從字面意義理解，航空公司普遍允許退票款“原路返回”，即退到原付款人賬戶。 如首都航空規定“首都航空優先按列明的退票限制條件將票款按原支付路徑退款至付款賬戶”“當退票受款人既不是旅客本人，也無法按原支付路徑退還至付款賬戶時，旅客需填寫線下退款確認書、退款委託書、提供旅客本人及收款人有效身份證明”。 在記者的反複追問下，該工號63678客服和營業部溝通後告訴記者，如果旅客沒辦法提供相關證明，可以到國航直屬營業部去辦理退票，但要帶上兩個人的身份證原件，提供乘機人本人的授權書，“無需親屬證明”。
- 根據第30L條，執法機關可接受觸犯相關罪行的商戶作出書面承諾，不再繼續／重複／從事違規行為或類似的行為，以取代刑事檢控，解決事件。
- 如需要更多詳情，可登入《社區法網》瀏覽「破產及清盤」。
- 如果賣家由始至終都沒有意圖提供貨品，買家就因此被不誠實地騙去金錢。
- 升級后的氣泡水“擊喉感”更強，開瓶后“氣”在飲料中保持的時間更長久。
- 如果因商戶疏忽而令閣下受傷或導致財物損失，法律會設法制止他們逃避應有的責任，即使合約包含措辭巧妙或字體細小的條款，他們仍須作出賠償。
- 待完成處理相關個案後，金管局會以書面方式通知投訴人有關結果。
- 「代價」指訂立合約時各方所給予的利益，包括金錢、服務或貨品。
如果該公司（假設是有限公司）被法庭頒下清盤令，受害的顧客有權追討已支付的代用券款項，但他們在追討時，只屬普通或無抵押的債權人，通常最多只能取回小部分欠款。 如該公司突然倒閉又沒有留下任何資產，持有該公司預繳代用券或收據的顧客，可成功追討損失的機會通常是微乎其微。 小額錢債審裁處處理的案件，最高索償金額是 75,000元。 訴訟雙方不可聘請律師出席小額錢債審裁處的聆訊，但可事先徵詢律師的意見。
消費者委員會投訴有用嗎: 風數據》遇到消費爭議怎麼辦？向官方申訴 調解成功比率僅約3-4成
企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理(為免影響您的權益，請提供便於企業經營者連絡之方式，以利企業經營者得以迅速有效地與您連絡)，如未獲妥適處理時，得向直轄市、縣(市) 政府消費者保護官提起第二次申訴。 」如仍未獲妥適處理者，得向直轄市、縣 (市) 政府消費爭議調解委員會申請調解，消費爭議調解委員會應於30日內召開第1次調解會議。 銀行須設有適當和有效的投訴處理機制及程序處理客戶有關銀行產品或服務的投訴，以確保公平及迅速地跟進投訴個案。 若客戶認爲銀行沒有妥善處理其個案，可向相關銀行提出正式投訴。
- 這樣的例子層出不窮，如台中BRT夾傷人事件，也是第一時間找上媒體而非營運單位；帶著電動機車去速食店充電被拒也立刻找上媒體……第一時間帶著媒體去找廠商企業，似乎感覺顯得「有份量」許多。
- 若第二次申訴仍無法獲得妥適處理時，消費者可申請調解，而調解係由台北市政府消費爭議調解委員會居中調解。
- 任何人如售賣不合符安全標準的貨品，可被判處罰款及 / 或監禁。
- 根據第362章《商品說明條例》第7條，任何人供應的貨品，載有虛假商品描述，或者提出會供應載有虛假商品描述的貨品，即「冒牌貨」，就是犯法，當中包括在互聯網出售冒牌貨。
- 斤瘦到90斤」的帖子，這些博主在分享經驗之餘，還會推薦幾款親身使用並驗證有效的產品。
