在完成處理退款申請後，八達通卡有限公司將通知你相關的退款安排。 請謹記，在完成退款程序後，即使八達通流動電話卡已終止八達通功能，其流動通訊及其他非八達通功能也不會受影響。 若八達通流動電話卡之流動通訊功能失效，請向指定流動網絡營運商索取新的八達通流動電話卡，在正常情況下，流動網絡營運商會為你補發八達通流動電話卡（或需收取費用）。
2015年8月5日，八達通公司展開第一代租用版八達通更換計劃，以自願形式為客戶更換第一代租用版八達通。 [25] 2017年10月，八達通公司開始第一代租用版八達通更換計劃的最後階段，第一代八達通將分批在2018年1月起分批失效。 八達通熱線2025 [26] 在2017年9月起，透過八達通服務站更換第一代租用版八達通可獲得新設計版面的新租用版八達通。
八達通熱線: 購買與促銷
你必須持有中國工商銀行（亞洲）或中國建設銀行（亞洲）的銀行手機應用程式之賬戶，便可以透過上述銀行的手機應用程式申請自動增值服務。 此外，請確保你的手機支援近場通訊功能 (NFC)，並預先安裝八達通手機應用程式以申請自動增值服務。 若你為個人八達通報失，你可在報失時，同時要求辦理補領新的個人八達通。 八達通熱線 我們會以郵遞方式寄出，請攜同新卡及啟動信到任何港鐵客務中心辦理啟動手續(港鐵將會收回已簽署的啟動信) 。 如報失的是附有自動增值服務功能的八達通，你亦可於致電報失熱線時要求轉換自動增值服務，我們將會寄出通知信給你，指示你如何用另一張八達通啟動自動增值服務。
你應確保使用手機期間備有足夠電量，尤其以支持入閘、出閘及核票之用。 倘若無法出示有效車票，可能遭受有關交通營運商檢控或收取額外費用。 八達通熱線2025 請注意，公共交通機構或會授權顧客服務中心的員工，因應情況要求操作你的手機。
八達通熱線: 消費券計劃
樂悠咭是專為60歲或以上香港居民而設的全新租用版個人八達通。 樂悠咭持有人可以每程2元的優惠票價，享用政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃 (二元優惠計劃)下的指定公共交通工具及服務。 八達通熱線 不過，由於八達通屬接受存款機構，在香港需要受金管局按照《銀行業條例》監管，金管局於是就事件要求八達通提供受法律約束的報告。 現在深圳和香港兩地都有銷售八達通與深圳通合作，推出於深圳及香港專用的「互通行」智能卡，可以在深圳的各大深圳通銷售點、便利店以及香港的部分OK便利店買到。 而首期發行的限量版3800套卡於2012年9月4日起至9月10日發售。
- 這些競爭者行為，對八達通的市場地位是一種大的挑戰，在香港本地媒體和網絡上也引起很多的議論[4]。
- 如你持有中銀、中國建設銀行(亞洲)、大新、恒生或匯豐銀行信用卡，可透過其信用卡戶口為自己最多3張八達通申請自動增值服務。
- 若遺失了附有自動增值服務的銷售版八達通，失主則需支付港幣20元報失手續費。
- 八達通卡有限公司編有一份經測試適合使用八達通流動電話卡服務的手機型號名單。
- 若遺失了個人八達通或附有自動增值服務的普通版八達通，失主需付港幣50元報失費用(包括手續費及該卡之成本費)。
- 另外八達通亦有計劃加入東亞智能卡組織GLOPAS，將可在新加坡、韓國、泰國、澳門等地利用八達通app的二維碼進行支付。
為了令到更多人接受，地鐵、九鐵、城巴、九巴和油蔴地小輪，於1994年成立聯合公司，命名為聯俊達有限公司（於2002年重新命名為八達通卡有限公司），不過當時香港島主要的公共運輸營運者中巴卻拒絕參與。 是次事件受影響的客戶包括參與八達通日日賞的客戶、個人八達通卡客戶及自動增值服務的用戶。 2000年，九巴透露絕大部份的巴士車費是以八達通收取，只有極少部份是靠輔幣收取。 例如於2009年的標準，過半數的紅隧過海綫是收費是HK$9.3，就需要至少五個輔幣（一個$5、兩個$2、一個$0.2及一個$0.1）。 由於上車前不用花時間準備輔幣，使用八達通比使用現金方便得多，成為八達通迅速普及的主因之一。
