，有機會需反覆再作測試。
天花滲漏有3大主因，包括樓上單位的供水管、排水管或防水層損毁；又或是外牆滲漏所致。 我們需要先找出天花板漏水的原因，才能對症下藥，有效地處理天花板漏水問題。 除了尋求「聯辦處」協助，業主也可自行委聘專業人士進行調查，顧問公司進行滲水調查及尋找滲水源頭，並進行所需的維修，以解決滲水問題。 若滲水問題涉及供水系統，業主可尋找持牌水喉匠為供水系統進行檢查及維修。 鄰居雙方合作處理普遍樓上出現滲漏，其實只要共同商討找尋源頭的方法，再由源頭一方履行維修責任，問題便能夠得以解決。 鄰居互相合作，除了可以分擔調查費用之外，更能節省法庭審判所需的漫長時間及公共資源。