否則，登記人須更改第一期的登記紀錄，以同一款儲值工具的另一個帳戶收取/使用第一期餘下的消費券（如有[註]），詳情可參閱常見問題F24，並考慮是否以該帳戶收取第二期的消費券。 八達通失效2025 所有支援消費券計劃的有關電腦系統及設備，包括六家參與計劃的儲值支付工具營辦商因應計劃開發的電腦系統及流程，及處理表格的外判承辦商的電腦系統及操作流程，均需通過獨立顧問的私隱影響評估，確保相關的業務流程和系統設計，符合法定要求，以保障市民的個人資料。 八達通失效 整個處理登記及發放消費券的電腦系統及流程，均會符合相關的法定要求。 電子登記平台內的「收集個人資料的聲明」中亦列明所收集資料的用途。 八達通失效2025 在未獲得登記人的同意前，政府不會把所收集的資料用於其他用途。
若销售版八达通在有效保养期间失效，处理手续须参考购买时的有关条款及细则。 若无法即时重新启动你的八达通，你可以领取临时八达通，内附港币20元储值额。 八達通失效2025 为确保你在八达通失效期间，仍然可以享用八达通服务，在取得新八达通前，你可以继续使用临时八达通。 若你的失效八达通仍然有余额，你可以领取内附港币20元储值额及港币50元按金的临时八达通。 临时八达通内的港币20元储值额及港币50元按金，将会在余额退款内扣除。 根據《稅務條例》，因職位或受僱工作、經營業務或出租物業所得的收入或利潤才需課稅。
八達通失效: D. 消費券金額及發放時間表
政府及其承辦商只會以特定電話號碼(按此了解更多)向登記人發出與消費券事宜有關的短訊通知，包括確認登記、登記結果、成功發放消費券等。 八達通失效 市民要提防釣魚電郵及網上騙局，若收到附有網站連結的可疑短訊，請勿點擊當中的連結，亦不要隨便向他人透露個人資料。 如合資格人士於計劃登記期內身在香港境外，可透過消費券計劃網站內的電子登記平台進行電子登記或遞交更改登記紀錄的申請。 八達通失效 八達通失效 現有登記人（即在4月16日獲發第一期消費券的市民）請按此了解更多。
如無法重新啟動該失效帳戶，市民可透過政府的指定網站(按此)更新計劃登記紀錄，申請以同一款儲值支付工具的另一個帳戶收取計劃下未發放的消費券。 八達通失效 在申請獲批後，已失效／註銷的帳戶內未使用及未到期的消費券券額（如有）會轉移至新登記的帳戶。 如對個別商戶是否接受消費券有疑問，請向相關儲值支付工具營辦商（按此查閱儲值支付工具營運商聯絡方法）或有關商戶查詢。
八達通失效: 八達通流動電話卡
失效的八达通将送回八达通卡有限公司，我们将安排退款，为新卡重新连接自动增值服务(如适用)或发出新的个人八达通。 八達通失效2025 至於不屬於上述類別的合資格無精神行為能力人士，可因應具體情況和需要，由其親屬以代理人身分代為收取消費券。 如申請人不滿意秘書處覆檢的結果，可以在收到覆檢結果後的十四天內向「消費券計劃上訴委員會」提出上訴申請(按此查閱「消費券計劃上訴委員會」成員名單)。 在計劃下，某些特定的交易類別並不可使用消費券（詳情請參閱常見問題F2）。 但整體而言，消費券的適用範圍非常廣泛，涵蓋於本地零售、餐飲及服務業商戶的消費。
經八達通收取的第二期消費券為2023年消費券計劃下最後一期發放的消費券，因此並無累積「合資格消費」總額的要求。 秘書處或其委聘的承辦商會要求被抽查的登記人提供相關文件，以證明其沒有在緊接2023年5月29日之前的36個月一直不在香港。 例如，若登記人在緊接2023年5月29日之前的36個月曾在香港居住，可提供租約、工作紀綠、購物單據等作證明。 如登記人是因為計劃下認可的原因(詳情請參閱常見問題A19)在緊接2023年5月29日之前的36個月一直不在香港，須提供相關證明，例如在香港以外就讀的入學證明、在香港以外住院的醫院證明等。 在2023年5月29日或之前年滿18歲在港居住的香港永久性居民、新來港人士，以及透過不同入境計劃來港居住及來港升學的合資格人士，均合資格領取第二期消費券。
八達通失效: 透過不同儲值支付工具使用消費券的方法