八達通熱線: 自動增值服務及其他增值方法
使用八達通付款時，用者只需將八達通卡放在閱讀器上面，款項便會自動扣除，閱讀器能自動判斷適當的優惠收費，如積分計劃、轉乘優惠及「港鐵特惠站」等。 八達通熱線 由於八達通是非接觸式智能卡，所以就算隔着幾毫米的普通物料（如塑膠和皮革等），閱讀器也能感應得到，所以只需拿起錢包、手袋甚至是把衣服的袋子放近閱讀器，也能經八達通交易。 地鐵最終決定採納更多先進的科技，於1993年宣佈將會採用非接觸式付款智能卡。
- 香港是世界首個將此技術應用於公共交通工具收費系統的地區。
- 部份設有八達通閱讀器的商店都可為八達通加值，包括7-11便利店、OK便利店、百佳超級市場、惠康超級市場、麥當勞、美心MX、大家樂、大快活等快餐店。
- 本港約有650萬名市民可獲發消費券，當中包括約22萬名新合資格的登記人。
- 由於中銀信用卡最多可為自己申請3張八達通自動增值服務，你不能於同一機構再申請，但你可透過其他金融機構，為自己第4或第5張八達通申請自動增值服務。
- 由2006年12月起兩間肯德基分店曾經接受使用八達通付款[34]。
1984年10月15日，通用範圍擴展至另一鐵路營辦商九廣鐵路公司營運的唯一重鐵線九鐵英段（大致為現東鐵線），同時易名為通用儲值票。 1989年，通用儲值票通用範圍擴展至九巴、城巴部份接駁地鐵的公車路線，及快餐店或自助證件相機付款等非交通支付。 但如果你退回樂悠咭並於辦理退款後重新申請樂悠咭，或因遺失而補發樂悠咭，八達通卡有限公司將收取與租用版個人八達通相同的手續費。 市民可致電消費券計劃熱線185000以郵寄、電郵或傳真方式索取「更改登記資料申請表格」，並將填妥及已簽署的表格，連同有效的香港身分證複本，郵寄至「香港郵政總局郵政信箱185000號 八達通熱線 消費券計劃秘書處」。 市民可繼續透過2022年（第二階段）消費券計劃下提供的方法查詢消費券的發放、領取及使用紀錄，詳情請按此。 2023年消費券計劃消費券的發放、領取（只適用於八達通卡）和使用方法，以及適用範圍等與2022年（第二階段）消費券計劃的安排一樣。
八達通熱線: 透過 USB 裝置更新您的遊戲顯示器
請妥善保密你的八達通號碼及手機SIM卡編號(ICCID)。 如未能完整提供八達通號碼及手機SIM卡編號(ICCID)的最後3位數字，八達通卡有限公司可能無法退回餘額。 （如手機SIM卡編號(ICCID)之長度為21位數字，你應提供第17至19位之3位數字。）若你無法找出手機SIM卡編號(ICCID)，請向有關流動網絡營運商查詢。 若八達通流動電話卡停止運作，請按此申請網上註銷八達通流動電話卡，藉以安排退還八達通流動電話卡上的餘額（如有）。 退款申請一經完成，八達通流動電話卡上適用的所有八達通功能將無法重新啟動。
八達通熱線: 網站、流動應用程式及短訊通知 – 有關八達通卡有限公司的欺詐網站、流動應用程式及「網絡釣魚」短訊
除了三種為不同身分的人士而設的一般八達通，八達通公司亦有發行個人八達通。 八達通熱線2025 從2020年10月1日起，八達通公司對不常用八達通收取不常用八達通行政費。 於2017年10月1日或之後發出的租用版成人八達通，如三年內並無增值或作支付用途便會成為不常用八達通，會收取$15行政費；其後每12個月收取$15，直至卡主重新使用八達通、退回八達通，或卡內的餘額及按金被扣完為止。 八達通熱線2025 此行政費只適用於不記名租用版成人八達通及客戶為年齡18至59歲及無享有任何乘車優惠的租用版個人八達通。 2003年6月29日，八達通另外一個新功能誕生——香港政府決定將全香港18,000個收費咪錶改用八達通系統，於2004年11月21日完成；與此同時，很多政府的公共設施（包括公共游泳池、體育館）亦開始使用八達通系統。