如需要更多詳情，可登入《社區法網》瀏覽「破產及清盤」。 如賣方要求B 先生付按金（但他仍未肯定是否購買該汽車），他可問清楚按金是否可以退還。 雖然B 先生認為收費過高，他仍必須付款才可取回電腦。 但在付款時，他可明確地向店主表示收費過高並將會就此提出交涉或訴訟。
消費者委員會投訴有用嗎: 處理投訴政策
審裁處審理的案件種類包括欠債、服務收費、財物損壞及消費者的索償（關於差劣的貨品或服務）。 《不合情理合約條例》（第458章）只適用於售賣貨品或提供服務的合約，且立約的其中一方是消費者。 《服務提供（ 隱含條款）條例》第8條訂明，在任何服務提供合約中，相對於以消費者身分交易的一方而言，另一方（服務提供人）不得引用任何合約條款來卸除或限制其因本條例而令致在該合約下產生的任何法律責任。 換言之，服務提供人不可強加條款來卸除或限制自己在違約時的責任。
此外，如果長期使用代餐產品，需要在營養師或醫師指導下進行，不然會出現營養不良和體重迅速反彈的情況。 「短期內對控制體重肯定是有一定幫助，因爲能量攝入低了。但是長期食用，一方面會造成營養不良，更重要的是，會降低自身的基礎代謝率。」李艷艷說。 目前，網易嚴選、碧生源，檢測樣品與標籤標示值不符合的代餐產品已經下架，無法從一些主流電商平台檢索到。
消費者委員會投訴有用嗎: 資料來源
欲知詳情，請登入《社區法網》瀏覽 「免費或資助的法律支援服務」。 若果雙方不能在首次聆訊時達成和解，閣下便要為隨後的審訊作好準備。 有關如何準備出庭應訊（從訴訟雙方之角度看），請登入《社區法網》瀏覽 「如何提出民事訴訟或作出抗辯」。 消費者委員會投訴有用嗎2025 台灣一位車主認為遭到欺騙，要求更換一輛全新的車，但福斯不肯，消費者透過消基會多次協調，談判依舊瀕臨破裂。 事後消基會卻偶然得知雙方已協調成功，原因是福斯私下與該名消費者接觸。
消費者委員會投訴有用嗎: 消費者有甚麼渠道，尋求協助或投訴？
這樣的例子層出不窮，如台中BRT夾傷人事件，也是第一時間找上媒體而非營運單位；帶著電動機車去速食店充電被拒也立刻找上媒體……第一時間帶著媒體去找廠商企業，似乎感覺顯得「有份量」許多。 3.使用「申請書下載」功能下載並列印申訴與調解申請書，填妥後傳真或郵寄至各直轄市、縣（市）政府消費者服務中心。 離島區區議員鄧家彪歡迎強制設立冷靜期，保障消費權益。 他認為單以日數設立冷靜期，對消費者的保障力度並不足夠，應一併將合約年期、合約金額納入規管，而精神行為能力不足人士更應可隨時取消合約，不受時間限制。 消費者委員會因為沒有執法權力，一些商戶收到消委會轉介投訴採取蔑視態度，不願合作。 儘管公布有關商戶為「黑店」，該商戶仍然採取不良銷售手法推銷。
消費者委員會投訴有用嗎: 香港旅遊業議會（投訴旅行代理商）
根據氣象局網站，今天清晨本島平地最低溫為新北市富貴角攝氏10.2度。 氣象專家吳德榮表示，今天北台灣轉冷，明晚、22日清晨最冷；… 德國福斯汽車（Volkswagen）去年爆出排氣數據造假醜聞，業者在汽車中安裝特殊軟體以通過官方的排氣檢驗，實際上並不符合官方環保標準，此事在國外掀起軒然大波，在台灣也有零星不滿的車主向消基會申訴。
消費者委員會投訴有用嗎: IX. 消費者投訴渠道