但透過六款指定儲值支付工具收取的消費券的適用範圍相同，巿民可因應其需要及使用習慣選擇合適的儲值支付工具。 市民可以點擊以下連結或致電各儲值支付工具營辦商，了解各儲值支付工具的相關資訊。 請注意：市民須小心保護其個人資料，如對聲稱可協助辦理登記/更改登記紀錄的儲值支付工具營辦商代表身分有懷疑，請即致電營辦商查詢或點擊以下連結至營辦商相關網站，查看相關推廣活動的資訊。 已在4月16日獲發第一期消費券的現有登記人，如無意更改儲值支付工具帳戶或其他登記紀錄，便毋須辦理任何手續。 政府會利用其現有登記紀錄根據新的資格準則審核其資格，合資格的現有登記人可在計劃下按其所屬類別以同一個儲值支付工具帳戶獲發放2,000元或1,000元消費券。 八達通失效 市民只要符合計劃的資格準則並已成功登記，便會按照計劃的安排獲發消費券。
- 如有需要，你亦可要求指定流動網絡營運商發出新的八達通流動電話卡。
- 經五款電子錢包收取第一期消費券的合資格現有登記人，如改以八達通收取第二期消費券，不論其是否全數用完第一期獲發的券額，亦會在7月16日獲發第二期消費券。
- 若八達通遭惡意破毀，如遭分層、摺曲、切割、破損、塗寫、貼上貼紙或照片等，該八達通將不能循環再造或使用。
- 請將有關改名要求及上述文件一併寄交或電郵至本公司，以便跟進。
- 如遺失用作收取消費券的八達通卡，市民可透過政府的指定網站(按此)更新計劃登記紀錄，申請以另一張八達通卡收取計劃下未發放的消費券。
- 如毋須再使用所收集的個人資料，機構應安全及完全地刪除該等資料。
金管局提醒公眾，任何人士若曾向該網站、流動應用程式或短訊提供其個人或戶口資料，或曾透過該網站、流動應用程式或短訊進行任何交易，應聯絡有關儲值支付工具持牌人，並向警方報案，或聯絡警方的反詐騙協調中心（電話號碼：18222）。 八達通失效 八達通失效2025 非政府機構向登記人收集資料，以協助他們登記或更改登記紀錄前，需要得到登記人同意，並確保收集這些資料的目的與機構本身的職能或活動直接有關。 機構必須清楚通知登記人收集資料的目的、用途，及有關資料將被轉移至何處。
八達通失效: 八達通
市民如透過消費券計劃網站內的電子登記平台進行電子登記，系統會在其遞交登記後即時於屏幕顯示已收妥有關登記，亦會透過登記人提供的本地聯絡電話號碼，以短訊形式發出相關通知。 透過臨時服務中心遞交電子登記的市民則會即場獲發收妥有關登記通知的複本，政府亦會透過登記人提供的本地聯絡電話號碼，以短訊形式發出相關通知。 市民一般會於完成登記後約一至兩星期收到有關登記結果的短訊通知。 如市民是已在4月16日獲發第一期消費券的現有登記人，政府會利用相關市民現有的登記紀錄作資格審核。 一般而言，有關市民會在7月上旬收到其資格審核結果的短訊通知。
八達通失效: 八達通換卡計劃
合資格的現有登記人如無意更改儲值支付工具帳戶以收取第二期的消費券或其他登記紀錄，他們毋須辦理任何手續即可在計劃下按其資格獲發放2,000元或1,000元消費券。 有需要的市民可在登記期內（2023年6月5日至27日）親臨任何一間臨時服務中心，在中心職員協助下透過電子登記平台進行登記或更改登記紀錄。 計劃亦提供多款儲值支付工具供市民按其需要及消費習慣選擇。 八達通失效2025 八達通失效2025 沒有智能電話的人士可選擇透過八達通卡收取及使用消費券。
八達通失效: E. 收取程序
另外，他們將不會收到政府或其委聘的承辦商就計劃發出的各項通知，包括向登記人發出登記確認、成功發放消費券或未能成功登記通知等，有機會錯過須重新登記或遞交資料的期限而影響其收取消費券。 同時政府亦可能會因未能聯絡登記人而延誤或無法處理登記人的登記。 八達通失效 八達通失效2025 因此，市民於登記時應盡量提供一個可接收短訊的本地流動電話號碼，以便接收有關計劃的短訊通知。
八達通失效: 八達通開通
若你的八達通無法即時重新啟動，它將被送回八達通卡有限公司，我們會為你安排退款。 同時，你可以即時購買另一張八達通，並在顧客服務申請表上填上新八達通的號碼，我們會為此八達通重新連接自動增值服務。 一般情況下，秘書處會在收到申請人遞交的覆檢申請和相關文件的六星期內以短訊通知覆檢結果。 若秘書處未能在期限之內完成有關覆檢，秘書處會發出初步回覆，其後會盡快通知覆檢的結果。 為方便市民消費，消費券適用於所有接受計劃指明的六款儲值支付工具的交通服務，包括「公共交通費用補貼計劃」所涵蓋的公共交通服務、的士等，亦不會對現時「公共交通費用補貼計劃」計算補貼有任何影響。
八達通失效: 八達通購買