八達通熱線: 消費券2023｜八達通尾期最後一批明日起領取 消費未達標2000元將被DQ
請注意，如你的手機八達通並非個人八達通，取消自動增值後將不享有報失服務。 若我們接到有關金融機構通知，指自動增值交易不被銀行接納，或有關賬戶不能進行自動轉賬交易，該附有自動增值服務的八達通將被停用。 八達通熱線2025 用戶須即時前往任何港鐵客務中心清繳所有賬項，完成繳款後，港鐵職員將重新啟動該八達通。 當你完成即時自動增值服務的申請時，你可隨即透過八達通手機應用程式啟動自動增值服務，而有關服務會即時生效。
八達通熱線: 八達通流動電話卡
八達通的運作系統踏入約十年（即2007年），傳媒陸續披露多宗被扣錯車資及錯誤增值的新聞，消息引起社會廣泛關注。 「負錢」或「負咗錢」二詞指卡內可用餘值少於零、須於再次交易前增值的狀態，如「我張八達通負錢！」、「我負咗錢入唔到閘！」等。 部份設有八達通閱讀器的商店都可為八達通增值，包括7-11便利店、OK便利店、百佳超級市場、惠康超級市場、麥當勞、美心MX、大家樂、大快活等快餐店。 八達通的運作系統踏入約十年（即2007年），傳媒陸續披露多宗被扣錯車資及錯誤加值的新聞，訊息引起社會廣泛關注。
八達通熱線: 查詢八達通產品或服務
如已申請「八達通銀包」（前稱「好易畀」，英語：Octopus Wallet / O! ePay）帳戶，亦可透過八達通流動應用程式增值。 八達通（英語：Octopus）是香港通用的電子收費系統[2]，於1997年9月1日啟用，實體八達通透過內置晶片在信用卡大小的塑膠卡片，為卡片充值後放置在接收器上即能夠完成付款過程。 增值方法亦由最初的增值机擴展至商店付款處、任何港鐵站客務中心、以信用卡或者銀行賬户自動轉賬。 八達通為世界上最早發展以及最成功的電子貨幣，普及程度亦為世界最高，為全球多個國家及地區發展電子貨幣系統的典範及參考對象。 截至2017年，市面流通逾3,450萬張八達通卡，相當於每位香港人平均持有5張八達通卡，每日交易宗數超過1,300萬，金額超過1.5億港元。
八達通熱線: 查詢消費券領取及消費紀錄
八達通卡有限公司憑藉此經驗取得在荷蘭、中國大陸長沙、新西蘭奧克蘭及阿拉伯聯合酋長國杜拜[3]發展電子收費系統的合約，並於2012年先後與嶺南通與深圳通聯合發行二合一卡。 2018年，香港市場上新款付款方法開始進行大勢擴張，包括轉數快、AlipayHK（香港版支付寶）、WeChat Pay HK（香港版微信支付）等。 這些競爭者行為，對八達通的市場地位是一種大的挑戰，在香港本地媒體和網絡上也引起很多的議論[4]。
八達通熱線: 消費券計劃服務熱線
除了可以使用設於港鐵車站內的「八達通查閱機」查詢餘額及最近10次交易紀錄外，「八達通」手機程式可讓使用者在備有「近場通訊」功能的手機上顯示餘額、查閱過去3個月的記錄、八達通日日賞等[31]。 此外，使用者亦可以購買「八達通PC閱卡機」，透過網際網路，於電腦上查詢。 而使用長者、「學生身分」或「殘疾人士身分」個人八達通於港鐵客務中心加值，可選用HK$10或其倍數的加值額。 香港是世界首個將此技術應用於公共運輸工具收費系統的地區。 八達通的非接觸式智慧卡設計令使用者只需將八達通卡放近八達通讀卡機便可交易，並不需要直接的物理接觸（例如將整張卡插入讀卡機）。