然而，消委會可公開點名 / 刊載經營手法不當的商戶以示制裁。 如果事件涉及消費者的重大權益，但調解或其他方法不遂，則可申請消費者訴訟基金以獲取援助提出訴訟。 消費者委員會建議針對部分合約模式和行業，設立不少於7天的強制性冷靜期，消費者無需理由便可取消交易，當中包括健身和美容合約。 消委會不是執法機構，它不可以控告商戶，有關的投訴會以調解方式處理。 此外，無納入《消費品安全條例》範圍的貨品並不表示它們不受管制或暫未受管制，這些貨品很可能會受其他條例所管制（例如《玩具及兒童產品安全條例》第3條、第5條及第8條）。 閣下會留意到一些法例條文可成為消費者合約內的隱含條款（例如《服務提供（隱含條款）條例》），即使合約雙方未曾提出有關內容。
消費者委員會投訴有用嗎: 保險申訴
工號63678客服說，旅客操作改期時都有相關提示，“如果旅客當時不認可的話，我們不會給他操作改期”，“如果要新聞採訪，按照流程需要把採訪函發送到指定郵箱”。 10款產品測評結果來了所謂減肥，無非管住嘴邁開腿、少吃多動而已。 代餐，顧名思義就是代替正餐的食品，表現形式主要是代餐粉、代餐飲料、代餐餅乾等，號稱「吃飽了也能瘦下來」。
消費者委員會投訴有用嗎: 消費爭議處理程序
消費者委員會將根據得獎者提供之聯絡資料，安排領取獎品。 若得獎者所提供之個人資料有任何錯漏或不實以致本會未能聯絡得獎者或核實其身份，本會有權取消其領獎資格及由候補得獎者補上。 根據第43條，專員可以他認為合適的方式規管本身的程序。 在作出進一步調查時，專員可視情況而決定行使其在第VII部下的哪些權力。 一般來說，根據第50B條，任何人無合法辯解而阻撓或無法向專員提供執行其職能所需的資料，即屬犯罪。 在其後向行政上訴委員會提出的任何上訴方面，本處理投訴政策旨在讓委員會根據《行政上訴委員會條例》第21條對本政策作出考慮。
消費者委員會投訴有用嗎: 消費者投訴
來公平交易委員會（Fair Trade Commission, 消費者委員會投訴有用嗎 FTC）服務已經好一陣子，也曾認真推敲過這個行政部門的名稱由來。 隨後，學校通知提前開學，劉先生致電國航95583電話中心客服，將4張機票改期為2022年9月3日的CA1418航班，並支付改期差價600元。 此後因為成都疫情，國航宣佈取消該航班，且承諾退費。 「如果賣家自導自演，騙取快遞公司賠償，達到一定金額，則涉嫌詐騙罪。」但是，刑事犯罪還要由公安機關偵查，最終經判決才能得出確定結論。 「如果是快遞員將手錶調包，就涉嫌盜竊罪。」艾行利介紹，《中華人民共和國刑法》規定，盜竊公私財物，數額較大的，構成盜竊罪。 按照相關司法解釋規定，盜竊公私財物價值1000元至3000元，即構成「數額較大」的入罪標準。
消費者委員會投訴有用嗎: Re: 蝦皮片面取消訂單之消保會申訴教學
若證實是快遞員監守自盜，快遞公司就屬於管理不善，基於與託運人的託運協議，快遞公司需要對丟失物品承擔全額賠償責任。 法學博士、北京市京師律師事務所合夥人艾行利認為，如果魯女士的手錶價值確實較高，不管是誰將它調包，都已經涉嫌刑事犯罪。 當然還有很想「爆紅」的消費者，上上報紙電視對他的人生來說可是蠻大的調劑，「正義魔人」的帽子一戴，夠讓他在親朋好友間風光一陣子了。 本網站之圖片、文章等內容，屬著作權人擁有，任何人未經授權同意，不得以任何形式予以利用、使用、轉載、散布、出版或傳播，違者依法追究責任。 如該公司突然倒閉又沒有留下任何資產，那麼，持有該公司的預繳代用券或收據的顧客，可成功追討損失的機會通常微乎其微。 如果該公司（假設是有限公司）被法庭頒下清盤令 ，受害的顧客有權追討早前支付代用券的款項，但於索償損失時，他們只屬普通或無抵押的債權人。