金管局及八達通公司今日（21）分別指出，網上再出現假冒八達通卡公司發出的欺詐短訊，內附連結讓市民點擊至未經授權網站或流動應用程式，要求客戶輸入手機號碼、驗證碼及其他個人資料。 金管局並提醒市民，若曾向有關網站、流動應用程式或短訊，提供個人或戶口資料，或進行任何交易，應向警方報案。 如因遺失、失效或續期而經批核准許更換用作收取第二期消費券的八達通卡，均可將失卡、失效卡或過期卡內的「合資格消費」紀錄轉移至新登記的八達通卡。 但如主動退回運作正常並已登記計劃的八達通卡，登記人將不能轉移卡內的「合資格消費」紀錄至另一張八達通。 註：八達通卡有限公司會把經核實後過期卡內未使用的金額(包括已領取的消費券)退回予相關發卡機構，由有關發卡機構按其與持卡人的服務協議安排退款。
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如登記人在遞交登記後發現不小心填錯資料，可聯絡消費券計劃熱線185000查詢其登記的進度。 視乎有關資料的重要性，「消費券計劃秘書處」職員可能會聯絡登記人，在核實登記人身分及有關資料後註銷原有登記，並要求登記人重新提交登記。 就此，登記人在遞交登記/更改登記紀錄時須就有否在緊接2023年5月29日之前的36個月一直不在香港以及有否以「永久性地離開香港」為由，根據強制性公積金(「強積金」)法例提交有效的申請，以在65歲前提早提取強積金或獲強積金豁免的職業退休計劃的利益作出申報。 毋須更改登記紀錄的現有登記人毋須作任何申報，政府會根據登記人的現有登記紀錄作資格審核。 有關人士如在2023年5月29日（即計劃的合資格日期）持有《申請香港永久性居民身分證收據》或《申請香港身分證收據》(即ROP140/ ROP140A)，而收據上註明有效的領證期，會被視為符合計劃資格準則(請按此了解更多)中有關身分證明文件的規定。 由10月20日起，八達通將會為1999年及其後發出的第一代銷售版八達通展開換卡計劃，如果限期前仍未換新卡，舊卡將會在2022年2月19日失效。
八達通失效: A. 資格準則
鑑於遭損毀的普通租用版八達通不能循環再用，我們需要徵收費用以彌補損失；若遭損毀的是個人八達通，我們亦需為補發新卡徵收費用。 若該個人八達通於2004年11月1日前發出，則可獲豁免退款手續費。 八達通失效2025 若你的八达通无法实时重新启动，它将被送回八达通卡有限公司，我们会为你安排退款及发出新的个人八达通。 如你的旧八达通附有自动增值服务，我们亦会将服务转至新卡。
八達通失效: 八達通報失服務
我們會主動安排更新消費券計劃登記紀錄，讓有關市民以手機八達通領取 2023 年消費券計劃的第二期消費券。 《申請香港永久性居民身分證收據》或《申請香港身分證收據》（ROP 140/ROP 140A）是指由人事登記處向香港身分證申請人發出的文件，表明該人已根據《人事登記條例》或《人事登記規例》登記申請香港身分證。 在2023年5月29日（即計劃的合資格日期）持有上述收據，而收據上註明的領證期仍未過，亦會被視為符合計劃的相關要求。 八達通失效 八達通失效2025 若原本領取消費券的八達通卡已退回、遺失或失效，可經政府消費券網站「更改八達通卡」頁面，更改八達通卡登記紀錄，以另一張八達通卡領取2023消費券第一期，舊的八達通卡會被註銷。 八達通公司強調，這些網站與該公司無任何關係，並已通知香港金融管理局。
八達通失效: 現有登記人（即已在4月16日獲發第一期消費券的市民）
在一般情況下，巿民在成功登記後將不能更改所選定的儲值支付工具及帳戶。 就計劃而言，有效香港身分證是指證件上印有「香港居民身份證」字樣的身分證。 卡主的家屬或第三方須前往任何港鐵客務中心，退回八達通及填交有關表格以辦理退款手續，並將下列所需文件副本包括(1) 遺產承辦證明文件、(2)死亡證、(3)卡主的身份證及(4) 遺產承辦人的身份證，一併寄交或電郵至本公司，以便跟進。 警方表示，青衣警署於11月20日接獲報案，指有一名男子透過行使偽鈔增值$1,000八達通套取現金。 八達通失效 青衣分區特遣隊人員接報後進行深入調查，鎖定涉案人士，今日在長亨邨附近進行埋伏行動。 代理人必須承諾會為該無精神行為能力登記人的利益而代其收取計劃下向登記人發放的消費券，令登記人受惠於計劃。