不過若你想重新啟動自動增值服務，則須繳付港幣20元手續費。 轉換自動增值服務賬戶毋須取消現有服務，你只需向將會轉往的金融機構提交申請書即可。 此轉換程序須收取港幣20元服務費，申請一經批核，費用將會從新指定的金融機構賬戶中扣取。 八達通熱線 八達通熱線2025 港幣150元、港幣250元、港幣500元或港幣1,000元的自動增值交易將顯示在你的信用卡賬單。 若你在報失後尋回該八達通，請將其剪成兩半或交回任何一間港鐵客務中心。 2022年6月21日，八達通公司公佈已達成與交通聯合的合作關係，將來八達通可直接在已加入交通聯合的城市的交通上使用[95]，預計在2023年第二季實施[96]。
由於八達通流動電話卡不設按金，加上不含儲值額，用戶於使用前請先進行增值。 與傳統八達通不同，八達通流動電話卡不可退還，但仍可退回電話卡上的儲值餘額。 只需使用一部經八達通卡有限公司測試及具備NFC（近場通訊）功能的手機，即可同時發揮八達通付款及流動通訊功能。 取消自動增值服務或服務被停用後，客戶須支付港幣20元手續費以重新啟動有關服務。 八達通熱線2025 當你成為自動增值用戶，即可為其後的八達通申請有關服務，而申請費用將獲豁免。
八達通熱線: 優惠
在2006年12月10日起，位於澳門水坑尾街和金沙娛樂場的肯德基快餐店接受以八達通付款，收費以一港元兌一澳門幣計算，但及至現在，因水坑尾街的肯德基結業，現時，全澳門所有肯德基不再接受使用八達通。 另外，八達通卡有限公司亦在2007年11月21日推出了「Hello Kitty銷售版成人八達通連匙扣套裝」，乃該公司首次推出以毛公仔為媒介的非卡類八達通，在部份7-11便利店有售。 日本知名卡通人物Monchhichi亦推出Monchhichi造型迷你版八達通，在Monchhichi飾物專門店及部份網上首飾店有售。
至2021年，每日交易宗數也超過1,700萬，每日交易額超過2億6000萬港元。 超過15,000家服務供應商旗下超過35,000個零售點接受八達通付款。 而逾98%介乎12歲至64歲的香港市民均擁有最少一張八達通卡。 不像其他城市的交通付款卡各自為政，香港的八達通通用於大部分公共運輸工具，也成為不少大型店舖的電子貨幣收費方式。 公車、小巴方面，讀卡機有按鈕為雙向分段收費而設，於部分路線，乘客可自行按鈕，或通知司機選擇只支付分段車費。 現在深圳和香港兩地都有銷售八達通與深圳通合作，推出於深圳及香港專用的「互通行」智慧卡，可以在深圳的各大深圳通銷售點、便利店以及香港的部分OK便利店買到。
八達通熱線: 澳門
港鐵亦推出了「學生臨時八達通卡」或「殘疾人士臨時八達通卡」，方便有關人士分別處理「學生身份」個人八達通的申請或補領期間享有港鐵的特惠車費，以及「殘疾人士身份」個人八達通補領期間享有指定公共交通工具的HK$2的優惠票價。 而使用長者、「學生身份」或「殘疾人士身份」個人八達通於港鐵客務中心增值，可選用HK$10或其倍數的增值額。 2016年8月25日，金管局根據《支付系統及儲值支付工具條例》向八達通卡有限公司發出儲值支付工具（SVF）牌照[2] （頁面存檔備份，存於互聯網檔案館）。
「負錢」或「負咗錢」二詞指卡內可用餘值少於零、須於再次交易前加值的狀態，如「我張八達通負錢！」、「我負咗錢入唔到閘！」等。 諾基亞也於2002年推出了「八達通諾基亞手機電池蓋」，使一部手提電話成為八達通。 這款電池蓋專為Nokia 3300/Nokia 3310手提電話而設的。 八達通熱線2025 部份設有八達通閱讀器的商店都可為八達通加值，包括7-11便利店、OK便利店、百佳超級市場、惠康超級市場、麥當勞、美心MX、大家樂、大快活等快餐店。 2017年9月13日，韓國三星電子在Galaxy Note 8香港發佈會上宣佈Samsung Pay將支援八達通功能。 於八達通App主頁面的「焦點服務」部分，點選申請樂悠咭，或於主頁面的右下角點選「更多」，然後選擇申請樂悠咭，再按照電子申請表内列明的步驟申請及遞交即可完成申請。