消費者委員會投訴有用嗎: I. 消費者合約
而在附表4列出的項目，就按照附表4的規定，可獲豁免而不受這項條例規限。 如閣下在收貨後才發現貨品有問題，便未必可以退貨及取回款項。 《貨品售賣條例》第38條訂明，凡貨品已交付買方，但買方有合法的理由拒絕接受貨品（如貨品質量差），則買方不必親身將貨品退回賣方（即使買方可以這樣做），而只須告知賣方他拒絕接受貨品便已足夠。
消費者委員會投訴有用嗎: 《服務提供（隱含條款）條例》對「消費者」的定義
正如上文所述，在合約訂立後，閣下與賣方或服務供應商經已建立法律關係。 舉例：櫥窗內某一產品暫時缺貨，但你要求店員落訂單。 如店員願意替你訂貨，即使你沒有簽任何文書或還未付錢，合約亦已經訂立，而你需要於貨到時付款。
不論接受或撤銷有關承諾，均須徵得律政司司長書面同意。 消費者委員會投訴有用嗎2025 執法機關可將商戶的承諾發布，不過，一旦有關承諾獲接受，執法機關便不可展開調查和法律程序，已展開的調查和法律程序亦須停止。 《服務提供（隱含條款）條例》（香港法例第457章）保障付出金錢或其他代價以換取服務的消費者。 在目前消費退款“原路返回”早已成為消費習慣的情況下，拒絕“原路返回”並通過客服口頭提示要求消費者證明“我爸是我爸”的行為，明顯加重了消費者的責任，減輕了航空公司維護消費者資金安全的義務，涉嫌霸王條款，應當予以糾正。 畢曉旬建議，消費者要有證據意識，比如與快遞公司一方的聊天記錄、通話錄音等，該保留的要保留。
消費者委員會投訴有用嗎: 吃得飽還能瘦？深消委測評10款網紅代餐產品「代餐粉」到底能否代餐？
根據《地產代理條例》而成立的法定機構，負責規管香港地產代理業的執業。 如有理由相信有持牌地產代理從業員沒有遵守該條例，可向該局作出投訴。 公平會的法定執掌和角色比較利益所在，應該還是在和市場交易有關的競爭議題上面。 而且經濟效率和消費者福利（價格、品質和選擇）才是核心評判標準。 因為亞洲的競爭法先行者日本、南韓也同此名稱，且台灣遲至一九九一年才完成立法並在隔年實施，所以機關名稱的由來，應是效法日韓的可能性居多。
消費者委員會投訴有用嗎: 消費者冷靜期內反悔可退款 美容業：無呃無騙唔公平
近日不雅片風波頻起，網路論壇近日有人發文，提到握有男藝人、球員、律師等自慰影片，有網友拿到影片檔之後，發現確有此事，甚至有多名知名人士。 甘油是對角質層保濕具良好效能的保濕劑（humectants），在供改善乾燥問題的護膚品中使用濃度最高可達25%，其特性為吸收水分，將水分保留在角質層。 消費者委員會投訴有用嗎 經常飲酒可能會令皮膚溫度提高，使皮膚微血管擴張，水分流失更快。 過度曝曬、寒冷和極端的天氣都會令皮膚顯得粗糙、暗淡無光澤，甚至形成脫皮碎屑，嚴重時會感到皮膚痕癢。 習慣使用強烈的潔面用品、過度清潔，或使用太熱的水清潔，亦會削弱皮膚保護層。 飲食習慣、充足的休息、每日飲用充足的水，亦有助保持皮膚滋潤有光澤。