八達通的標誌是一條打斜的莫比烏斯帶，既像阿拉伯數字的8，又像無限的符號∞。 前者在於與八達通的名稱呼應，後者的意思則在於代表八達通的「無限」功能。 填妥申請表格後，請將表格的第2頁剪下，並使用隨附的免郵費回郵信封將表格寄回給我們，而「申請條款」，即第3 – 4頁則請保留作日後參考。
八達通熱線: 查詢已登記的儲值支付工具帳戶資料
當你的八達通的儲值額不足時，所選的自動增值金額將存入你的八達通。 2000年，九巴透露絕大部份的公車車費是以八達通收取，只有極少部份是靠輔幣收取。 港鐵亦推出了「學生臨時八達通卡」或「殘疾人士臨時八達通卡」，方便有關人士分別處理「學生身分」個人八達通的申請或補領期間享有港鐵的特惠車費，以及「殘疾人士身分」個人八達通補領期間享有指定公共運輸工具的HK$2的優惠票價。
八達通熱線: 銀行發行版八達通
如你持有中銀、中國建設銀行(亞洲)、大新、恒生或匯豐銀行信用卡，可透過其信用卡戶口為自己最多3張八達通申請自動增值服務。 或你亦可以透過不同的金融機構，為自己最多5張八達通申請自動增值服務。 請於申請自動增值服務前向相關金融機構查詢所提供之自動增值金額。 由於八達通功能多，與日常生活有密切關係（如乘車、小額購物），使用頻繁，香港的粵語因而開始出現以八達通及其服務衍生的粵語用詞。
八達通熱線: 第一代八達通換卡計劃
如果讀卡器發出音調比前兩者更高的音調時，則是代表交易未完成，閱讀器的紅燈會亮起。 八達通熱線2025 常見原因是卡並未對準閱讀器、交易時餘額等於或低於HK$0、或交易後餘額超出備用餘額。 若對八達通流動電話卡的流動通訊或其他非八達通功能有任何疑問，請直接向指定的流動網絡營運商查詢。 近場通訊（Near Field Communication，簡稱NFC）為一項無線技術，能讓不同的NFC設備於近距離互相通訊。 透過此技術，八達通流動電話卡即可配合具備NFC功能的手機作近距離付款。
大部分「銀行發行版八達通」在推出初期並未有附加EMV晶片，後期才陸續加上，只有大新銀行發行的「大新八達通App卡」是在推出時已附有EMV晶片，以配合香港銀行卡晶片化計劃。 經過3年的試用期，八達通系統終於在1997年9月1日正式啟動，經過短短3個月就發行了300萬張八達通卡。 1999年，八達通擴展至非公共交通的零售服務，同年推出自動增值服務及八達通手錶。 2000年，香港金融管理局發放許可證予營運者，並且移除八達通非交通類業務不得多於15%的限制。 2001年1月，剛剛宣佈放棄經營渡輪事業的油麻地小輪簽署新股東同意書，同意將股份讓予新世界第一巴士和新世界第一渡輪。 另外，由於在香港以外(除深圳)並無加值服務，市民只能用銀行或信用卡作「自動加值」，現時的加值額已調升至500元一天。
八達通熱線: 八達通商業服務支援
周一（20日）警方接獲報案，指有人於連鎖超級市場內行使偽鈔，透過行使偽鈔增值$1000元八達通套取現金，案件交由青衣分區特遣隊跟進調查。 探員經深入調查後，鎖定涉案人士並於今日（23日）在長亨邨附近拘捕一名30歲本地男子，懷疑與案有關。 八達通熱線2025 八達通熱線 八達通卡有限公司行政總裁戴勇牧表示，最近將八達通打入3個新市場，包括洗衣店、沖印 、報讀課程及小賣部等。 長遠來說，考慮到租用八達通讀卡器的月費，一次性購入其他讀卡系統較便宜。